Alarmierungssystem

Ein Alarmierungssystem dient der korrekten Zustellung eines Alarms.

Es wird auch oft als Alarmserver bezeichnet und als Hardware Appliance oder Software Lösung implementiert.

Generell entstehen die Anforderungen an ein Alarmierungssystem unter anderem aus folgenden Gründen:

• Ausbruch einer Katastrophe
• Ausfall von kritischen Systemen (wie Produktions- und IT-Systemen)

Anforderungen an ein Alarmierungssystem

Die aktuellen Anforderungen nach hohen Verfügbarkeiten hat Konsequenzen für die Systembetreiber:

• das Fachpersonal muss schnell erreichbar sein
• es wird ein qualifizierendes Fehlermeldungssystem benötigt
• die Überwachungs- und Alarmierungssysteme müssen ebenfalls redundant ausgelegt werden

Eigenschaften eines guten Alarmierungssystems

Ein gutes Alarmierungssystem sollte folgende Funktionen abdecken können:

• Eskalationsprozeduren
• Abbildung von Dienstplänen
• Alarmierung über verschiedene Pfade (E-Mail, SMS, Telefonanruf)
• Alarmbestätigung über verschiedene Pfade (E-Mail, SMS, Telefonanruf)
• Nachvollziehbarkeit der Alarmierungswege (Audit Logging)
• Integration in führende Monitoring-Lösungen am Markt
• Unterstützung verschiedener Betriebssysteme
• Massenversand von Alarmen im Katastrophenfall

Siehe auch

• Alarmierungssysteme der Feuerwehr

Links zu Seiten von Herstellern

• Alert Messaging Server
• Telalert (englisch)