Sykes Enterprises

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Sykes Enterprises, Incorporated

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Rechtsform Incorporated
ISIN US8712371033
Gründung 1977
Sitz Tampa, Florida
Leitung Charles E. Sykes (CEO)
Mitarbeiterzahl ca. 50.000 (20. Oktober 2016)[1]
Umsatz 1,327 Mrd. US-Dollar (2014)[1]
Branche Dienstleistungen, Business Process Outsourcing
Website www.sykes.com

Sykes Enterprises ist ein Anbieter von Kundenkontakt-Management-Lösungen und Dienstleistungen im Bereich des Business-Process-Outsourcing (BPO). Das Unternehmen hat sich vor allem in den Bereichen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Technologie und Transport- und Freizeitindustrie spezialisiert. Es verfügt nach eigenen Angaben über 79 Standorte[2] in 21 Ländern.[3] Strukturell gliedert sich Sykes Enterprises in zwei verschiedene Regionen: EMEA (Europa, Naher Osten, Afrika) und Amerika (Vereinigte Staaten, Kanada, Lateinamerika, Australien und der pazifische Küstenstaaten)[4].

Sykes in Deutschland

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Die SYKES EMEA-Organisation (Europe, Middle East und Africa) ist in über 22 Contact Centern und mit ca. 5000 Mitarbeitern[5] tätig. 1997 stieg Sykes Enterprises mit der Übernahme von bestehenden Contact Centern in den deutschen Markt ein[6]. 2016 war Sykes Enterprises in Deutschland an sechs Standorten (Berlin, Bochum, Pasewalk, Schortens, Solingen, Frankfurt am Main) mit insgesamt über 2.000 Mitarbeitern vertreten.

Commons: Sykes Enterprises – Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien

Einzelnachweise

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  1. a b Sykes: SYKES Enterprises. Abgerufen am 7. Dezember 2016.
  2. Sykes: SYKES-2017-Annual-Report. In: sykes.com. Sykes, abgerufen am 31. August 2018.
  3. http://sykes.q4cdn.com/e2015123-6df4-417a-befe-68d0ff302c4d.pdf?noexit=true@1@2Vorlage:Toter Link/sykes.q4cdn.com (Seite nicht mehr abrufbar, festgestellt im Mai 2019. Suche in Webarchiven)  Info: Der Link wurde automatisch als defekt markiert. Bitte prüfe den Link gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.
  4. http://sykes.q4cdn.com/e2015123-6df4-417a-befe-68d0ff302c4d.pdf?noexit=true@1@2Vorlage:Toter Link/sykes.q4cdn.com (Seite nicht mehr abrufbar, festgestellt im Mai 2019. Suche in Webarchiven)  Info: Der Link wurde automatisch als defekt markiert. Bitte prüfe den Link gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.
  5. Archivierte Kopie (Memento des Originals vom 13. August 2010 im Internet Archive)  Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2Vorlage:Webachiv/IABot/berlin.business-on.de
  6. http://www.comfact.de/pdf/Comfact_Expertengespraech_Juma%20Boos_FINAL.pdf