New Generation Operations Systems and Software

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New Generation Operations Systems and Software (NGOSS) ist ein Standard, herausgegeben vom TeleManagement Forum, um die Entwicklung und den Einsatz von Betriebsunterstützungssystemen (engl. Operations Support System - OSS) flexibler und einfacher zu gestalten[1], indem es für Geschäftsprozesse ein allgemeines Gerüst definiert.

Um das Ziel eines leicht zu handhabenden OSS zu erreichen, bietet NGOSS eine Informationssammlung, die eine einheitliche Werkzeugsammlung für Geschäftsprozesse und technische Entwicklungen darstellt sowie eine Beschreibung für deren Einsatz. Hierdurch sollen gleichzeitig Kosten reduziert und die Kundenzufriedenheit gewährleistet werden.

In verschiedenen Segmenten werden unterschiedliche Teilziele mit jeweils anderen Vorgehensweisen angewandt[2]:

Im Mai 2010 wurde NGOSS um einige Konzepte (siehe Dokument TMF GB945-M) erweitert und in Frameworx umbenannt.

Einzelnachweise[Bearbeiten]

TMF Frameworx

  1. Übersicht NGOSS des TeleManagement Forums
  2. Enabling Business Process Automation