SMS-Seelsorge

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Die SMS-Seelsorge war von 1999 bis 2018 ein konfessionell neutrales und unabhängiges Beratungsangebot von trauernetz Schweiz für Menschen jeden Alters. Sie geschah durch Textnachrichten, welche über das Handy übermittelt wurden. Man konnte sie auch als elektronische Kurzbriefseelsorge bezeichnen. Die SMS-Seelsorge war zu ihrer Zeit das einzige Beratungsangebot schweizweit, das Ratsuchende zwar anonym, aber in einem 1:1 Kontakt durch die gleiche Person so lange begleitet, wie dies erwünscht ist. Diese Dauer lag zwischen einigen Tagen und mehreren Jahren.

Entstehung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die erste SMS-Seelsorge ist am 29. Juli 1999 als ein spezieller Dienst der bereits am 27. September 1995 gegründeten ökumenischen und gesamtschweizerischen Internet-Seelsorge von Pfarrer Jakob Vetsch in Zusammenarbeit mit der Telekommunikationsfirma diAx, später Sunrise Communications, ins Leben gerufen und durch den Jugendseelsorger Jörg Weisshaupt ausgebaut worden.[1] Sie stellte eine moderne Form der früheren Briefseelsorge dar und war das erste interaktive Angebot schriftlich-elektronischer Art vom Telekommunikationsunternehmen diAx, später Sunrise.

Wie die Internet-Seelsorge konnte auch die SMS-Seelsorge in der Schweiz in den drei Landessprachen Deutsch, Französisch und Italienisch in Anspruch genommen werden. Zum zehnjährigen Bestehen wurde im Jahr 2009 die Kurznummer 767 eingeführt.

Leitlinien[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die Antworten erreichten die anfragende Person kostenfrei. Sie konnte anonym bleiben wie die antwortende Person auch. Für diese galt die Schweigepflicht. Sie gehörte einem Team an, das sich aus freiwillig mitarbeitenden, ausgebildeten und erfahrenen Seelsorgern zusammensetzte. Diese hatten einen Einführungskurs besucht und nahmen zur Qualitätssicherung regelmäßig an Supervisionssitzungen teil.

Grundsätzlich konnten alle Themen von jeder Person an die SMS-Seelsorge herangetragen werden. Die Antwort erfolgte aufgrund des christlichen Glaubens, liess dem Empfänger jedoch ausdrücklich die Freiheit zu eigenverantwortlichem Handeln.

Voraussetzungen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die Textnachrichten wurden in der Regel beidseitig mittels Handy durch SMS oder auch durch MMS übermittelt. Das Angebot der schweizerischen SMS-Seelsorge war einst ebenso über das WAP erreichbar und stellte dort auch sinnstiftende Verse bereit.

Die Antwort erreichte die anfragende Person innerhalb Tagesfrist.

Eigenheiten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die Erfahrung zeigte, dass viele Menschen, die sich Sorgen machen, von Kummer geplagt werden, Probleme haben oder in Konflikten leben, lieber schreiben statt reden. Darum bot die SMS-Seelsorge wie auch die Internet-Seelsorge eine willkommene Ergänzung zum direkten Gespräch mit einer Seelsorgeperson oder auch zur Telefonseelsorge. Viele, vor allem auch jüngere Menschen, nahmen dieses Angebot gerne an. Sie schätzten es, dass die Hemmschwelle, um eine Frage anzubringen, sehr niedrig war.

Des Weiteren musste wegen der schriftlichen knappen Form das Problem, das mitgeteilt werden will, möglichst pointiert angesprochen werden. Dies galt umgekehrt auch für die Antwort. Wesentliches konnte auch mit wenigen Worten mitgeteilt werden; das haben die geschriebene und die gesprochene Sprache gemeinsam.

Siehe auch[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Literatur[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • SMS-Seelsorge: Hilfe via Handy, von Katharina Morello, im Zürcher Kirchenbote 2000/17
  • Artikel SMS-Beratung von Monique Aebischer-Crettol, in: Neue Medien und Suizidalität, Gefahren und Interventionsmöglichkeiten (Elmar Etzersdorfer, Georg Fiedler, Michael Witte Hg.), Göttingen 2003, S. 101–111
  • Elisabeth Brun-Enderlin, Sprich nur ein Wort - Seelsorge per E-Mail und SMS, im Bündner Kirchenbote 2006/05

Weblinks[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

 Commons: Internet- und SMS-Seelsorge – Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien

Einzelnachweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  1. 10 Jahre SMS-Seelsorge, 29. Juli 1999-2009, SRF Regionaljournal Zürich Schaffhausen, Sendung vom 10. Dezember 2009