KiKxxl
| KiKxxl GmbH
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|---|---|
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| Rechtsform | GmbH |
| Gründung | 1999 |
| Sitz | Osnabrück, Niedersachsen |
| Leitung | Andreas Kremer, Erden Yildirim |
| Mitarbeiterzahl | 1200 (2013)[1] |
| Umsatz | 24,3 Mio. Euro (2013)[1] |
| Branche | Kommunikationsdienstleistungen |
| Website | www.kikxxl.de |
Die KiKxxl ist ein Kommunikationsdienstleister in Nord-Westdeutschland, mit Standorten in Osnabrück, Bremen, Dortmund und Bochum.
Die Firma beschäftigt über 1.600 Mitarbeiter im Kundenservice und im telefonischen Vertrieb. Auftraggeber sind u.a. die Deutsche Telekom, Kabel Deutschland, Vorwerk oder MyHammer. Mit mehr als 30 Millionen Euro Umsatz gehört KiKxxl GmbH heute zu den größten inhabergeführten Kommunikationsdienstleistern in Deutschland.
Geschichte
KiKxxl wurde 1999 von Andreas Kremer gegründet. Gestartet in einem kleinen Büro mit zwei Personen entwickelte sich die KiKxxl GmbH schnell zu einem bedeutenden Unternehmen in der Call-Center-Branche. Durch die steigenden Ansprüche des Marktes erweiterte die Firma ihre Dienstleistungen. Anfangs als reines Call-Center mit den klassischen Inbound- und Outbound-Leistungen entwickelte sich das Unternehmen zu einem Contact-Center mit sämtlichen Kommunikationskanälen, vom Telefon und SMS, über Chat und Social Media, bis Internet und E-Mail.
Standorte
Der Hauptsitz der KiKxxl GmbH befindet sich in Osnabrück an der Mindener Straße 127. Hier stehen 600 PC-gestützte, Arbeitsplätze auf einer Fläche von rund 4500 m² zur Verfügung. In Osnabrück arbeiten derzeit rund 880 Mitarbeiter in den Bereichen In- und Outbound Kundenbetreuung, BackOffice, Socialmedia Relations, Kapagnenentwicklung und -management und in der Verwaltung. Seit 2008 gibt es eine weitere Niederlassung in Bremen mit einer Fläche von 2.500 m² und 300 PC-Arbeitsplätzen. Derzeit arbeiten in Bremen ca. 280 Mitarbeiter in den Bereichen Outbound-Kundenbetreuung und Backoffice. 2012 hat KiKxxl seinen dritten Standort in Dortmund eröffnet. Im Hammerkopf-Office, der ehemaligen Zeche Minister Stein ist auf 3.600 m² ein modernes Contact-Center entstanden, in dem seit Ende 2012 rund 450 Mitarbeiter den Bereich Outbound-Kundenservice tätig sind. Februar 2015 eröffnet KiKxxl seinen vierten Standort im Jahrhunderthaus in Bochum.
Auszeichnungen
2014 wurde die KiKxxl GmbH durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales ausgezeichnet und gehört zu den „Unternehmen mit Weitblick 2014“. Im Rahmen des Bundesprogramms „Perspektive 50plus – Beschäftigungspakte für Ältere in den Regionen“ wurden Unternehmen prämiert, die sich besonders erfolgreich um die altersgerechte Gestaltung von Arbeitsplätzen bemühen.[2]
2013 hat die KiKxxl GmbH für die Förderung von weiblichen Führungskräften in Bezug auf Chancengleichheit, Wertschätzung und „Life-Domain-Balance“ (Beruf und Familie) den Sonderpreis für besonderes Engagement „Top Job: Fokus Frauen“ in der Kategorie „mehr als 500 Mitarbeiter“ gewonnen.[3] [4]
2013 erhielt die KiKxxl GmbH beim Wettbewerb „Top Job: Arbeitgeber des Jahres“ in der Größenkategorie über 500 Mitarbeiter den 3. Platz und ist damit das beste Contact Center im Wettbewerb.[5]
Der Call Center Verband Deutschland zeichnete die KiKxxl GmbH im November 2011 mit dem „Quality Award 2011“ aus. Die KiKxxl GmbH belegt den 1. Platz im Branchenranking in der Kategorie „Mitarbeiterorientierung“.[6]
Weblinks
Einzelnachweise
- ↑ a b Konzernabschluss 2013 lt. Bundesanzeiger
- ↑ Unternehmen mit Weitblick 2014 auf http://www.perspektive50plus.de
- ↑ Mittelstand setzt auf Frauen auf http://www.topjob.de
- ↑ Call Center-Dienstleister KiKxxl erhält Preis für Frauenfreundlichkeit. In: CallCenter Profi online vom 2. Dezember 2013
- ↑ Die besten Arbeitgeber im deutschen Mittelstand auf http://www.topjob.de
- ↑ CCV Quality Award: Ausgezeichnete Qualität bei KiKxxl und Value5 In: CCV online vom 15. November 2011
Koordinaten: 52° 16′ 15,3″ N, 8° 5′ 23,4″ O