Benutzer:Takatuka~dewiki

Guten Tag,

ich arbeite im CRM-Kompetenzcenter der Prüfungs- und Beratungsgesellschaft von Rödl & Partner - und hier ist der Artikel zum Beschwerdemanagement in Zusammenarbeit mit meinen Kollegen entstanden. Neben anderen Fragestellungen des Kundenmanagements beschäftigen wir uns seit vielen Jahren intensiv mit dem Beschwerde- und Reklamationsmanagement und der Umsetzung der hierfür erforderlichen Strategien, Abläufe und IT-Lösungen in Unternehmen.

Wir hoffen, dass dies dem Wikipedia-Wissenspool zugute kommt, den wir selbst gerne nutzen.

--213.95.17.166 16:43, 28. Jul 2005 (CEST)