Servicefahrer
Servicefahrer ist eine Ausbildungsberufsbezeichnung für einen Beruf, dessen Anerkennung für den 1. August 2005 geplant war und durchgesetzt wurde.
Der Servicefahrer ist ein Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden, was soviel bedeutet, dass er einen großen Teil der Aufgaben zwischen Firma und Kunden übernimmt, die sonst auf mehreren Personen verteilt sind. Der Vorteil, der sich daraus ergibt, ist, dass der Verwaltungsaufwand auf einer Person ruht. Servicefahrer sind geschult in einer hohen Anzahl von Grundwissen (die je nach Bedarf weiter geschult werden können) wie Buchhaltung, Disposition, Logistik und EDV-Grundkentnissen für die firmeninterne Nutzung, Grundkenntnisse der Kommunikation und des Service, damit auch der Umgang mit dem Kunden gewährleistet ist, des Weiteren in Bereichen des Gefahrenguts, der Ladungssicherung, der Lagersicherung und vielem mehr.
Tätigkeit
Servicefahrer/innen liefern Waren aus. Sie planen ihre täglichen Routen, beladen ihre Fahrzeuge und liefern die Waren beim Kunden aus. Teilweise stellen sie auch Geräte bei Kunden auf oder warten sie. Auf jeden Fall erbringen Servicefahrer eine zusätzliche Serviceleistung für oder beim Kunden, dadurch unterscheidet sich der Beruf der Servicefahrer erheblich vom Beruf der KEP-Fahrer (KEP = Kurier-, Express- und Postdienstleister) die nur zustellen.
Servicefahrer/innen sind in Unternehmen beschäftigt, die Servicedienstleistungen für Kunden erbringen. Dies sind z.B. Unternehmen im Textilmietservice oder Unternehmen, die mobile Sanitärsysteme oder Büromaschinen ausliefern und einstellen sowie in die Handhabung einweisen. Am Beispiel Pizzafahrer lässt sich die Besonderheit des Servicefahrers gut verdeutlichen. Der "normale" Pizzafahrer liefert die bestellte Pizza aus. Der Servicefahrer liefert die Pizza aus, öffnet den Karton für den Kunden, zerteilt die Pizza und serviert dieselbe. Viel Zeit verbringen Servicefahrer/innen in ihren Fahrzeugen. Wenn sie Geräte aufstellen oder warten, sind sie vor Ort beim Kunden tätig. Stellen sie Touren zusammen oder liefern sie Waren für den Einzelhandel aus, haben sie zum Teil auch Arbeiten in den Lagerräumen der Kunden zu tun.
Ausbildung
Servicefahrer/in ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG).
Der Monoberuf wird ohne Spezialisierung nach Fachrichtungen oder Schwerpunkten in Unternehmen ausgebildet, die Serviceleistungen bei Kunden erbringen und in diesem Zusammenhang Waren ausliefern und abholen.
Die Ausbildung dauert 2 Jahre