Im Rahmen der Dankesbanner-Kampagne hat WMDE auf die Mach-mit-Seite und die dafür erstellten Videos aufmerksam gemacht. Um die Aussagekraft der quantitativen Auswertungen der Kampagne zu erhöhen, haben wir zusätzlich die Durchführung von qualitativen Interviews in Auftrag gegeben. Hierdurch wollten wir herausbekommen, ob die verschiedenen Videoformate funktionieren, ob Bewegtbild generell sinnvoll in diesem Kontext ist und an welchen Stellen die Videos eingebettet werden sollten. Außerdem wollten wir mehr über Motivationen und Barrieren erfahren, die potentielle Neulinge oder bereits angemeldete Nutzende zur Mitarbeit in Wikipedia spüren. An dieser Stelle veröffentlichen wir nun den Ergebnisbericht der qualitativen Befragung.
Folgende Learnings möchten wir an dieser Stelle nach Sichtung des Berichts festhalten:
Die Problemlage, dass Autorinnen und Autoren in der Wikipedia fehlen, ist nicht bewusst. Hierauf müsste man aufmerksam machen. Es wird davon ausgegangen, dass es schon irgendwie läuft und Millionen von Menschen bereits mitschreiben.
Editierende benötigen die Hilfe (in Form der Videos) dort, wo sie gerade sind, also wenn sie jetzt einen Artikel bearbeiten, dann wollen sie das zugehörige Tutorial schauen, aber nicht ohne Kontext einfach so, vor allem die Tutorials müssen also zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zu finden sein. Weiterführende Links, also eine Kontextschaffung ist bei allen Videos sinnvoll
Es gibt 2 Arten von Videos: Erklärungen (die sich gut auf Wikipedia intern einbinden lassen) und Motivationsvideos (Teaser und ADA-Video), die auch extern geteilt werden sollten (Social Media etc.) um Aufmerksamkeit zu generieren. Hier müsste dann aber eine Handlungsaufforderung dahinter stehen.
Neueditierende wollen nicht unbedingt Teil einer Community sein oder sehen sich nicht mit ihren wenigen Edits als Teil einer Community (Große Balance muss gefunden werden zwischen „Jeder kann mitmachen und das ist super“ und der Sorge um Qualität der Wikipedia wenn ja jeder mitmachen kann.
Videos funktionieren (besonders die Motivationsvideos)
Überlegungen zur Art der Ansprache (emotional vs. sachlich) sollte sich in den kommenden Kampagnenkonzeptionen sowie eventueller Videokonzeptionen wiederfinden
Wir freuen uns wie immer über Feedback und Ideen auf der Diskussionsseite.
