DB Vertrieb
| DB Vertrieb GmbH | |
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| Rechtsform | Gesellschaft mit beschränkter Haftung |
| Sitz | Frankfurt am Main, Deutschland |
| Leitung | Birgit Bohle (Vorsitzende)
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| Mitarbeiter | 5.900 |
| Branche | Personenverkehr / Vertrieb |
Die DB Vertrieb GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine hundertprozentige Tochter der DB Mobility Logistics AG. Sie entstand 2005[1] aus der DB Personenverkehr GmbH.
Inhaltsverzeichnis |
[Bearbeiten] Aufgaben
Die DB Vertrieb GmbH ist für die Vertriebssysteme und die Vertriebsinfrastruktur im DB Konzern zuständig. Zu ihren Aufgaben zählt die Entwicklung wirtschaftlicher und kundennaher Vertriebsstrukturen, Schulung und Information des Vertriebs sowie Erlösabrechnung und Vertriebscontrolling. Der operative Vertrieb wird über ein Vertriebskanalmanagement und sechs regionale Vertriebsleitungen Nord (Hamburg), Ost (Berlin), West (Köln), Mitte (Frankfurt am Main), Südwest (Stuttgart) und Süd (München) gesteuert.
Das Vertriebskanalkonzept richtet die Vertriebsorganisation auf die unterschiedlichen Bedürfnisse ihrer Kunden aus. Die sieben Vertriebswege der Bahn sind Reisezentrum, Mobility Center, Fahrkartenautomat, Internet, Reisebüro mit DB-Lizenz, Verkauf im Zug, Abo-Center und Callcenter.
Die Call Center werden durch die Tochterfirma DB Dialog Telefonservice GmbH betrieben.
Im Jahr 2007 erzielte das Unternehmen einen Umsatz von 6,3 Milliarden Euro. Dem Unternehmen sind u. a. die rund 400 Reisezentren der Deutschen Bahn und das Online-Reiseportal start.de zugeordnet. Diese Zahl soll nach Unternehmensangaben langfristig erhalten bleiben. Zusammen mit rund 3.000 DB-Agenturen sollen sie den Fahrkartenverkauf in der Fläche sicherstellen.[2]
Mehr als 80 Mitarbeiter des Unternehmens betreuen mehr als 26.000 Unternehmenskunden. Darunter sind rund 90, die jährlich mehr als 1,5 Millionen Euro für Bahnfahrten aufwenden. Rund 1.000 Unternehmen wenden zwischen 50.000 und 1,5 Millionen Euro auf, rund 25.000 Unternehmen liegen unter 50.000 Euro.[3]
[Bearbeiten] Siehe auch
[Bearbeiten] Weblinks
[Bearbeiten] Einzelnachweise
- ↑ http://www.deutschebahn.com/site/bahn/de/konzern/geschaeftsfelder/sonstige__beteiligungen/db__vertrieb.html
- ↑ DB Vertrieb geht in die Qualitätsoffensive. In: DB Welt, Ausgabe März 2008, S. 7
- ↑ Das 300 Stundenkilometer schnelle Büro. In: DB Welt, Ausgabe November 2008, S. 3
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