HRS Group

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Hotel Reservation Service Robert Ragge Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Logo
Rechtsform GmbH
Gründung 1972
Sitz Köln
Leitung Tobias Ragge (Geschäftsführer)
Mitarbeiter ca. 1.500 weltweit in der HRS Group[1]
Umsatz 146,5 Mio. EUR (2012)
Branche Touristik
Website www.hrs.de

HRS-Logo am Firmensitz im Coeur Cologne, Breslauer Platz, seit 2017

Die HRS Group (HRS für Hotel Reservation Service) mit Hauptsitz in Köln ist ein deutsches Unternehmen in der Touristikbranche. Im deutschsprachigen Raum ist HRS vor allem als Anbieter einer Website für die Buchung von Hotelzimmern weltweit sowohl für Privatkunden als auch für Firmenkunden bekannt.

Das Unternehmen wurde 1972 von Robert Ragge in Köln gegründet und beschäftigt mehr als 1.500 Mitarbeiter in weltweit 34 Niederlassungen – darunter Shanghai, Tokio, Singapur, Paris, London, Warschau, Mumbai, São Paulo, New York City und Sydney. Zur HRS Group gehören auch die Portale Hotel.de, Tiscover und das Ferienhaus-Portal HRS Holidays.[1] Die für das Angebot verwendete Datenbank enthält Daten über 850.000 Unterkünfte (Hotels und Ferienunterkünfte) in 190 Ländern in allen Preiskategorien.[1]

Der Jahresumsatz 2012 betrug etwa 146,5 Millionen Euro und wurde zu 64,2 Prozent in Deutschland und zu 35,8 Prozent im Ausland erwirtschaftet. Der Jahresüberschuss belief sich auf etwa 20 Millionen Euro.[2]

Geschichte[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Der Hotelkaufmann Robert Ragge gründete 1972 als Einzelunternehmer ein Reisebüro, das sich in Köln auf die Zimmervermittlung in Messezeiten spezialisierte.[3] 1977 erfolgte die Umwandlung in die Rechtsform einer GmbH. 1986 erschien zunächst ein Katalog mit 2500 Hotels. 1995 war HRS der erste Anbieter einer Online-Hoteldatenbank.[4] 2008 übernahm Ragges Sohn Tobias die Geschäftsführung, und HRS kaufte das Tiroler Tourismusportal Tiscover. Im Oktober 2011 wurden 77,13 Prozent von hotel.de übernommen, im September 2013 folgte die vollständige Übernahme.[5]

Geschäftsbereiche der Unternehmensgruppe[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die HRS Group, so die Dachmarke der Unternehmensgruppe, agiert mit folgenden Marken in unterschiedlichen Geschäftsbereichen:

HRS - Das Hotelportal[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Unter dieser Bezeichnung betreibt das Unternehmen seit 1996 eine vor allem im deutschsprachigen Raum tätige Website für die Buchung von Hotelzimmern weltweit. Das Unternehmen erhält von den Hotels für die vermittelten Übernachtungen eine Provision in Höhe von 15 Prozent.[6] HRS unterhält zudem ein Partnerprogramm, bei dem Partner-Webseiten für die Vermittlung von Buchungen ebenfalls eine Provision erhalten. Das Unternehmen fokussiert sich mit seinem Angebot in erster Linie auf individuelle Geschäftsreisende und Reisende aus kleinen und mittelständischen Unternehmen. Kunden können in teilnehmenden Hotels den Check-in, Check-out und die Bezahlung der Hotelrechnung per Smartphone erledigen sowie dem Hotel vorab persönliche Präferenzen und Wünsche mitteilen.[7]

HRS - Global Hotel Solutions[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

HRS Global Hotel Solutions ist ein internationaler Anbieter für große und multinationale Konzerne. Zu den Leistungen gehören die zentrale Verhandlung von Firmenkonditionen zwischen Hotel und Unternehmen, das Prüfen und Laden der Raten, das einfache Buchen sowie die bargeld- und papierlose Bezahlung und Abrechnung von Übernachtungen und Meetings.[8]

Akquisitionen und Beteiligungen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

An folgenden Firmen hat sich HRS entweder beteiligt oder die Firmen übernommen.[9]

  • 2016: Lido Group, Sydney, Australien - Beteiligung
  • 2015: meetago GmbH, Bonn - Beteiligung
  • 2014: HolidayInsider AG, München - Akquisition
  • 2011: HOTEL DE AG, Nürnberg - Akquisition
  • 2008: Alpenportal Tiscover, Innsbruck, Österreich - Akquisition

Kritik[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Mit einem Schieberegler bestimmen Partnerhotels, um wie viele Plätze sie ihr Hotel in den HRS-Ranglisten verbessern können.[10] Eine Richtlinie der EU-Kommission vom Mai 2016 zu Prinzipien von Preisvergleichswerkzeugen verbietet derartige Manipulationen von Ranglisten. Es müsse einen Hinweis auf Werbung geben, wenn Verkäufer Zusatzgebühren zahlen, um ihr Ranking zu verbessern. Zudem fordert die EU, Rankingkriterien zu veröffentlichen.[11]

Das Bundeskartellamt verbot HRS eine Bestpreisklausel, die zuvor allen HRS-Vertragshotels untersagte, Zimmer auf eigenen Webseiten billiger als bei HRS anzubieten.[12][13]

Weblinks[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Einzelnachweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  1. a b c hrs.de: HRS Geschäftsbereiche, abgerufen am 23. August 2017
  2. Jahresabschluss zum 31. Dezember 2009 auf http://www.unternehmensregister.de, veröffentlicht am 4. Mai 2011.
  3. BÖRSE am Sonntag: HRS: Die Hotel-Profis Heft 30/2011, PDF-Download
  4. [1] HRS Historie
  5. HRS übernimmt 100 Prozent der Hotel.de-Aktien AHGZ Online vom 3. September 2013, abgerufen am 28. Juli 2014
  6. Alexandra Leibfried: Hotels organisieren Widerstand gegen HRS., ahgz.de vom 23. Januar 2012, abgerufen am 1. Februar 2012
  7. HRS investiert in Start-up Conichi - Allgemeine Hotel- und Gastronomiezeitung vom 09. September 2015, abgerufen am 09. Mai 2018
  8. Christoph Schlautmann: HRS verdient nun Geld mit Siemens, VW, Amazon und Co. - Handelsblatt vom 05. März 2018, abgerufen am 09. Mai 2018
  9. HRS Kurzporträt. HRS, abgerufen am 4. November 2016.
  10. HRS-Magazin „Check in“ 04/2016, abgerufen am 21. September 2016
  11. Leonie Weigner: Wie das Hotelportal HRS seine Kunden manipuliert - correctiv.org 21. September 2016, abgerufen am 21. September 2016
  12. Bundeskartellamt - Homepage - B9-66/10. Abgerufen am 3. Dezember 2017.
  13. Wie HRS die Globalisierung verschlafen hat - Wirtschaftswoche 14. Oktober 2015, abgerufen am 21. September 2016

Koordinaten: 50° 55′ 56″ N, 6° 57′ 16″ O