Lyoness

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Lyoness International AG
Lyoness Logo
Rechtsform AG
Gründung 2003[1]
Sitz Buchs[2], Schweiz
Leitung Hubert Freidl, (CEO)
Mitarbeiter 1000 Mitarbeiter (2014)[3]
Umsatz 2012: 1200 Mio. EUR[4]
Branche Dienstleistungsunternehmen
Website www.lyoness.com

Die Lyoness International AG ist eine 2003 vom Österreicher Hubert Freidl gegründete Schweizer Aktiengesellschaft, die sich selbst „länder- und branchenübergreifende Einkaufsgemeinschaft“ nennt. Der Hauptsitz der Gesellschaft liegt in Buchs (Kanton St. Gallen). Operativ ist man hauptsächlich von Graz (Steiermark) aus tätig.[5][6]

Im Jahr 2014 war Lyoness weltweit in 46 Ländern tätig und zählt laut Pressemitteilung über 40.000 Partnerunternehmen und 250.000 Akzeptanzstellen in Europa, Nordamerika, Südamerika, Mittlerer Osten, Asien, Australien, Neuseeland und Afrika.[7]

Der Name des Unternehmens ist der keltischen Sage rund um das Königreich Lyonesse entlehnt.[8]

Das intransparente Geschäftsmodell führte zu zahlreichen Klagen und Ermittlungen gegen das Unternehmen.

Geschäftsmodell[Bearbeiten]

Mitglieder- und Partnerentwicklung
Mitglieder Partner
Juli 2004[9][10] 7.600
Juli 2008[9][10] 310.000 14.000
Oktober 2008[11][12] 350.000 14.000
Juli 2009[13] 520.000 15.000
November 2009[14] 750.000 16.000
Mai 2010[15] 980.000 17.000
November 2010[16][17] 1.200.000 18.500
Januar 2011[18][19][20] 1.500.000 18.500
August 2011[21] 1.700.000 18.500
November 2011[22][23] 1.900.000 20.000
Mai 2012[24] 2.000.000 20.000
Juli 2012[25] 2.200.000 20.000
März 2013[26] 2.700.000 29.000
Juni 2013[3] 3.000.000 29.000
Oktober 2013[4] 3.300.000 32.000
Juni 2014[27] 4.000.000 40.000
Dezember 2015[28] 5.000.000 50.000
Mitgliederentwicklung der Lyoness International AG

Das Unternehmen unterhält drei unterschiedliche Geschäftsmodelle[29]

  1. Einkaufsgemeinschaft („Lyoness“)
  2. Kundenbindungsprogramm („Loyalty Program“)
  3. Vertrieb (Empfehlungsmarketing „Lyconet“)

Als branchenübergreifende internationale Einkaufsgemeinschaft handelt Lyoness mit Partnerunternehmen Einkaufskonditionen aus, die an Mitglieder weitergegeben werden. Das Mitglied kann auf vier Arten bei den Partnerunternehmen einkaufen, um die Vorteile zu lukrieren:

  • Cashback Card von Lyoness
  • Mobile Cashback, Gutscheinerstellung am Smartphone und auf Tablet-PCs via Lyoness-App
  • Cashback Gutscheine Bezug von Originalgutscheinen des jeweiligen Partnerunternehmens über Lyoness
  • Online Shopping bei Partnerunternehmen über die Lyoness-Website

Mitgliedsvorteile[Bearbeiten]

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Die Mitgliedsvorteile aus dem Treueprogramm lassen sich wie folgt zusammenfassen:

  • Cashback: Für Einkäufe bei einem Lyoness Partnerunternehmen erhalten Mitglieder bis zu 5 % Cashback.[30] Ab einem Guthaben von 5 € auf dem Auszahlungskonto wird der Betrag im Wochenrhythmus auf das private Bankkonto des Mitglieds überwiesen.
  • Shopping Points: Seit November 2014 erhält man für Einkäufe so genannte Shopping Points, die gegen Preisvergünstigungen in der „Lyoness Loyalty Mall“ eingesetzt werden können. Des Weiteren lassen sich über die Shopping Points spezielle Angebote von Partnerunternehmen in Anspruch nehmen.
  • Freundschaftsbonus: Für Einkäufe der vom Empfehlungsgeber direkt empfohlenen Mitglieder (Personen, die sich aufgrund der Empfehlung des Mitglieds bei Lyoness registriert haben) sowie der von diesen geworbenen Mitgliedern (indirekt geworbene Mitglieder), die im Lyoness-Treueprogramm verbucht wurden, erhält das Mitglied jeweils bis zu 0,5 % aller Einkaufssummen als Freundschaftsbonus.[31]

Sponsoring und öffentliches Engagement[Bearbeiten]

Das Unternehmen ist Sponsor von SK Rapid Wien und unterstützt verschiedene Veranstaltungen im öffentlichen Bereich wie das Austrian Golf Open[32][33], die European Juniors League[34], das Schwarzl Seefestival[35] oder den RTL-Spendenmarathon.[36][37] Lyoness zeigt Engagement in der selbst gegründeten Child and Family Foundation[38] die die CSR-Strategie des Unternehmens umsetzt [39] und im Bereich des Umweltschutzes in der ebenfalls selbst gegründeten Greenfinity Foundation. Letztere arbeitet eigenen Angaben zufolge unter anderem mit dem Institut für Prozess- und Partikeltechnik der Technischen Universität Graz zusammen.[40] Die Lyoness Greenfinity Foundation unterstützt Maßnahmen zum effektiven Klimaschutz, zur Erhaltung von natürlichen Lebensräumen und zur Verringerung von Treibhausgasen in der Atmosphäre.[41][42] Die Finanzierung der Stiftungen erfolgt teilweise über die Umsätze des Konzerns.

Unternehmensstruktur[Bearbeiten]

Internationale Organisation[Bearbeiten]

Der Lyoness International AG sind als Stabsstellen folgende Organisationen zugeordnet, Lyoness eBiz GmbH, Lyoness Dataservice GmbH, LYONESS Child and Family Foundation (Stiftung)[2], Lyoness Greenfinity Foundation (Stiftung)[2]. Die International AG ist fünf Kontinentalorganisationen übergeordnet.

Kontinentale Organisation[Bearbeiten]

Die kontinentalen Organisationen werden als Aktiengesellschaften ausgebildet, diese sind:

  • Lyoness Europe AG (Gründung 2003) mit Fokus auf Europa hat ihren Sitz in Buchs SG.[2] Die LYONESS Management GmbH und LYONESS Service Center GmbH dienen hier als Stabsstelle.
  • Lyoness North America (Gründung 2009) mit Fokus auf Nordamerika hat ihren Sitz in New York City.[1]
  • Lyoness IMEA SA (Gründung: 2011) mit Fokus auf den Mittleren Osten und Afrika hat ihren Sitz in Buchs SG.[2]
  • Lyoness South America S.A. (Gründung 2011) mit Fokus auf Südamerika[1]
  • Lyoness Asia Limited (Gründung 2011) mit Fokus auf Asien mit Australien aber ohne den Mittleren Osten hat ihren Sitz in Hongkong.[1]

Länderorganisation[Bearbeiten]

Die Länderorganisationen sind den Kontinentalorganisationen untergeordnet und als Gesellschaften mit beschränkter Haftung ausgeführt, sie werden in Abhängigkeit vom Vertriebserfolg gegründet.

Kooperationen[Bearbeiten]

SK Rapid Cashback Card
  • SK Rapid Wien[43]
  • Österreichischer Golfverband[44]

Zertifikate[Bearbeiten]

Die europäischen Gesellschaften wurden nach ISO 9001:2008 durch die Quality Austria zertifiziert und erhielten ebenso das IQNET-Zertifikat.[1] Eine unternehmensübergreifende Aussage ist damit nicht verbunden.

Kritik und rechtliche Auseinandersetzungen[Bearbeiten]

Dem Konzern wird ein „undurchsichtiges“ Geschäftsmodell[45] und das Betreiben eines illegalen Schneeballsystems vorgeworfen[46].

Sowohl die österreichische Arbeiterkammer[47], der österreichische Verein für Konsumenteninformation[48], als auch der Schweizerische Beobachter[49] mahnen eine skeptische bzw. kritische Haltung gegenüber den versprochenen Vorteilen des Konzerns ein. Das Schweizer Konsumentenmagazin K-Tipp führt Lyoness auf einer „Warnliste“ allgemeiner Konsumentenfallen.[50] Will der Kunde mehr Rendite erzielen, muss er faktisch für 3000 Schweizer Franken das Lyoness-Business-Paket erwerben. Dieser Umstand wird als Indiz für ein Schneeballsystem angesehen; da dieser Erwerb jedoch freiwillig erfolgt, liege kein Gesetzesverstoß vor.[51]

Am 13. November 2012, am 27. November 2012 und am 24. April 2013 sendete der Österreichische Rundfunk (ORF) eine Reihe kritische Reportagen zu Lyoness' Geschäftsmodell.[52] Am 19. August 2013 strahlte der südafrikanische Fernsehsender CNBCAfrica.com ebenso einen kritischen Beitrag aus, bei dem es um den Vorwurf des verdeckten Pyramidenspiels (Ponzi-Scheme) geht.[53] Ende August 2013 brachte der öffentlich-rechtliche Fernsehsender Rundfunk Berlin-Brandenburg im Rahmen der Sendereihe 'was' einen kritischen Beitrag rund um die umstrittene Einkaufsgemeinschaft und deren Werbeveranstaltungen in Deutschland.[54]

In einem von Lyoness selbst beauftragten und im September 2013 veröffentlichten Gutachten stellte Peter Lewisch, Professor am Institut für Strafrecht und Kriminologie an der Universität Wien, fest, dass es sich nicht um ein Pyramidenspiel im Sinne des österreichischen Strafgesetzbuches handele.[55]

In Österreich ist trotz eines 2011 teilweise eingestellten Verfahrens der Hauptvorwurf der „finanziellen Malversationen“ in Form eines „illegalen Gewinnerwartungssystems“ bzw. „pyramidenartig aufgebauten Schneeballsystems“[56] nach wie vor aufrecht.[57] Das Landesgericht Krems an der Donau kam in einer Urteilsbegründung zum Schluss, dass das Geschäftsmodell von Lyoness einem Schneeballsystem so ähnlich sei, dass die Verträge zwischen ihr und den betreffenden Businesskunden nichtig seien. Das Urteil wurde rechtskräftig, Lyoness verzichtete auf eine Berufung.[58] Mit Stand 31. Januar 2014 ermittelt die Korruptionsstaatsanwaltschaft in Österreich[59] aktuell noch gegen Lyoness. „Es wird weiter ermittelt. Das Verfahren ist nach wie vor anhängig“, sagte Oberstaatsanwältin Carmen Prior.[60]

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat erfolgreich die Grazer Einkaufsgemeinschaft Lyoness verklagt. Insgesamt seien 61 Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Zusatz-AGB bei Lyoness gesetzeswidrig, das sei ein Negativrekord.[61]

Die Behörden in Schweden, Norwegen und Polen ermitteln gegen Lyoness unter dem Verdacht, dass es sich um ein betrügerisches Schneeballsystem handele.[62][63][64] Das Australian Federal Court lehnte im Oktober 2015 eine Klage der Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) wegen Betrieb eines Schneeballsystems ab.[65][66][67]

Am 17. Februar 2015 wurde eine Sammelklagen-Aktion gegen die umstrittene Einkaufsgemeinschaft in allen 46 Ländern in denen Lyoness tätig ist gestartet.[68]

Am 19. Januar 2016 urteilte das Handelsgericht in einem Urteil gegen Lyoness, dass es sich bei Teilen des Geschäftsmodelles um ein unerlaubtes Schneeballsystem handelt. [69]

Weblinks[Bearbeiten]

Einzelnachweise[Bearbeiten]

  1. a b c d e Lyoness-Presseinformation vom Mai 2012
  2. a b c d e MonetasSchweizer Firmen- und Personendatenbank, Abruf am 3. Juni 2012
  3. a b Lyoness Presseinformation vom Juni 2014.
  4. a b derStandard.at vom 20. Oktober 2013 auf http://derstandard.at
  5. http://steiermark.orf.at/news/stories/2642526/
  6. http://www.bing.com/maps/?v=2&cp=rv973yj8jrk2&lvl=19.35&dir=180.51&sty=b&ss=yp.lyoness~pg.1~rad.80&form=LMLTCC
  7. [1] Lyoness Presseaussendung Juni 2014, Abruf am 25. Juni 2014.
  8. Business People Top1000 2009, S. 66.
  9. a b pressemeldung.at im Juli 2008
  10. a b boerse-express.com im Juli 2008
  11. Format.at Interview mit Hubert Freidl Abruf am 8. Juni 2012.
  12. Konsument.at Artikel vom 3. November 2008
  13. Business People im Sommer 2009, Seite 66
  14. Medianet 27. November 2009
  15. Blaulicht Graz Mai 2010
  16. Fazit, November 2010
  17. Wirtschaftsblatt Dezember 2010
  18. Sortimenter-Brief Nr. 1, Wien im Januar 2011
  19. Kronen Zeitung Steiermark, Jänner 2011
  20. Dolomiten Tagblatt der Südtiroler, Bozen 19.Jänner 2011
  21. Grazetta August 2011
  22. Via Airportjournal Graz November 2011
  23. Fazit , Graz im November 2011
  24. Steirerkrone-Kronen Zeitung S19
  25. Lyoness-Presseinformation vom Juli 2012.
  26. Lyoness Presseinformation vom 28. März 2013 auf http://www.lyoness.com
  27. Lyoness Presseinformation vom 25. Juni 2014 auf [2]
  28. Lyoness: Gericht erkennt keinen Betrug dahinter. Kurier, 23. November 2015, abgerufen am 7. Dezember 2015 (deutsch).
  29. Presseaussendung vom 30. September 2013 „Siehe Punkt: Über Lyoness“
  30. AGB für Lyoness Mitglieder Stand November 2014Lyoness AGB
  31. AGB für Lyoness Mitglieder Stand November 2014Lyoness AGB
  32. www.golfweek-events.com Abruf am 9. Juni 2012
  33. Kleine Zeitung am 24. Mai 2012
  34. http://www.europeanjuniorsleague.com
  35. Laut dem Obtainer: Obtainer-Online.com und der „Woche“: „Lyoness machts möglich“
  36. APA defacto
  37. Partner des RTL-Spendenmarathon 2011 Abruf am 10. Juni 2012
  38. Vgl. Schweizer Illustrierte: „Einkaufen und Gutes tun“ und die Homepage der „Child and Family Foundation“: www.lyoness-cff.org
  39. APA Lyoness sichert mit 500.000 Euro die Zukunft der RTL Kinderhäuser Abruf am 10. Juni 2012
  40. Cashback Magazin 01/2012 S. 64
  41. Die Homepage der „Greenfinity Stiftung“: www.lyoness-gff.org
  42. APA-OTS Abruf am 2. November 2013
  43. SK Rapid Wien Cashback Program: cashback.skrapid.at
  44. SK Rapid Wien Cashback Program: hellojuniors.golf.at
  45. K-Tipp 20/2010: „Hände weg vom Lyoness-Business-Paket!“ und der Schweizer Beobachter: „Drohen mit Millionenforderung
  46. ORF.at: Lyoness: Einkaufsgemeinschaft oder Schneeballsystem? VKI kritisiert „Reinigungsprozess“ bei Lyoness, zugegriffen am 16. August 2014.
  47. Arbeiterkammer.at: „Skepsis über „Lyoness“-System"
  48. Konsument.at am 11. November 2008: „Lyoness Holding Europe AG: Gewinne ungewiss"
  49. In der Ausgabe 4/12: „Drohen mit Millionenforderung"
  50. K-Tipp-Liste aktualisiert am 28. März 2011: „Warnliste: Allgemeine Konsumentenfallen", Stand: 16. Februar 2012
  51. Lyoness: Einkaufsgemeinschaft oder Schneeballsystem?
  52. Gesendet jeweils im Rahmen des Magazins „Report"; vgl. dazu „Lyoness / Schweiz" (tv.orf.at/program) von Eva Maria Kaiser. Link zuletzt geprüft am 30. November 2012.
  53. Beitrag von CNBCAfrica.com - http://www.cnbcafrica.com/video/?bcpid=2700060012001&bckey=AQ~~,AAABbeppM1E~,YSfB5eRxPEa5pHmASftpdcmkJJJDkhMd&bctid=2615652772001
  54. http://www.rbb-online.de/was/archiv/20130828_2215/lyoness.html
  55. Kleine Zeitung am 6. September 2013: „Gutachten über Lyoness: Kein Pyramidenspiel“
  56. ORF.at am 26. Jänner 2012: Klagenfurt für Lyoness-Klage zuständig
  57. Siehe Der Standard vom 27. Jänner 2012: „Lyoness geht in die Offensive" und am selben Tag Kleine Zeitung: „Lyoness: Anzeige teilweise eingestellt"
  58. http://www.nachrichten.at/nachrichten/wirtschaft/Ist-Lyoness-ein-Schneeballsystem-Juristen-uneins-Kunden-unzufrieden;art15,1300757
  59. http://www.justiz.gv.at/web2013/html/default/2c9484853f386e94013f57e43e3a0bd8.de.html
  60. Quelle: ORF Steiermark – http://steiermark.orf.at/news/stories/2628575/
  61. http://derstandard.at/2000011760361/VKI-mit-Klage-gegen-Lyoness-erfolgreich
  62. Lyoness polisanmäls för misstänkt pyramidspel: http://www.lotteriinspektionen.se/sv/Press/Nyheter/Lyoness-polisanmals-for-misstankt-pyramidspel/ (Schwedisch)
  63. Lotteritilsynet har opna tilsynssak mot Lyoness Norway AS : https://lottstift.no/blog/2013/12/09/lotteritilsynet-skal-vurdere-lyoness/ (Norwegisch)
  64. Program lojalnościowy Lyoness: http://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=10854 (polnisch)
  65. ACCC takes action against alleged pyramid scheme operator: http://www.accc.gov.au/media-release/accc-takes-action-against-alleged-pyramid-scheme-operator
  66. Federal Court finds Lyoness scheme not pyramid: http://www.accc.gov.au/media-release/federal-court-finds-lyoness-scheme-not-pyramid
  67. Australien: Lyoness laut Gericht kein Pyramidenspiel: http://www.kleinezeitung.at/k/wirtschaft/4850689/Einkaufsgemeinschaft_Australien_Lyoness-laut-Gericht-kein
  68. http://kurier.at/wirtschaft/marktplatz/gutschein-affaere-advofin-startet-sammelklage-aktion-gegen-lyoness/114.589.949
  69. http://help.orf.at/stories/1766434/