E-Postbrief

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E-Postbrief
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Web-basierter Dienst für die klassische Übermittelung schriftlicher Kommunikation
Sprachen deutsch
Betreiber Deutsche Post AG
Registrierung Ja
Online 14. Juli 2010
(aktualisiert 31. Jan. 2021)

Der E-Postbrief der Deutschen Post ermöglicht klassische Briefe per e-post.de elektronisch zu verfassen und dann in Papierform zu versenden.

Klassischer Versand[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

E-Postbrief-Umschlag (2015), klassischer Versand. Im Druckzentrum wurde ein DataMatrix-Code als Frankatur eingedruckt.

Mit dem E-Postbrief ist seit 2020 nur noch der klassische Versand in Papierform möglich.

Der Brief wird gedruckt, kuvertiert, frankiert und dem Empfänger auf klassischem Weg per Briefträger zugestellt. Auf diesem Wege können alle Empfänger in Deutschland erreicht werden.

Es fallen Basiskosten von 80 Cent[1][2] an. Bei Versand entstehen bei einem Gewicht über 20 Gramm, ab der dritten Seite und bei Farbdruck weitere Kosten. Farbausdrucke kosten 10 Cent pro Seite zusätzlich. Für Geschäftskunden können hiervon abweichende Preise anfallen.

Der Versand eines E-Postbriefs kann per Giropay, Kreditkarte oder Lastschrift über Einzugsermächtigung bezahlt werden.

Außerdem kann ein Absender bei beiden Versandarten Zusatzleistungen wählen, welche gegen Aufpreis erhältlich sind:[2]

Zusatzleistungen beim elektronischen Versand Preis Zusatzleistungen beim klassischen Versand Preis
Einschreiben 2,79 EUR
Einschreiben Eigenhändig 4,99 EUR
Einschreiben mit Empfangsbestätigung 2,49 EUR Einschreiben Rückschein 4,99 EUR
Einschreiben Eigenhändig Rückschein 7,19 EUR

Die Post stellt die aufgegebenen E-Postbriefe am nächsten Arbeitstag zu, wenn diese bis 14:00 Uhr aufgegeben wurden. Später oder an Wochenenden und Feiertagen aufgegebene E-Postbriefe werden am übernächsten Arbeitstag zugestellt. Eine Zustellung der am Freitagabend und am Wochenende aufgegebenen E-Postbriefe findet erst mit Verzögerung Dienstags statt.[3]

Geschichte[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Der Dienst E-Postbrief startete am 14. Juli 2010,[4][5] zwei Tage später waren bereits 250.000 Nutzer angemeldet.[6] Parallel dazu startete eine große Werbekampagne.[7] In den ersten zehn Tagen kam es aufgrund des unerwartet großen Andrangs zu Verzögerungen bei der endgültigen Freischaltung.[6] Bis November 2010 hatten sich über eine Million Privatpersonen als Nutzer angemeldet, aktiv genutzt wurde er jedoch nur von rund 100.000 Menschen.[8][9]

Im November 2012 hat Lotto Hessen die Verwendung des E-Postbriefes wieder eingestellt. Nach eigenen Angaben hatten nur 4000 Nutzer das Angebot genutzt. Die Treuhandgesellschaft hatte damit einen durchschnittlichen Wochenumsatz von 13.000 Euro erzielt. Das Verfahren sei zwar sehr sicher, habe sich aber nicht durchsetzen können.[10]

Die Deutsche Post hat im Jahr 2010 angekündigt, für den E-Postbrief eine Akkreditierung als De-Mail-Anbieter zu beantragen, sobald das De-Mail-Gesetz in Kraft getreten ist.[11][12] Im März 2012 erklärte sie, bis Dezember 2012 den De-Mail-Standard zu unterstützen.[13] Jedoch stellte sie den Versuch, den E-Postbrief-Dienst als De-Mail-Angebot akkreditieren zu lassen, im April 2013 bis auf Weiteres ein. Der Versuch scheiterte an den Anforderungen des Datenschutzes zur Datenvermeidung beim eingesetzten PostIdent-Verfahren.[14][15]

Ehemaliger digitaler Versand[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ziel des digitalen E-Postbriefs ist es, höhere Authentizität, besseren Datenschutz und eine stärkere Integrität zu bieten als eine herkömmliche unverschlüsselte E-Mail, die mit einer elektronischen Postkarte[16][17] verglichen wird.

Über den E-Postbrief sollen Bürger, Wirtschaft und Verwaltung zuverlässig und vertraulich elektronisch kommunizieren können. Mittels des SSL-verschlüsselten Webportals[18] können elektronische Nachrichten als Online-Brief zwischen Kunden des E-Postbrief-Dienstes versendet werden.

Per elektronischem E-Postbrief können ausschließlich Kunden des E-Postbrief-Dienstes untereinander kommunizieren. Besitzt der Empfänger eines E-Postbriefs keinen elektronischen Briefkasten mit einer persönlichen elektronischen E-Post-Adresse des Dienstes, so wird die Nachricht durch die Deutsche Post DHL Group gedruckt, kuvertiert und per Zusteller ausgeliefert.[19]

Beworben wurde das Angebot damit, die elektronische Kommunikation „genauso verbindlich, vertraulich und verlässlich“[5] wie den Brief zu machen. In einem Urteil des Landgerichts Bonn wurde der Deutschen Post untersagt, das Produkt weiterhin so zu bewerben.[20] Dabei steht der Dienst in Konkurrenz zum staatlich geförderten De-Mail-Dienst.

Für die Authentifizierung während der Anmeldung ist ein PostIdent-Nachweis, also das persönliche Vorlegen eines Lichtbildausweises bei der Post Voraussetzung. Im Rahmen der Anmeldung wird dem angehenden Nutzer eine sechsstellige Transaktionsnummer per SMS auf sein Mobiltelefon geschickt. Die Deutsche Post spricht dabei vom HandyTAN-Verfahren. Auch bei der Nutzung des E-Postbrief-Portals kommt dieses Verfahren zum Einsatz. Zur eindeutigen Identifizierung des Nutzers erfolgt später noch die Bestätigung des Hauptwohnsitzes durch eine erneute Zustellung einer sechsstelligen HandyTAN sowie der Eingabe einer per Brief zugestellten einmaligen sechsstelligen AdressTAN, die im E-Postbrief-Portal eingegeben wird.

Obwohl die zur Nutzung des Dienstes vergebene persönliche Adresse (vorname.nachname@epost.de) wie eine herkömmliche E-Mail-Adresse aussieht, können unter dieser Adresse keine E-Mails gemäß IETF-Norm RFC 5322 empfangen werden.

Es lassen sich 1000 MB an E-Postbriefen online speichern. Um danach weiterhin eingehende E-Postbriefe erhalten zu können, müssen andere dafür gelöscht werden.[21]

Wie bei normalen Zusendungen[22] gilt der E-Postbrief noch am gleichen Tag – spätestens aber am nächsten Tag – als zugegangen und eventuelle Fristen beginnen zu laufen.[23] Kunden werden deshalb in den AGB (I.6.3) dazu aufgefordert, ihr Postfach werktäglich abzurufen, können aber per SMS über eingehende E-Postbriefe in Echtzeit informiert werden.

Ehemalige Zusatzdienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Zusätzlich zum E-Postbrief kann der Nutzer weitere Dienste verwenden. Dazu gehören das Einbinden externer E-Mail-Konten[24] in das Portal und SMS-Benachrichtigungen[25] über Posteingang. Die ursprünglich integrierte Faxfunktion wurde zum 30. Juni 2019 eingestellt.[26] Darüber hinaus kann der Absender seine Nachrichten nicht nur durch das Portal verschlüsseln lassen, sondern zusätzlich auch den E-Postbrief selbst verschlüsseln[27] und/oder mit einem persönlichen Zertifikat signieren. Diese Signatur erfüllt laut den AGB[28] des E-Postbriefs die gesetzlichen Schriftformerfordernisse[29] nicht. Bei der Nutzung dieser Dienste fallen keine weiteren Kosten an. Zum September 2012 hat die Deutsche Post AG ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen für ihren elektronischen Briefversand geändert. Sie verzichtet auf persönliche Zertifikate und Verschlüsselung – aus Gründen der Transparenz, Übersichtlichkeit und des Bedienungskomforts, heißt es in den FAQ zu den neuen AGB. „Zudem wird ab dem 25. September eine Beantragung von persönlichen Zertifikaten sowie das persönliche Verschlüsseln und Signieren von E-Postbriefen nicht mehr möglich sein. Der allgemeine Sicherheitsstandard bietet Ihnen bereits den bestmöglichen Schutz, […] sodass Sie auch ohne die Zusatzoptionen ‚persönlich verschlüsseln‘ und/oder ‚persönlich signieren‘ sicher und vertraulich online kommunizieren können.“[30]

Im ersten Halbjahr 2012 wurde die Identitätsprüfung E-Postident eingeführt, die von der Kommission für Jugendmedienschutz der Landesmedienanstalten (KJM) als übergreifendes Jugendschutz-Konzept bewertet wurde.[31] Von 2012 bis 2014 war es möglich aus der Standardsoftware Microsoft Word (ab Version 2003) per kostenlosem E-Postbrief Add-In (www.epostbrief-word.de) den Versand von E-Postbriefen durchzuführen. Seit 2016 wird für Microsoft Word (ab Version 2013 Servicepack 1) ein neues kostenloses Add-In E-Post für Word angeboten.[32] Michael Fuchs, Mitglied der Geschäftsleitung von SAP, erklärte gegenüber der Financial Times Deutschland, das Produkt in die Standardsoftware von SAP integrieren zu wollen.[33] Für Rechner, die mit Windows Vista oder neuer arbeiten, gibt es außerdem seit 2014 eine eigenständige Desktop-Software,[34] die das Versenden von E-Postbriefen aus beliebigen Anwendungen mit Hilfe eines virtuellen Druckers ermöglicht sowie zahlreiche Zusatzoptionen anbietet. Diese Möglichkeit ist allerdings ab dem 1. Januar 2020 nur noch Geschäftskunden vorbehalten[35].

Mit dem Service E-Postscan bietet die Post ihren Kunden an, jegliche Briefe an ihre Adresse abzufangen, einzuscannen und dann zunächst per E-Postbrief und anschließend klassisch in Papierform zu verschicken. Großversendern, etwa Versicherungen und Telefonanbietern, bietet die Post einen Nachlass auf das Porto, wenn sie ihre Schreiben an Kunden elektronisch und verschlüsselt an die Post senden, bevor sie sie verschicken.[36]

Kritik[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Der Rechtswissenschaftler Marcel Bisges kritisierte zur Markteinführung, dass der E-Postbrief unter formalen Gesichtspunkten nicht alle Möglichkeiten bietet, die der gewöhnliche Brief erfüllt, namentlich nicht die Schriftform. Er schaffe zwar bessere Beweismöglichkeiten und sei kosteneffizienter, wenn Absender und Empfänger über ein E-Postbrief-Fach verfügen. Er ist für die klassische E-Mail jedoch keine Konkurrenz, sodass der Versuch der Post, an die E-Mail verlorene Marktanteile zurückzugewinnen, für ihn gescheitert sei.[37] Des Weiteren kritisierte die Stiftung Warentest zur selben Zeit, dass die Preise für einen E-Postbrief gleichauf mit den Portokosten für einen normalen Brief liegen, Einschreiben per E-Postbrief zum Teil sogar teurer sind.[38] Zudem sah das Institut das System noch als unausgereift an, besonders den Druckservice. Hauptkritikpunkte waren die langsame Zustellzeit, schlechte Bedienung von E-Postbrief-Anhängen und Fehldrucke, welche trotzdem bezahlt werden müssen. Zum Schluss gab sie an, man könne bei ausgedruckten Briefen als Absender nicht sicher sein, was beim Empfänger ankommt.[39] Die Deutsche Post reagierte auf die Kritik mit einer FAQ.[40]
  • Der E-Postbrief fällt nicht wie ein normaler Brief unter das Briefgeheimnis, sondern unter das Fernmeldegeheimnis. Das Briefgeheimnis kann nur unter bestimmten Voraussetzungen durch einen Richter aufgehoben werden.[23] Die Aufhebung des Fernmeldegeheimnisses kann ebenfalls nur durch ein Gericht angeordnet werden. Bei Gefahr im Verzug kann dies auch von der Staatsanwaltschaft angeordnet werden, wobei dies binnen drei Tagen nach § 100e Abs. 1 und 2 StPO von einem Gericht bestätigt werden muss.
  • Die Post speichert gemäß den AGB (IV.4.2) die Adressdaten aller Kunden in einem für andere Kunden des E-Postbriefs zugänglichen Adressverzeichnis. Geschäftskunden können die Deutsche Post beauftragen, die E-Postbrief-Adresse einer Person mittels einer postalischen Anschrift und mit Hilfe dieses Adressverzeichnisses zu ermitteln.[23]
  • Wer kein Mobiltelefon besitzt oder seine Rufnummer gegenüber der Post nicht offenlegen möchte, kann sich gegenwärtig nicht für den E-Postbrief-Dienst anmelden (AGB, I.6.5 und IV.2.1).

Ersetzung des digitalen Briefempfangs durch den eIDAS-Brief zum 1. Januar 2020[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Der E-Postbrief wurde zum 1. Januar 2020 eingestellt und durch den eIDAS-Brief gemäß eIDAS-Verordnung ersetzt. Rein elektronische Briefe können ab dem 31. Dezember 2019 nicht mehr versandt werden; E-Postbriefe mit klassischer Zustellung (hybride E-Postbriefe) können weiterhin uneingeschränkt über das E-Post-Portal und die E-Post-App versandt werden; Empfänger mit einem digitalen Posteingang auf E-Post erhalten parallel kostenlos eine digitale Kopie des Briefes.[41] Auf Nachfrage seitens heise.de erklärte ein Sprecher der Post einschränkend, der eIDAS-Brief werde in der Markteinführungsphase ausschließlich Geschäftskunden zum Versand angeboten.[42] Die Versendung eines eIDAS-Briefes setzt vollständig legitimierte Absender und Empfänger voraus (siehe hierzu auch: Postident).[43]

Literatur[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Weblinks[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Einzelnachweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  1. Alle Preise1 der E-POST für Privatkunden, auf deutschepost.de
  2. a b Alle Preise der E-POST für Privatkunden
  3. Keine Briefmarke zur Hand? Schicken Sie Ihre Briefe online ab, den Rest übernehmen wir für Sie. In: deutschepost.de. Abgerufen am 22. April 2019.
  4. Die Deutsche Post bringt das Briefgeheimnis ins Internet - der E-Postbrief kommt (Memento vom 23. September 2015 im Internet Archive)
  5. a b Offizieller Start Post kassiert für Online-Briefe 55 Cent pro Stück, Zeitungsbericht von Spiegel Online vom 14. Juli 2010
  6. a b RP-Online vom 24. Juli 2010: Kunden warten auf Freischaltung Verzögerungen beim E-Postbrief
  7. Verweis auf die massive Werbekampagne
  8. Komba Magazin, Heft 1/2 2011, Seite 41
  9. handelsblatt.de: Der E-Postbrief ist jetzt wirklich da (Memento vom 5. November 2010 im Internet Archive), 4. November 2010
  10. Briefverkehr im Internet: De-Mail für dich, auf faz.net
  11. „Im E-Postbrief istbereits die De-Mail drin“ (Memento vom 3. September 2013 im Internet Archive) (PDF; 527 kB), in Unternehmer-Magazin Creditreform
  12. Deutsche Post - E-Postbrief: Häufige Fragen (Memento vom 2. April 2015 im Internet Archive) abgerufen am 29. August 2010
  13. onlinekosten.de: Deutsche Post setzt auch auf De-Mail, 7. März 2012, Zugriff am 17. März 2012
  14. E-Post vs. De-Mail: Deutsche Post steigt endgültig bei De-Mail aus, Heise online, abgerufen am 12. April 2013
  15. Deutsche Post will keine De-Mails zustellen, Frankfurter Allgemeine Zeitung, abgerufen am 12. April 2013
  16. CDU liest heimlich Mails mit. Abgerufen am 8. Dezember 2019.
  17. Postkarten geheimer als EMails, auf heise.de
  18. Wie wird die Sicherheit des E-POSTBRIEFS gewährleistet? (Memento vom 23. Juli 2012 im Webarchiv archive.today), auf epost.de
  19. So funktioniert der E-POSTBRIEF (Memento vom 29. Januar 2013 im Internet Archive)
  20. Urteil vom 30. Juni 2011 (PDF; 505 kB) auf vzbv.de, abgerufen am 16. August 2011.
  21. Leistungsbeschreibung E-Postbrief (Memento vom 21. August 2010 im Internet Archive) (PDF; 173 kB)
  22. Zugang von Willenserklärungen, gewillkürte Schriftform (§ 127 BGB), Auslegung der Vereinbarung der Erklärung durch Einschreibebrief als bloße Beweisregel (Memento vom 4. August 2012 im Webarchiv archive.today), BGH, Urteil vom 21. Januar 2004 - XII ZR 214/00, auf lrz.de
  23. a b c Der E-Postbrief – Die Gelbe Gefahr?, auf gutjahr.biz
  24. Kann ich mein E-Mail-Konto ins E-POST Portal einbinden? Archiviert vom Original am 20. März 2013; abgerufen im Juni 2011.
  25. epost.de - Wie erfahre ich, dass ich einen E-POSTBRIEF bekommen habe? (Memento vom 23. Januar 2014 im Internet Archive)
  26. Alexander Kuch: E-Post-Brief: Deutsche Post stellt Fax-Service ein. In: teltarif.de. 24. Mai 2019, abgerufen am 5. Juli 2019.
  27. Signieren und Verschlüsseln mittels persönlichem Zertifikat (Memento vom 6. April 2015 im Internet Archive)
  28. AGB (Memento vom 12. Mai 2012 im Internet Archive)
  29. Rückschlag für E-Post-Brief - keine sichere elektronische Signatur. Heise.de, 14. August 2011, abgerufen am 15. August 2011.
  30. De-Mail vor dem Start, auf heise.de
  31. Deutsche Post DHL: Deutsche Post garantiert Jugendschutz im Internet (Memento vom 2. August 2012 im Internet Archive), Pressemeldung, 30. Mai 2012, abgerufen am 7. August 2012.
  32. E-POST für Word im https://www.deutschepost.de/de/i/internetmarke-porto-drucken/e-porto-add-in.html
  33. Saskia Brintrup: E-Postbrief kommt langsamer voran als gedacht, onlinekosten.de, 13. Februar 2012, Zugriff am 26. Februar 2012.
  34. E-POST Mailer der Deutschen Post AG
  35. deutschepost.de: E-POST MAILER. Abgerufen am 5. Dezember 2019.
  36. Benedikt Müller: Digitale Kopie: Wissen, was morgen im Briefkasten steckt. In: sueddeutsche.de. 16. April 2019, abgerufen am 17. April 2019.
  37. Marcel Bisges: Der E-Postbrief der Deutschen Post AG. In: NJW-aktuell, Heft 31/2010, S. 14 f.
  38. E-Postbrief Briefe per Mail verschicken, auf test.de
  39. Spiegel Online: Warentester nennen E-Postbrief "unausgereift"
  40. AKTUELLE DEBATTE – E-Postbrief und Postident-Verfahren: Neue Wege der Kommunikation? Abgerufen am 6. September 2010.
  41. Deutsche Post stellt elektronischen E-Postbrief ein, auf teltarif.de
  42. Aus für E-Postbriefe, nun kommt der „eIDAS Brief“. In: heise.de. 26. November 2019, abgerufen am 8. Dezember 2019.
  43. Warum die Deutsche Post den E-Postbrief nur halb beerdigt. In: paketda.de. 3. Dezember 2019, abgerufen am 8. Dezember 2019.