Silver Surfer (Netzkultur)

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Anteil von Menschen im Alter zwischen 55 und 74 Jahren, die das Internet mindestens einmal in der Woche nutzen, im europäischen Vergleich für das Jahr 2007 (Quelle: Eurostat).

Silver Surfer ist eine Bezeichnung für ältere Internet-Nutzer ab einem Lebensalter von ca. 50 Jahren. Dieser Begriff umfasst sowohl die im deutschsprachigen Marketing-Jargon als Best Ager bezeichneten älteren Erwerbstätigen als auch im Ruhestand befindliche aktive Senioren. Der Name ist eine Anspielung auf die oftmals silbergrauen Haare älterer Nutzer.

Namensherkunft[Bearbeiten]

Silver Surfer wurden Ende der 1990er-Jahre als neue Zielgruppe des Internet-Marketings wahrgenommen, die über eine hohe Kaufkraft verfügt. 77,2 Prozent der Erwachsenen ab 14 Jahren in Deutschland sind online (2012: 75,9%). Damit steigt die Zahl der Internetnutzer moderat von 53,4 Millionen auf 54,2 Millionen Menschen. Für das Wachstum ist ausschließlich die Generation der „Silver Surfer“ (ab 50 Jahren) verantwortlich. Den größten „Sprung“ vom Offliner zum Onliner machen 2013 die Über-70-Jährigen: von 20,1 Prozent (2012) auf 30,4 Prozent (2013). Bei den 50- bis 59-Jährigen steigt die Internetverbreitung um 6 Prozentpunkte auf 82,7 Prozent, bei den Über-60-Jährigen um 3 Prozentpunkte auf 42,9 Prozent.[1]

Unterscheidungsmerkmale[Bearbeiten]

Interessen und Einstellungen der Silver Surfer zu bestimmten Ausprägungen des Internets unterscheiden sich zum Teil von denen der jüngeren Generationen.

Neben den klassischen Funktionen, wie dem E-Mail-Austausch, liegen die Interessen vieler Silver Surfer vermehrt in Bereichen wie Gesundheit, Lebensführung und Reisen. Silver Surfer sind überproportional beteiligt an den Umsätzen im Online-Shopping, was an den langjährigen Erfahrungen beim Versandhandel liegt. Beim Bezahlen bevorzugen die meisten die klassische Methode per Rechnung,[2] da der Kauf per Kreditkarte als zu unsicher empfunden wird. Vertrauen im Internet haben die Best Ager vor allem zu bekannten Händlern, den so genannten Multi-Channel-Händlern, die zum Beispiel auch im stationären Handel vertreten sind.

Aber auch Web-2.0-Anwendungen erfreuen sich unter den Silver Surfern einer wachsenden Beliebtheit, im Vergleich zu anderen Altersgruppen allerdings auf niedrigem Niveau.[3] Dennoch entdecken nicht nur Best Ager, sondern auch immer mehr Senioren z. B. das Publizieren via Netz.[4] Die eingeschränkte Aktivität in Web-2.0-Netzwerken beruht nach Marktforschungen vor allem auf zwei Faktoren: Zum einen haben Silver Surfer besondere Erwartungen an Datenschutz und Sicherheit im Netz. So treffen soziale Netzwerke – gerade in Deutschland – nicht nur auf Zurückhaltung, sondern auch auf einen hohen Anteil von Menschen, die deren Nutzung kategorisch ablehnen.[5][6] Eine wichtige Rolle spielt dabei das mangelnde Vertrauen in den Umgang mit den bereitgestellten Daten.[7] Um diesem Misstrauen vorzubeugen, gibt es Websites, die sich auf die sichere Kommunikation der Silver Surfer über Internet spezialisiert haben und ihnen den Umgang mit dem Internet näher bringen wollen.[8] Die zweite spezielle Anforderung von Silver Surfern ist die Frage nach deren Sinn und Nutzen für das eigene Leben. Diese Erwartungshaltung versuchen neue Netzwerke zu bedienen, indem sie die Werte und inneren Motivationen dieses erfahrenen Publikums aufnehmen. Dazu gehören zum Beispiel Themen wie soziales Engagement, Abbildung des lokalen Umfelds oder Kultur.[9]

Siehe auch[Bearbeiten]

Einzelnachweise[Bearbeiten]

  1. ARD/ZDF-Onlinestudie 2013: Mobile Internetnutzung steigt rasant – Boom bei Endgeräten führt zu hohem Anstieg der täglichen Nutzungsdauer
  2. Konsumenten ab 50 Jahren als Zielgruppe im E-Commerce
  3. Web 2.0 und der Stand der Dinge: Wer nutzt das Web 2.0 eigentlich?
  4. Heise.de: Immer mehr Senioren tauschen sich im Internet aus
  5. http://www.internetworld.de/Nachrichten/Medien/Zahlen-Studien/Netzwerk-Nutzung-nach-Laendern-USA-bei-Social-Media-vorne?utm_source=newsletter&utm_medium=nachmittags-nl
  6. http://www.heise.de/newsticker/meldung/Deutsche-bilden-EU-Schlusslicht-bei-der-Nutzung-sozialer-Medien-1771531.html
  7. http://www.seniorbook.de/inhalt/presse/zeige/id/51c07b58f661f75460000019/emnid_umfrage_die_deutschen_soziale_netzwerke__die_angst_vor_datenmissbrauch_ist_gross
  8. http://www.silversurfer-rlp.de/
  9. http://www.thirdageonline.eu/wp-content/uploads/2012/03/senioren_und_online_communities_kurzzusammenfassung_20120228.pdf

Literatur[Bearbeiten]

Weblinks[Bearbeiten]