New Coke
New Coke war der inoffizielle Name des Soft-Drink-Nachfolgers von Coca-Cola, der im Jahre 1985 von der Coca-Cola Company auf den Markt gebracht wurde. Zwar wurde offiziell der Name des Produkts nicht geändert, doch wurde es aufgrund der Werbekampagne „The New Taste of Coca Cola“ unter diesem Synonym bekannt, bis es 1992 in Coca Cola II umbenannt wurde.
Die veränderte Formel der „neuen Coca-Cola“ erreichte jedoch den gewünschten Erfolg in der Öffentlichkeit nicht und wurde infolgedessen wieder vom Markt genommen. Aus diesem Grund werden manchmal Neuveröffentlichungen eines beliebten Produkts, die den gewünschten Erfolg nicht erreichen, mit New Coke in Verbindung gebracht und New-Coke-Effekt genannt.
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Geschichte [Bearbeiten]
Als im Jahre 1980 Roberto Goizueta Präsident der Coca-Cola Company wurde, führte er mit Don Keough 1982 die Diet Coke ein, die sich als Riesenerfolg herausstellte. Mit der immer größer werdenden Konkurrenz durch Pepsi-Cola schrumpfte der Marktanteil der Marke Coca-Cola von 60 Prozent im Jahre 1945 auf 24 Prozent im Jahre 1983, wodurch das Unternehmen mit neu eingeführten Variationen versuchte, als weltweit umsatzstärkste Cola-Marke ihren Marktanteil wieder auszubauen.
Infolgedessen ließ die Coca-Cola Company am 19. April 1985 auf einer Pressekonferenz verkünden, dass es eine Veränderung des Coca-Cola-Produkts geben werde. Während der Pressekonferenz wurde zwar erläutert, dass ein neues Produkt auf den Markt kommen solle, doch wurde nicht darauf hingewiesen, dass das Unternehmen das erfolgreichste Produkt seines Sortiments, die Coca-Cola selber, komplett verändern würde. Offiziell bestätigt wurde diese Veränderung erst, als das Unternehmen das neue Produkt am darauf folgenden Dienstag, den 23. April, mit dem Slogan „The New Taste of Coca Cola“ in den USA auf den Markt brachte und die Produktion der traditionellen Formel einstellte. Aufgrund des neuen Geschmacks mit dem veränderten Rezept (u. a. Vanillin statt natürlicher Vanille) wurde die neue Cola auch New Coke genannt.[1] Daneben gab es uneinheitliche Änderungen in Art und vor allem Menge des verwendeten Zuckers.[2] Mehr als 190.000 Blindtests hatte das Unternehmen durchgeführt, die neue Rezeptur schlug dabei sowohl die „alte“ Coca-Cola als auch Pepsi-Cola.
Es setzten massive Proteste der Verbraucher ein. Mit der Veröffentlichung des neuen Getränks musste die Firma bis zu 8000 Beschwerdeanrufe täglich hinnehmen. Bis zu 40.000 Beschwerdebriefe trafen am Sitz in Atlanta ein. Dosen und Flaschen der alten Coca Cola wurden palettenweise gebunkert, reger Schwarzmarkt setzte ein. Die Reaktion kam postwendend. Die alte Rezeptur, zunächst unter dem Namen Coca-Cola Classic, wurde wieder eingeführt. Die Coca-Cola Company kündigte jedoch an, das Wort „Classic“ künftig nicht mehr zu verwenden, um jüngere Verbraucher damit anzusprechen.[3] Coca Cola feierte letztlich ein furioses Comeback. Es wurden so viele Marktanteile wieder aufgeholt, dass die Marke bis heute wieder an der Spitze (und damit vor dem Konkurrenten Pepsi) steht.
Trivia [Bearbeiten]
Coca Cola-Manager Don Keough kommentierte zu einem späteren Zeitpunkt das New-Coke-Fiasko gelassen:
„Einige Kritiker werden sagen, dass Coca Cola einen Marketing-Fehler gemacht hat. Einige Kritiker werden sagen, dass wir das alles von vornherein so geplant haben. Die Wahrheit ist, dass wir weder so dumm noch so klug sind.“
Literatur [Bearbeiten]
- Mark Pendergrast: Für Gott, Vaterland und Coca-Cola. Heyne, München 1995, ISBN 3-453-08784-4.
- David Greising: Die Welt soll Coca-Cola trinken: So machte Roberto Goizueta Coca-Cola zur Nr. 1. Moderne Industrie, Landsberg am Lech 1999, ISBN 3-478-36720-4.
- Klaus Schmeh: Die 55 größten Flops der Wirtschaftsgeschichte Frankfurt/Wien, Redline Wirtschaft, Ueberreuter, ISBN 3-8323-0864-4
Weblinks [Bearbeiten]
Einzelnachweise [Bearbeiten]
- ↑ Warum sah New Coke alt aus? auf tagesanzeiger.ch
- ↑ Müde geworden. In: Der Spiegel. Nr. 17, 1986 (online).
- ↑ Coke scraps „Classic“ tag from flagship cola-report bei Reuters
