Diskussion:Geschäftsprozessoptimierung

ich denke man sollte noch sagen, dass Geschäftsprozessoptimierung auch als Projekt durchführbar ist, das nicht unbedingt ein Business Reengineering Projekt sein muss-

Also gibt es nach meiner Auffassung folgendes:

1. Geschäftsprozessmanagement
   1. mit kontinuierlicher Verbesserung durch kleine Optimierungen
2. Business Reengineering
3. Geschäftsprozessoptimierung als Projekt (one shot)

URV-Meldung

Der Artikel wurde als URV markiert mit Verweis auf die Webseite http://www.germanylive.org/geschaftsprozessoptimierung-2/2008/03/30/.

Der Fall ist komplex. Die oben genannte Webseite wird zwar vom Tool Affenkrieger gefunden, dort finde ich aber keine Inhalte zu dem Thema. Wohl aber befindet sich der Text auf der Webseite http://www.beratech.de/ger/gpo.html. Hier vermute ich allerdings eine umgekehrte URV, denn (1) scheint die Seite recht neu zu sein, sie wurde zuletzt am 2. März 2008 modifiziert (Firefox: rechte Maustaste - Seiteninformation anzeigen) und (2) findet das Webarchiv diese Seite nicht [1]. --tsor 10:04, 5. Okt. 2008 (CEST)

Mängel am Artikel

• Relevante Literatur fehlt, dem Begriffsursprung wird nicht nachgegangen. Die ersten Veröffentlichungen die ich dazu finde sind: Scholz, Rainer: Geschäftsprozeßoptimierung : crossfunktionale Rationalisierung oder strukturelle Reorganisation. Bergisch Gladbach: Eul, 1993 (Diss.). - ISBN 3-89012-367-8 sowie Bullinger, Hans-Jörg (Hrsg.): Wege aus der Krise : Geschäftsprozeßoptimierung und Informationslogistik. Berlin: Springer, 1993. - ISBN 3-540-57586-3.
• Es gibt aus 1994 eine relevante Sekundärquelle: Gaitanides, M. et. al (Hrsg.): Prozeßmanagement : Konzepte, Umsetzungen und Erfahrungen des Reengineering. München: Vahlen, 1994. - ISBN 3-446-17715-9. Die dortige Definition ist anders, als die im Artikel. Danach ist 1. Geschäftsprozessmanagement der Oberbegriff, 1.1 Geschäftsprozessoptimierung die Veränderung der Prozesse und deren Verbesserung im Detail und Schritt für Schritt und 1.2 die andere Seite des Pendelschlages Business-Process-Reengineering. Letzteres dürfte als in diesem Artikel nur am Rand erwähnt werden.
• GPO = Business-Process-Engineering als englisches Synonym ist daher falsch. Das erkennt man bereits, wenn man sich die Bedeutung des englischen Begriffes mal sorgsam übersetzt. Business-Process-Engineering kommt aus der Softwareentwicklung und kann für das oben in der Diskussion erwähnte Projekt benutzt werden. Merke: Sowohl um einen Prozess zu „optimieren“ als auch um in zu „re-engineeren“ benötigt man einen Prozess, der schon da ist. Dem Engineering fehlt aus gutem Grund das „re“.
• Die Aussage in der Einleitung „Grundlage der GPO ...“ passt dann auch nicht mit dem 1.2 BPR zusammen. Den Widerspruch müsste auch OMA bemerken.
• Die genannten Betriebswirtschaftlichen Kennzahlen für einen Prozess sind nett, für den Erfolg eines Geschäftsbereiches sind jedoch Wettbewerbsvorteile maßgeblich. Der Text greift hier zu kurz.
• Das was da unter Prozessglättung steht ist - sorry - zusammenhangloser Unsinn. Ein Seitenblick auf Heikinka könnte da was helfen.
• Die tatsächlichen Ansätze der Prozessoptimierung, nänlich: Entfall, Beschleunigung, Zusammenlegung, Automatisierung, Verlagerung, Reihenfolge, Parallelisierung, Verantwortung, Teambildung und Leistungsmessung (hier zitiert nach Thonemann, Ulrich; Albers, Marc (Mitarb.); Becker-Peth, Michael (Mitarb.); Hoberg, Kai (Mitarb.); Siehe, Marcel (Mitarb.): Operations Management : Konzepte, Methoden und Anwendungen. 2. aktual. Auf. München: Pearson, 2010. - ISBN 978-3-8273-7316-8. S. 149 ff. - die Begriffe sind aber Standard und als solchen stellen Thonemann et. al. das auch vor) kommen nicht vor.
• Wir haben einen Einzelnachweis, der keiner ist. Für jemanden der so etwas macht habe ich kürzlich eine Benutzersperre beobachtet.

Mit anderen Worten: Es hat zwar eine Beseitigung redaktioneller Mängel gegeben, das ist schon mal gut, der QS-Baustein ist jedoch wegen gravierender inhaltlicher Mängel nach wie vor sehr berechtigt. LAs auf relevante Lemmas verkneife ich mir nämlich. -- grap 12:14, 22. Jul. 2010 (CEST)

Danke das hat einiges zur Klärung beigetragen. Eine Schwierigkeit besteht darin, dass in der Literatur die Begriffe zum Teil in abweichender Weise voneinander abgegrenzt werden. Der Artikel beruhte bisher auf dem in der Literatur angegebenen Handbuchs und dort scheint der Begriff anders verwendet zu werden als das z.B. bei Gaitanides der Fall ist. Das wichtigste ist es also zunächst eine gute, belegte Definition zu finden und das im Artikel durchzuhalten.

Mir ist unklar wo du einen Widerspruch zwischen der Einleitung und 1.2 BPR siehst.--Enantiodromie 19:11, 22. Jul. 2010 (CEST)

Ps: Wenn wir uns an die aktuelle Definition halten, also GPO als "die Gesamtheit aller Aktivitäten und Entscheidungen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen", dann ist BPR tatsächlich ein Unterbegriff der GPO.--Enantiodromie 19:14, 22. Jul. 2010 (CEST)

re-engineering übersetze ich mit Neugestaltung und nicht mit Verbesserung. Und Neugestaltung ist damit auch gemeint. Der Oberbegriff Prozessmanagement beinhaltet dann einerseits die Wahl, den Prozess zu verbessern ODER ihn neuzugestalten UND - danach sozusagen - ihn (operativ) zu führen. -- Tasma3197 21:05, 22. Jul. 2010 (CEST)

Nachtrag: Den Gaitanides habe ich im Regal im Büro. Da komme ich aber frühestens in 10 Tagen noch mal wieder hin. -- Tasma3197 21:13, 22. Jul. 2010 (CEST)

Defekter Weblink

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• http://www.orghandbuch.de/cln_151/nn_412690/OrganisationsHandbuch/DE/4__Geschaeftsprozessoptimierung/45__Werkzeuge/werkzeuge-node.html
  • Vielleicht ist eine archivierte Version geeignet: archive.orghttp://giftbot.dwl.invalid/http://www.orghandbuch.de/cln_151/nn_412690/OrganisationsHandbuch/DE/4__Geschaeftsprozessoptimierung/45__Werkzeuge/werkzeuge-node.html

– GiftBot (Diskussion) 15:08, 3. Dez. 2015 (CET)