SugarCRM

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SugarCRM
SugarCRM logo.png
Logo von SugarCRM
Basisdaten
Entwickler SugarCRM Inc.
Aktuelle Version 6.5.16
(23. November 2013)
Betriebssystem Linux (LAMP)
Mac OS X
Windows
Programmier­sprache PHP
Kategorie CRM-Software
Lizenz SugarCRM Public License (SPL) [SugarCRM CE]
Deutschsprachig ja (Language-Pack) (kommerziell!)
www.sugarcrm.com

SugarCRM ist eine Open-Source-Software für Customer-Relationship-Management. SugarCRM basiert auf der Skriptsprache PHP. Als Datenbanksystem können neben MySQL und der dazu binärkompatiblen MariaDB auch Microsoft SQL Server oder eine Oracle DB verwendet werden; letztere nur in der Enterprise Version.

Für das CRM Vtiger wurde ursprünglich auf den Quellcode von SugarCRM zurückgegriffen, um ein rein Open-Source-basiertes CRM zu entwickeln.

CEO von SugarCRM ist seit 2009 Larry Augustin, der auch eine der treibenden Kräfte hinter SourceForge war, eine auf einer Webseite basierende Sammlung von quelloffenen Softwareprojekten. Augustin ist überzeugt davon, dass Open Source bessere Software hervorbringt als proprietäre Alternativen und dem Nutzer vor allem mehr Kontrolle erteilt.[1]

Lizenz und Produktvarianten[Bearbeiten]

SugarCRM gibt es in fünf Varianten, Ultimate, Enterprise, Corporate, Professional und Community Edition (CE), wobei die ersten vier Varianten kostenpflichtig sind; die Lizenz gilt dabei pro Benutzer.

In Abhängigkeit von den Lizenzmodellen gibt es auch verschiedene Varianten beim Einsatz. Es gibt Sugar On-Demand, eine ASP-Lösung, Sugar Cube, eine Lösung, die SugarCRM und die notwendige Hardware für den Einsatz von SugarCRM umfasst, und Sugar On-Site, die reine Softwarelösung, bei der der Kunde selber für die Hardware und Installation zuständig ist.

Die Community Edition wurde bis zur Version 5.0 unter den Bedingungen der GNU GPLv3 veröffentlicht.[2][3] Mitte April 2010 hat SugarCRM bekannt gegeben den Quellcode ab der Version 6.0 unter den Bedingungen der Affero GPLv3 zu veröffentlichen.[4]

Erweiterungen[Bearbeiten]

SugarCRM selbst bietet u. a. eine Programmierschnittstelle über SOAP und REST an. Weitere Erweiterungen und Module zu SugarCRM gibt es bei SugarForge, einer Plattform im Stil von SourceForge, welche Programmierer und Projekte bei SugarCRM-relevanter Entwicklung unterstützen soll. Einige kommerzielle Erweiterungen finden sich auf Sugar Exchange.

Literatur[Bearbeiten]

Weblinks[Bearbeiten]

 Commons: SugarCRM – Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien

Einzelnachweise[Bearbeiten]

  1. Interview mit SourceForge-Gründer Larry Augustin zu Open Source und Trends, t3n, 15. März 2010. Abgerufen am 4. April 2012.
  2. SugarCRM wechselt zur GPLv3. heise open, 26. Juli 2007, abgerufen am 20. Dezember 2010.
  3. SugarCRM 5.0 unter GPLv3. heise open, 31. August 2007, abgerufen am 20. Dezember 2010.
  4. SugarCRM wechselt zur Affero GPL. heise open, 16. April 2010, abgerufen am 19. Dezember 2010.