ClickandBuy

ClickandBuy International Limited
Rechtsform	Limited
Gründung	1999
Sitz	London, Großbritannien
Leitung	Peter Vesco (Group CEO)
Website	www.clickandbuy.com

Anfang 2010 abgelöstes Logo

Die ClickandBuy International Ltd. [ˈclickˌæntˌbai] (engl. wörtlich „Klick’ und kauf’“) ist einer der führenden E-Geld-Anbieter und Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom AG.

Funktionsweise

Vor der Erstnutzung registrieren sich Internetkäufer und hinterlegen ihre Bankverbindung oder Kreditkartendaten bei ClickandBuy. Die Registrierung erfolgt einmalig und ist kostenlos. Bei anschließenden Online-Käufen werden zur Übertragung von E-Geldguthaben vom Käufer an den Verkäufer nur noch ClickandBuy Benutzername und Passwort angegeben, die Zahlungsmittelinformationen liegen bei ClickandBuy. Die Bezahlabwicklung über ClickandBuy erfolgt per Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder mit „aufgeladenem“ Prepaid-Guthaben. Über ein Ausgabelimit können Nutzer monatliche Maximalbeträge für Zahlungen per ClickandBuy festlegen. Die Verwaltung persönlicher Daten erfolgt über ein Online-Kundenkonto, über das die Nutzer auch ihren ClickandBuy-Kontostand und ihre getätigten Zahlungen einsehen können. Eröffnung und Führung eines ClickandBuy-Kontos sowie Zahlungen sind für Kunden grundsätzlich kostenlos, einem Konto mit Guthaben werden jedoch Bereitstellungsgebühren belastet, wenn ein Jahr lang keine Transaktion (Kauf oder Einzahlung) erfolgt. Für das Aufladen von Guthaben zur späteren Verwendung fallen nur Gebühren an, wenn es per Kreditkarte erfolgt. In diesem Fall beträgt die Gebühr 3,9% des Gesamtbetrages. Auszahlungen von Guthaben von einem ClickandBuy-Konto sind – außer bei Kontoauflösung – mit einer Gebühr von 1,85 Euro verbunden. Erfordert ein Bezahlvorgang das Wechseln von Devisen, beträgt der Währungsaufschlag hierfür 5,9% des gewechselten Geldbetrages. Je nach Online-Händler können Erst- und Gelegenheitsnutzer ihre Online-/Mobil-Käufe auch per vereinfachter Registrierung ohne vollständige Anmeldung über ClickandBuy bezahlen. Seit Mitte 2012 können ClickandBuy-Nutzer über die ClickandBuy-Mobile App Online-Käufe über ihr Smartphone tätigen. Die App ist kostenfrei im App Store für die iPhone-Versionen 3g, 3gs, 4 und 4s ab iOS Version 4 erhältlich, eine Version für Android-Geräte ist in Entwicklung.

Verbreitung

Über das ClickandBuy Payment-System werden weltweit Online- und Mobil-Einkäufe von mehr als 14 Millionen Kunden in über 120 Währungen, in allen gängigen nationalen und internationalen Bezahlmethoden abgewickelt. Über 16.000 international registrierte Online-Shops unterstützen dieses Bezahlsystem.

Beispiele bekannter Onlineshops, die Zahlungen über ein ClickandBuy-Konto akzeptieren: Apple iTunes Store, T-Online Musicload, bwin, Media Markt, buch.de, Gamesload, RTL, Parship, Bild.de, Redcoon und SPIEGEL ONLINE.

Geschichte

1999 in Köln gegründet, entwickelt die FIRSTGATE Internet AG das Geschäftsmodell des Internet-Bezahlsystems ClickandBuy.

2006 wird das operative Geschäft auf ein in Großbritannien neu gegründetes Unternehmen übertragen (ClickandBuy International Ltd.) und von diesem auf der Grundlage einer britischen Lizenz zur Ausgabe und Verwaltung von E-Geld fortgeführt.

2010 wird ClickandBuy hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom AG. Die Gesellschaften der ClickandBuy-Gruppe beschäftigen an ihren Standorten weltweit mehr als 150 Mitarbeiter.

Datensicherheit

ClickandBuy ist als geprüftes Zahlungssystem TÜV-zertifiziert sowie als E-Geldinstitut gemäß den Electronic Money Regulations 2011 autorisiert. Mit der PCI-DSS-Level 1-Zertifizierung erfüllt ClickandBuy den höchsten Sicherheitsstandard der Kreditkartenindustrie. Dies bescheinigt Deutschlands führender Auditor SRC im Auftrag von VISA, MasterCard und AMEX der ClickandBuy.

Käuferschutz

Trifft ein per ClickandBuy bezahlter Versandartikel nicht auf dem Postweg beim Käufer ein, vermittelt ClickandBuy zwischen Anbieter und Käufer und erstattet nach Prüfung und Annahme des Käuferschutzantrags den Kaufpreis (inklusive Lieferkosten).

Kritik

In letzter Zeit treten wiederholt Betrugsfälle mit iTunes-Accounts auf, die über ClickandBuy bezahlt wurden. Hierbei wurden von fremden Personen Käufe getätigt und teilweise erhebliche Beträge unautorisiert über das ClickandBuy-Konto abgerechnet. Apple reagiert im Regelfall kulant. Auffallende Gemeinsamkeit aller Geschädigten ist, dass es sehr häufig InApp-Käufe sind. Eine Anzeige bei der deutschen Polizei ist im Regelfall wenig hilfreich, da die Beträge der einzelnen Geschädigten oft zu gering sind, um Ermittlungen im Ausland ernsthaft durchzuführen. Hilfreicher wäre eine Mitteilung an die britische Bankenaufsicht Financial Services Authority (FSA).

Literatur

• Jens-Werner Hinrichs, Malte Krüger und Sebastian van Baal: Der Internet-Zahlungsverkehr aus Sicht der Händler: Ergebnisse der IZH4, Köln 2008, ISBN 978-3-935546-37-9.
• Sebastian Konrad Nürnberg: Elektronische Bezahlsysteme im Internet: Eine Untersuchung am Beispiel von "Paybox", "Moxmo" und "FIRSTGATE click & buy" , ISBN 978-3-8300-1430-0

Weblinks

• www.clickandbuy.com – offizielle Internetpräsenz
• Pressemitteilung: "Extreme Lastschriftgebühren" bei Spiegel Online
• ClickandBuy-Übernahme: Wie die Telekom eine Bezahl-Kultur im Internet schaffen will auf der Internetpräsenz der Wirtschaftswoche
• Betrüger knacken Konten von iTunes-Nutzern bei derwesten.de/WAZ
• Tagesspiegel: Mit dem Handy zahlen - In Zukunft weniger Bank
• Internet World Business: ClickandBuy Checkout Lösung