Skytrax

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Skytrax ist eine britische Unternehmensberatung, die seit 1990 weltweit Befragungen zur subjektiven Qualität internationaler Fluggesellschaften und Flughäfen vornimmt und entsprechend den Ergebnissen Auszeichnungen vergibt.

Es handelt sich bei den Umfrageergebnissen um auf Erfahrungswerten der Reisenden beruhenden Bewertungen der Fluggesellschaften und Flughäfen. Dazu besteht die Möglichkeit, Bewertungen auf der englischsprachigen Webpräsenz von Skytrax zu hinterlassen. Die Fluggesellschaften werden nach ihrer erlebten Leistung bezüglich Servicequalität, Sitzkomfort, Catering etc. bewertet und erhalten je nach Ergebnis Auszeichnungen von fünf Sternen für sehr gute Leistungen bis hinab zu einem Stern. Zudem werden einmal jährlich die World Airline Awards an diejenigen Gesellschaften vergeben, die durch ihre positiven Bewertungen besonders hervorstachen – sowohl insgesamt als auch nach Regionen und Beförderungsklassen.

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Aktuelle Ranglisten 2018[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die 10 besten Fluggesellschaften[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Rang Fluggesellschaft[1]
1 SingapurSingapur Singapore Airlines
2 KatarKatar Qatar Airways
3 JapanJapan All Nippon Airways
4 Vereinigte Arabische EmirateVereinigte Arabische Emirate Emirates
5 TaiwanRepublik China (Taiwan) EVA Air
6 HongkongHongkong Cathay Pacific
7 DeutschlandDeutschland Lufthansa
8 China VolksrepublikVolksrepublik China Hainan Airlines
9 IndonesienIndonesien Garuda Indonesia
10 ThailandThailand Thai Airways International

Die 10 besten Economy-Class Fluggesellschaften[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Rang Fluggesellschaft[2]
1 ThailandThailand Thai Airways
2 SingapurSingapur Singapore Airlines
3 KatarKatar Qatar Airways
4 Vereinigte Arabische EmirateVereinigte Arabische Emirate Emirates
5 JapanJapan All Nippon Airways
6 HongkongHongkong Cathay Pacific
7 IndonesienIndonesien Garuda Indonesia
8 TaiwanRepublik China (Taiwan) EVA Air
9 DeutschlandDeutschland Lufthansa
10 JapanJapan Japan Airlines

Jahreslisten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Airline of the year[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Jahr Sieger[3] 2. Platz 3. Platz
2001 Emirates Singapore Airlines Cathay Pacific
2002 Emirates Cathay Pacific Singapore Airlines
2003 Cathay Pacific Emirates Singapore Airlines
2004 Singapore Airlines Emirates Cathay Pacific
2005 Cathay Pacific Qantas Airways Emirates
2006 British Airways Qantas Airways Cathay Pacific
2007 Singapore Airlines Thai Airways International Cathay Pacific
2008 Singapore Airlines Cathay Pacific Qantas
2009 Cathay Pacific Singapore Airlines Asiana Airlines
2010 Asiana Airlines Singapore Airlines Qatar Airways
2011 Qatar Airways Singapore Airlines Asiana Airlines
2012 Qatar Airways Asiana Airlines Singapore Airlines
2013 Emirates Qatar Airways Singapore Airlines
2014 Cathay Pacific Qatar Airways Singapore Airlines
2015 Qatar Airways Singapore Airlines Cathay Pacific
2016 Emirates Qatar Airways Singapore Airlines
2017 Qatar Airways Singapore Airlines All Nippon Airways
2018 Singapore Airlines Qatar Airways All Nippon Airways

Der World Airline Awards von Skytrax ist die weltweit angesehenste Auszeichnung für Fluggesellschaften.[4] Mehr als 18,8 Millionen Passagiere aus über 100 Ländern werden in einem zehnmonatigen Zeitraum jedes Jahr für den World Airline Awards befragt.

Airport of the year[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Year Gold[5] Silber Bronze
1999 Amsterdam Airport Schiphol n/a n/a
2000 Singapore Changi Airport n/a n/a
2001 Hong Kong International Airport Kuala Lumpur International Airport Singapore Changi Airport
2002 Hong Kong International Airport Singapore Changi Airport Sydney Kingsford Smith International Airport
2003 Hong Kong International Airport Singapore Changi Airport Dubai International Airport
2004 Hong Kong International Airport Singapore Changi Airport Amsterdam Airport Schiphol
2005 Hong Kong International Airport Singapore Changi Airport Incheon International Airport
2006 Singapore Changi Airport Hong Kong International Airport Flughafen München
2007 Hong Kong International Airport Incheon International Airport
Singapore Changi Airport
-
2008 Hong Kong International Airport Singapore Changi Airport Incheon International Airport
2009 Incheon International Airport Hong Kong International Airport Singapore Changi Airport
2010 Singapore Changi Airport Incheon International Airport Hong Kong International Airport
2011 Hong Kong International Airport Singapore Changi Airport Incheon International Airport
2012 Incheon International Airport Singapore Changi Airport Hong Kong International Airport
2013 Singapore Changi Airport Incheon International Airport Amsterdam Airport Schiphol
2014 Singapore Changi Airport Incheon International Airport Flughafen München
2015 Singapore Changi Airport Incheon International Airport Flughafen München
2016 Singapore Changi Airport Incheon International Airport Flughafen München
2017 Singapore Changi Airport Tokyo International Airport Incheon International Airport
2018[6] Singapore Changi Airport Incheon International Tokyo International Airport

Für die Auszeichnungen des Jahres 2011 wurden 11,38 Millionen Personen aus über 100 Nationen befragt. Mehr als 240 Flughäfen wurden dabei erfasst.

Kritik[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Kritiker werfen der Firma eine völlige Intransparenz bei ihren Bewertungsverfahren vor.[7] "Eine allgemein anerkannte, seriöse und mit Autorität ausgestattete Instanz zur Bewertung von Fluggesellschaften gibt es nicht", urteilte Andreas Spaeth in der F.A.S.[7] Kritisch wird hierbei vor allem der Interessenkonflikt zwischen der Unternehmensberatung und den Auszeichnungen gesehen.

Einzelnachweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  1. The World’s Top 10 Airlines of 2018. Skytrax World Airline Awards, 17. Juli 2018, abgerufen am 18. Juli 2018.
  2. World’s Best Economy Class Airlines 2018. Skytrax World Airline Awards, 17. Juli 2018, abgerufen am 18. Juli 2018.
  3. Airline of the Year Winners. Skytrax World Airline Awards, 17. Juli 2018, abgerufen am 18. Juli 2018.
  4. Bilanz: Airline-Rating 2011: Auf Wolke sieben
  5. Airport of the Year Winners. Skytrax, 17. Juli 2018, abgerufen am 18. Juli 2018.
  6. The World’s Best Airports in 2018. Skytrax World Airline Awards, 17. Juli 2018, abgerufen am 18. Juli 2018.
  7. a b Andreas Spaeth: Aus der Luft gegriffen? In: Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung. 17. Dezember 2017, S. 68.

Weblinks[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]