Wayfair

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Wayfair LLC (GmbH) ist ein US-amerikanisches E-Commerce-Versandhaus. Die Firma – zuvor als CSN Stores bekannt – fing im Jahr 2002 an, Möbel über das Internet zu verkaufen[1], und bietet mittlerweile eine Vielfalt an Haushaltsprodukten, Gepäckstücken, Spielzeug, und Haustierzubehör von über 11.000 Marken zum Verkauf an. Wayfairs Hauptsitz befindet sich in Boston, Massachusetts[2], und das Unternehmen besitzt zudem auch Warenhäuser und Geschäftsstellen in anderen Teilen der USA, sowie in Australien, Deutschland, Irland und dem Vereinigten Königreich.[3]

Geschichte[Bearbeiten]

2002–2006[Bearbeiten]

Die Unternehmer Niraj Shah und Steve Conine gründeten Wayfair im August 2002 – zu dem Zeitpunkt lediglich ein 2-Mann-Unternehmen mit einem improvisierten Hauptsitz in Steves Kinderzimmer in Boston, Massachusetts.[4] Shah und Conine haben beide einen Bachelor of Science von der Cornell University. Das Duo hatte zuvor bereits zwei Firmen betrieben, Simplify Mobile und iXL, ein weltweites Beratungsunternehmen, bevor sie Wayfair ins Leben riefen.[5] Heute sind Shah der Geschäftsführer und Conine der Vorstandsvorsitzende und Technischer Direktor. Ursprünglich als CSN Stores bekannt (der Name stammt von einer Mischung der Initialen von Shah und Conine) begann das Unternehmen mit der Webseite racksandstands.com, die Medienständer und Aufbewahrungsmöbel verkaufte.

2003 fügte die Firma Produkte von Lieferanten für Terrassen- und Gartengütern zusammen mit drei Online-Shops und einem dutzend Angestellten hinzu und zog aus dem Hauptsitz in Conines Haus in ein Büro in der Newbury Street in Boston um. Im Laufe der folgenden zwei Jahre erweiterte die Firma ihren Katalog um Heimausstattung, Büro-, und institutionelle Möbel, Küchen- und Esszimmermöbel, Heimwerkerzubehör, Bett- und Badematerialien, sowie Gepäck und Beleuchtung. 2006 machte das Unternehmen zum ersten Mal einen Verkaufsumsatz von $100 Millionen.[6]

2007–2010[Bearbeiten]

Während der nächsten vier Jahre expandierte das Unternehmen aggressiv und exponentiell in Märkten, sowohl in den Vereinigten Staaten als auch im Ausland. 2008 begann CSN Stores nach Kanada zu liefern und im Vereinigten Königreich zu verkaufen, und es wurde ein Büro in London eröffnet. Im selben Jahr bewertete das Boston Business Journal die Firma als #1, der am schnellsten wachsenden privaten E-Commerce-Unternehmen in Massachusetts, und als #4 unter den am schnellsten wachsenden privaten Unternehmen allgemein. Im Jahr 2009 expandierte das Unternehmen nach Australien und Deutschland. 2010 zog die Firma in den derzeitigen Hauptgeschäftssitz 177 Huntington Avenue um. Zum Ende dieses Jahres wurde Joss & Main gegründet, ein Online-Shop mit privaten Verkaufsaktionen, die nur für Mitglieder zugänglich sind.

2011 bis Gegenwart[Bearbeiten]

2011 besaß CSN Stores über 200 Online-Shops, größtenteils Nischen-Shops für spezielle Produkte, wie zum Beispiel cookware.com, strollers.com, und everyatomicclock.com. In der Bemühung auf einem größeren Maßstab zu agieren, um den Verkehr auf eine einzelne Seite zu konzentrieren und um die äußere Erscheinung des Unternehmens zu vereinheitlichen, entschieden sich Shah und Conine CSN Stores in Wayfair umzufirmieren. Um die neue Marke zu vermarkten und um die Expansion zu unterstützen, brachte das Unternehmen im Juni 2011 $ 165 Millionen in Inverstitionen von vier Investmentfirmen auf.[7]

Wayfair.com wurde am 1. September 2011 auf den Markt gebracht.[8] Im Juli 2012 hatte Wayfair alle Nischenwebseiten unter Wayfair.com konsolidiert, mit der Ausnahme von Joss & Main und AllModern. Im August 2012 gründete die Firma Wayfair Supply als vorrangiges Ziel für die Geschäfts-, Regierungs-, und institutionellen Kunden von Wayfair. Zum heutigen Zeitpunkt ist Wayfair der zweitgrößte Online-Anbieter für Haushaltswaren und Heimausstattung in den Vereinigten Staaten, und rangiert auf Platz 50 aller Online-Einzelhändler in den USA. Das Unternehmen machte einen Umsatz von $ 380 Millionen im Jahr 2010, und mehr als $ 500 Millionen 2011.[9]

Derzeitige Shops und Dienstleistungen[Bearbeiten]

Wayfair verkauft das gesamte Sortiment, das sich aus allen vorherigen Nischenwebseiten von CSN Stores ergibt. Dies schließt Möbel, Heimausstattungen, Küchen- und Esszimmerprodukte, Bett- und Badeartikel, Terrassen- und Gartenartikel, Heimwerkerzubehör, Freizeitzubehör, sowie Baby- und Kinderspielzeuge und -möbel mit ein.

AllModern[Bearbeiten]

AllModern verkauft moderne Möbel und Haushaltswaren und wurde 2007 gegründet. Produkte, die über AllModern verkauft werden, kommen von vielen Top-Designerfirmen, wie zum Beispiel Missoni, Herman Miller, Knoll, Philippe Starck, Vitra, und Steelcase. Viele von den auf AllModern angebotenen Produkten sind auch auf Wayfairs Seite erhältlich.

Joss & Main[Bearbeiten]

Joss & Main wurde 2010 gegründet und bietet zeitbegrenzte Verkaufsaktionen für eine Vielfalt an Produkten an. Einkäufer müssen Mitglieder bei Joss & Main sein, damit sie die Aktionen sehen und Einkäufe tätigen können. Verkaufsaktionen werden täglich um 11 Uhr Ostküstenzeit veröffentlicht, und umschließen üblicherweise drei verschiedene Marken. Die Aktionen laufen generell über eine Dauer von 72 Stunden.[10]

Wayfair Supply[Bearbeiten]

Wayfair Supply ist auf die Ausstattung von Geschäftsunternehmen, Regierungsbehörden und Schulen ausgerichtet, indem es gewerbliche Möbel, Bürozubehör und andere ähnliche Produkte verkauft. Die Seite erlaubt es dem Kunden, nach Industrie oder Produktart einzukaufen.

Standorte[Bearbeiten]

Nach aktuellem Stand hat Wayfair sieben Standorte auf der ganzen Welt verteilt.

  • Hauptgeschäftssitz: 177 Huntington Ave., Boston, Massachusetts. Mehr als 700 Angestellte, etwa 75 % der gesamten Firma sind im Hauptsitz beschäftigt. Die Firmengründer, Personalabteilung, Marketing-, Engineering-, Finanz-, Kundendienst-, und andere Abteilungen arbeiten in erster Linie hier.
  • Warenlager und Kundendiest-Center: Ogden (Utah). Dieser Standort wurde 2011 erworben und verwaltet den Versand in den westlichen Teil der USA. Ogden ist dabei dazu überzugehen, das vorrangige Kundendienst-Center für Wayfair zu werden.
  • Warenlager: Hebron, Kentucky. Wurde 2011 erworben, dieser Standort handhabt alle Bestellungen, die in die gesamten zusammenhängenden USA gehen.
  • Europäische Betriebszentrale: Galway, Irland.
  • Büro im Vereinigten Königreich: London, England.
  • Deutsches Büro: Berlin, Deutschland. Das Berliner Büro verwaltet den Einkauf, Merchandising und den Versand für das deutsche Geschäft.
  • Australische Geschäftszentrale: Sydney, Australien. Im September 2011 kaufte Wayfair den australischen Einzelhändler für Haushaltswaren Buyster auf und wandelte ihn im Juli 2012 in das Geschäft in Wayfair.com.au' um.[11]

Kultur[Bearbeiten]

Wayfair hat eine vorwiegend informelle Kultur angenommen. Alle zehn Stockwerke im Hauptsitz haben eine offene Raumaufteilung, eine bewusste Entscheidung von Conine und Shah, um Zusammenarbeit anzuregen und Offenheit unter den Angestellten zu fördern. Nicht einmal Shah oder Conine haben ihr eigenes Büro; sie haben ihre Schreibtische inmitten derer aller anderer Angestellten.[12] Die Firma gibt eine sehr flexible Kleiderordnung vor, die von Hemd und Krawatte bis hin zu Flip-Flops variiert. Shah und Conine vertreten eine starke „Work-Life Balance“, d.h. ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Berufs- und Arbeitsleben, für ihre Angestellten. Im Dezember 2011 rangierte Wayfair im Ranking von Glassdoor[13] auf Platz 19 unter den besten Arbeitsplätzen, und im August 2012 bewertete dieselbe Publikation Wayfair als #18 bezüglich der „Work-Life Balance“.[14]

Die Firma befürwortet Wachstum und die Erkundung neuer Bereiche und Möglichkeiten für ihre Angestellten, und bietet viele Kurse durch Wayfair University an – ein internes Programm, welches Kurse einschließt, die sich auf alles von Karriereplanung bis hin zu Software-Übungen und Yoga beziehen.

Auszeichnungen und Anerkennungen[Bearbeiten]

2012[Bearbeiten]

  • Platz 19 auf Glassdoor.com’s Liste der 50 besten Arbeitsplätze (50 Best Places to Work Employee's Choice Awards).[15]
  • Platz 50 von 500 auf der Liste der Internet Retailer 500 vom Internet Retailer Magazin.[16]
  • Platz 18 auf Glassdoor.com’s Liste der 25 Arbeitsplätze mit der besten „Work-Life Balance“.[17]

2011[Bearbeiten]

  • Zum „Privaten Unternehmen des Jahres“ ernannt vom Massachusetts Technology Leadership Council.[18]
  • Platz 51 von 500 auf der Liste der der Internet Retailer 500 vom Internet Retailer Magazin.[19]
  • Zum „Pacesetter“ („Tempomacher“) der Liste der am schnellsten wachsenden Privatunternehmen in Massachusetts ernannt vom Boston Business Journal.[20]

2010[Bearbeiten]

  • Platz 61 von 500 auf der Liste der Internet Retailer 500 vom Internet Retailer Magazin.

2009[Bearbeiten]

  • Platz 63 von 500 auf der Liste der Internet Retailer 500 vom Internet Retailer Magazin.

2008[Bearbeiten]

  • Ernannt zu den 2009 Hot 100 vom Internet Retailer Magazin.
  • Platz 492 auf der Inc. 500 Liste der am schnellsten wachsenden Unternehmen in den USA von Inc. Magazin
  • Platz 69 von 500 auf der Liste der Internet Retailer 500 vom Internet Retailer Magazin.
  • Platz 4 der Top 60 Tempomacher für die am schnellsten wachsenden Privatunternehmen in Massachusetts vom Boston Business Journal.

2007[Bearbeiten]

  • Platz 147 auf der Inc. 500 Liste der am schnellsten wachsenden Unternehmen in den USA von Inc. Magazin.
  • Platz 107 von 500 auf der Liste der Internet Retailer 500 vom Internet Retailer Magazin.

Weblinks[Bearbeiten]

Einzelnachweise[Bearbeiten]

  1. www.wayfair.com/about/history.php
  2. www.wayfair.com/about/history.php
  3. www.furnituretoday.com/article/543089-CSN_Relaunches_as_Wayfair_com.php
  4. boston.cbslocal.com/2011/09/20/back-bay-company-wayfair-to-merge-200-online-storefronts
  5. http://boston.cbslocal.com/2011/09/20/back-bay-company-wayfair-to-merge-200-online-storefronts
  6. www.wayfair.com/about/history.php
  7. www.prnewswire.com/news-releases/csn-stores-raises-165-million-first-round-to-expedite-expansion--bolster-branding-124357428.html
  8. www.prnewswire.com/news-releases/wayfaircom-launches-as-online-shopping-mega-site-with-largest-selection-of-home-products-anywhere-128877693.html
  9. www.reuters.com/article/2011/05/31/idUS218504+31-May-2011+PRN20110531
  10. www.reuters.com/article/2011/05/31/idUS218504+31-May-2011+PRN20110531
  11. pn.newsblaze.com/story/2011092005230200001.pnw/topstory.html
  12. /pn.newsblaze.com/story/2011092005230200001.pnw/topstory.html
  13. http://www.glassdoor.com/Best-Places-to-Work-LST_KQ0,19.html
  14. www.glassdoor.com/Top-Companies-for-Work-Life-Balance-LST_KQ0,35.html
  15. www.glassdoor.com/Best-Places-to-Work-LST_KQ0,19.html
  16. www.internetretailer.com/top500/list
  17. www.glassdoor.com/Top-Companies-for-Work-Life-Balance-LST_KQ0,35.html
  18. http://www.masstlc.org/2011awardwinners.html
  19. http://www.bizjournals.com/boston/news/2011/03/04/bbj-unveils-2011-pacesetters--.html
  20. www.bizjournals.com/boston/news/2011/03/04/bbj-unveils-2011-pacesetters--.html