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Deutschlands Kundenchampions Deutschlands Kundenchampions (kurz: DKC) ist ein deutscher Unternehmenswettbewerb[1], der seit 2008 jährlich von dem Mainzer Marktforschungsunternehmen 2HMforum. Für beste Beziehungen. (ehemals: forum! GmbH) in Kooperation mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität e. V. und dem F.A.Z.-Institut verliehen wird. Der Preis zeichnet Unternehmen mit besonders guten Kundenbeziehungen im B2B- sowie im B2C-Bereich aus. Gemessen wird die Qualität der Kundenbeziehungen anhand der sogenannten "Fan-Quote", also dem Anteil der Kunden, die neben hoher Zufriedenheitswerte eine starke emotionale Bindung zu diesem Unternehmen aufweisen. Zu den bisherigen DKC-Preisträgern gehören unter anderem der Teleshopping-Sender HSE24, die Techniker Krankenkasse (TK), die Deutsche Kreditbank (DKB), Toyota oder Aldi Süd.
- ↑ Website von Deutschlands Kudnenchampions