„Linda Apothekenkooperation“ – Versionsunterschied

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'''Linda''' ist eine seit 2004 bestehende großhandelsunabhängige [[Apothekenkooperation]].<ref>[https://www.linda.de/presse/pressemitteilungen/fachpresse/linda-feiert-14-jahre-am-markt/ LINDA FEIERT! 14 JAHRE AM MARKT], linda.de, 6. Februar 2018</ref>, der 2008 1450 Apotheken angehörten.<ref name="pz">{{Internetquelle |url=https://www.pharmazeutische-zeitung.de/ausgabe-162008/erste-linda-markenapotheke/ |titel=Erste Linda-Markenapotheke |werk=[[Pharmazeutische Zeitung]] |datum=2008-04-15 |abruf=2022-05-25}}</ref> 2021 umfasste die Kooperation rund 700 wirtschaftlich voneinander unabhängige, selbständig geführte Mitgliedsapotheken.<ref name="DAZ 2022">{{Internetquelle |url=https://www.deutsche-apotheker-zeitung.de/news/artikel/2022/04/29/apothekenkooperation-belaesst-dividende-bei-vier-euro |titel=Hauptversammlung der Linda AG: Apothekenkooperation belässt Dividende bei vier Euro |hrsg=deutsche-apotheker-zeitung.de |datum=2022-04-29 |abruf=2022-05-25}}</ref>
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Die '''LINDA-Apotheken AG''' (kurz: ''LINDA'') ist eine seit 2004 bestehende [[Apothekenkooperation]]<ref>[https://www.linda.de/presse/pressemitteilungen/fachpresse/linda-feiert-14-jahre-am-markt/ LINDA FEIERT! 14 JAHRE AM MARKT], linda.de, 6. Februar 2018</ref> mit rund 700 wirtschaftlich voneinander unabhängigen Mitgliedsapotheken im Jahr 2021.<ref name="DAZ 2022">[https://www.deutsche-apotheker-zeitung.de/news/artikel/2022/04/29/apothekenkooperation-belaesst-dividende-bei-vier-euro „Angesichts eines weiteren Rückgangs der Zahl der teilnehmenden Linda-Apotheken auf rund 700 – vor drei Jahren waren es noch rund 1.000 Apotheken –, sank der Umsatz der Linda AG von 14,57 Millionen Euro im Geschäftsjahr 2019/2020 auf 12,3 Millionen Euro im Jahr 2020/2021. Dahingegen legte der Jahresüberschuss von 233.000 Euro im Vorjahr auf 1,66 Millionen Euro im Zeitraum 2020/2021 zu.“], deutsche-apotheker-zeitung.de, 29. April 2022</ref> Seit 2008 existiert sie als [[Dachmarke]] für die Mitgliedsapotheken.<ref>[https://www.pharmazeutische-zeitung.de/ausgabe-162008/erste-linda-markenapotheke/ Erste Linda-Markenapotheke], pharmazeutische-zeitung.de, 15. April 2008: „In Idstein hat die erste Linda-Markenapotheke eröffnet. Nach den Vorstellungen der Apothekengruppe Linda ist sie der Vorreiter eines neuen Markenapothekenkonzeptes.“</ref> Alle angeschlossenen Apotheken sind Mitglied im Marketing Verein Deutscher Apotheker ([[MVDA]]) e.&nbsp;V. Die Aktivitäten von LINDA bestehen im Wesentlichen im möglichen gemeinsamen Einkauf, um kaufmännische Vorteile zu erringen, im Erfahrungsaustausch unter den Apotheken sowie in gemeinsamen Marketingaktivitäten.<ref name="DAZ 2003" /> Der Verbund kooperiert mit dem Bonusprogramm „[[Payback (Bonusprogramm)|Payback]]“<ref>[https://www.linda.de/partner/payback/ Packback], linda.de</ref><ref>Alexander Müller: [https://www.apotheke-adhoc.de/nachrichten/detail/markt/linda-droht-payback-konkurrenz/ ''Linda droht Payback-Konkurrenz''], apotheke-adhoc.de, 22. Februar 2008</ref> sowie dem „[[ADAC]]-Vorteilsprogramm“ (seit 1. März 2009).<ref>[https://www.apotheke-adhoc.de/branchennews/alle-branchennews/branchennews-detail/neu-kooperation-zwischen-linda-apotheken-und-adac-ev/ ''Neu: Kooperation zwischen LINDA Apotheken und ADAC e.V.''], apotheke-adhoc.de, 26. Februar 2009</ref><ref>''[https://www.pharma-relations.de/news/3050 LINDA kooperiert mit dem ADAC]'', 4. März 2009</ref>


Seit 2004 wurde mit Hilfe einer [[Dachmarke]] die Linda-Apotheke am Markt platziert.<ref name="DAZ 2003"/><ref>{{Literatur |Autor=Jörg G. Heinson |Titel=Erfolgskonstellationen am Apothekenmarkt: Empirische Analyse und Gestaltungsempfehlungen |Auflage= |Verlag=Springer Fachmedien |Ort=Wiesbaden |Datum=2013 |ISBN=978-3-658-01217-5 |Seiten=246}}</ref><ref>{{Literatur |Autor=Peter Pirck |Titel=Apotheke: Als Marke zu neuer Stärke |Hrsg=Klaus Brandmeyer, Peter Pirck, Andreas Pogoda |Sammelwerk=Medizin trifft Marke: Markentechnik für den Gesundheitsmarkt |Verlag=Springer Gabler |Ort=Wiesbaden |Datum=2015 |Seiten=145–155}}</ref> Eigentümerin der Apothekendachmarke ''Linda-Apotheke'' ist die Linda AG, die mehrheitlich dem [[Marketing Verein Deutscher Apotheker]] (MVDA) gehört und 2021 als zentraler Dienstleister der Kooperation einen (rückläufigen) Umsatz von 12,3 Mio. € hatte.<ref name="DAZ 2022"/>
Das Logo der Gruppe, an dem teilnehmende Apotheken auch von außen zu erkennen sind, ist in den Farben Grün, Grau und Weiß gestaltet. Die Apotheken der Gruppe müssen Qualitätssicherungsprozesse nach [[DIN EN ISO 9001]] dokumentieren und monatliche Beitrage für die Einkaufskooperation zahlen.<ref name="DAZ 2003">[https://www.deutsche-apotheker-zeitung.de/daz-az/2003/az-42-2003/uid-18551 Auf der Expopharm in Köln stellte sich der Marketing Verein Deutscher Apotheker (MVDA), eine schon seit längerem existierende Einkaufskooperation, mit einem neuen Konzept für eine Apotheken-Dachmarke der Öffentlichkeit vor. Unter dem Kunstnamen " Linda" soll den teilnehmen Apotheken eine Vielzahl von Marketingmaßnahmen bis hin zur TV-Werbung und der gemeinschaftlichen Verhandlung mit Krankenkassen geboten werden. Die " Linda-Apotheken" sollen die Chance haben, so heißt es in einer Presseaussendung, "einen Leistungsvertrag zu unterzeichnen, der das Erfolgsrezept für die Zukunft beinhalten könnte". Wer sich als "Linda- Apotheker" nach außen präsentieren möchte, hat allerdings auch einige Pflichten zu erfüllen. Neben den monatlichen Beiträgen zur Einkaufskooperation müsse sich die Apotheke einer Zertifizierung nach die DIN EN ISO 9001/2000 unterziehen, da "alle Serviceleistungen den Patienten einheitlich angeboten werden sollen".], deutsche-apotheker-zeitung.de 42/2003</ref>
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Alle angeschlossenen Apotheken sind Mitglied im MVDA. Ihre Kooperationsaktivitäten bestehen im Wesentlichen im möglichen gemeinsamen Einkauf, um kaufmännische Vorteile zu erringen, im Erfahrungsaustausch unter den Apotheken sowie in gemeinsamen Marketingaktivitäten.<ref name="DAZ 2003" /> Der Verbund kooperiert mit dem Bonusprogramm „[[Payback (Bonusprogramm)|Payback]]“<ref>[https://www.linda.de/partner/payback/ Packback], linda.de</ref><ref>Alexander Müller: [https://www.apotheke-adhoc.de/nachrichten/detail/markt/linda-droht-payback-konkurrenz/ ''Linda droht Payback-Konkurrenz''], apotheke-adhoc.de, 22. Februar 2008</ref> sowie dem „[[ADAC]]-Vorteilsprogramm“ (seit 1. März 2009).<ref>[https://www.apotheke-adhoc.de/branchennews/alle-branchennews/branchennews-detail/neu-kooperation-zwischen-linda-apotheken-und-adac-ev/ ''Neu: Kooperation zwischen LINDA Apotheken und ADAC e.V.''], apotheke-adhoc.de, 26. Februar 2009</ref><ref>''[https://www.pharma-relations.de/news/3050 LINDA kooperiert mit dem ADAC]'', 4. März 2009</ref>
Das Marken-Logo, an dem teilnehmende Apotheken auch von außen zu erkennen sind, ist in den Farben Grün, Grau und Weiß gestaltet und gilt mit dieser Farbwahl als „einfacher Wiedererkennungsfaktor.“<ref>{{Literatur |Autor=Marcella Jung |Titel=Marketing in Apotheken: Wegweiser für die Praxis |Verlag=Avoxa-Mediengruppe Deutscher Apotheker GmbH |Ort=Eschborn |Datum=2020 |ISBN=978-3774114494 |Seiten=21}}</ref> Die Linda-Apotheken müssen Qualitätssicherungsprozesse nach [[DIN EN ISO 9001]] dokumentieren und monatliche Beitrage für die Einkaufskooperation zahlen.<ref name="DAZ 2003">{{Internetquelle |autor=diz |url=https://www.deutsche-apotheker-zeitung.de/daz-az/2003/az-42-2003/uid-18551 |titel=Marketing Verein Deutscher Apotheke: Neues Konzept Apotheken-Dachmarke "Linda" |werk=[[Deutsche Apotheker-Zeitung]] 42/2003 |datum=2003-10-13 |abruf=2022-05-25}}</ref>


== Kundenbewertungen ==
== Kundenbewertungen ==

Version vom 27. Mai 2022, 08:46 Uhr

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Begründung: War im März 2007 schon mal ein LK (mit Argumentation auf Qualität) und wurde mit einem begründungsfreien „bleibt“ behalten. Neue Begründung: Die Linda AG ist eine Dachmarke für inhabergeführte Apotheken. Laut Geschäftsbericht 2020/21 erwirtschaftete die AG mit 51 Mitarbeitern respektable 12,3 Mio. Euro Umsatz. Die diskussionsabkürzenden RKU werden mit den Werten nicht erreicht und weder aus dem Artikel noch (m)einer Suchmaschinensuche lassen sich Rückschlüsse auf RKA ziehen. --MfG, Klaus­Heide () 11:47, 23. Mai 2022 (CEST)
Linda Apothekenkooperation

Logo
Rechtsform AG
Gründung 2004
Sitz Köln
Leitung Christian Beyer, Volker Karg (Vorstand)
Mitarbeiterzahl 51 (GJ 2020/21)[1]
Umsatz 12,3 Mio. (GJ 2020/21)[2]
Branche Apothekenkooperation
Website linda.de

Linda ist eine seit 2004 bestehende großhandelsunabhängige Apothekenkooperation.[3], der 2008 1450 Apotheken angehörten.[4] 2021 umfasste die Kooperation rund 700 wirtschaftlich voneinander unabhängige, selbständig geführte Mitgliedsapotheken.[2]

Seit 2004 wurde mit Hilfe einer Dachmarke die Linda-Apotheke am Markt platziert.[5][6][7] Eigentümerin der Apothekendachmarke Linda-Apotheke ist die Linda AG, die mehrheitlich dem Marketing Verein Deutscher Apotheker (MVDA) gehört und 2021 als zentraler Dienstleister der Kooperation einen (rückläufigen) Umsatz von 12,3 Mio. € hatte.[2] Alle angeschlossenen Apotheken sind Mitglied im MVDA. Ihre Kooperationsaktivitäten bestehen im Wesentlichen im möglichen gemeinsamen Einkauf, um kaufmännische Vorteile zu erringen, im Erfahrungsaustausch unter den Apotheken sowie in gemeinsamen Marketingaktivitäten.[5] Der Verbund kooperiert mit dem Bonusprogramm „Payback“[8][9] sowie dem „ADAC-Vorteilsprogramm“ (seit 1. März 2009).[10][11] Das Marken-Logo, an dem teilnehmende Apotheken auch von außen zu erkennen sind, ist in den Farben Grün, Grau und Weiß gestaltet und gilt mit dieser Farbwahl als „einfacher Wiedererkennungsfaktor.“[12] Die Linda-Apotheken müssen Qualitätssicherungsprozesse nach DIN EN ISO 9001 dokumentieren und monatliche Beitrage für die Einkaufskooperation zahlen.[5]

Kundenbewertungen

Im Jahr 2020 führten die Linda-Apotheken in der Apothekenbranche bei der repräsentativen Befragung „Deutschlands Kundenkönige“ für die deutsche Boulevardzeitung Bild mit einer Bewertung von 2,16. Ihr folgten dort shop-apotheke.com (2,23, Online-Apotheke), easyApotheke (2,30) und docmorris.de (2,31, Online-Apotheke).[13]

Einer für das Handelsblatt erfolgten repräsentativen Kundenerhebung „Deutschlands beste Händler 2021“ zufolge belegen die Linda-Apotheken mit einem Anteil von 14,4 % und der Durchschnittsnote von 2,78 den ersten Platz unter den Apothekenkooperationen vor WAVE (A-plus Apotheke, 10,3 %; 2,82) und Gesund leben-Apotheken (10,7 %; 2,85).[14]

2021 erreichten die Linda-Apotheken Platz 10 im Ranking der Spezialhändler des YouGov Brand Indexes; dort wird der Zielerreichungsgrad der Marke anhand der Indikatoren Allgemeiner Eindruck, Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlungsbereitschaft und Arbeitgeberimage über den Zeitraum von zwölf Monaten ermittelt. Auf den Plätzen eins bis vier lagen der Optiker Fielmann, der Sporthändler Decathlon, die Online-Apotheken docmorris.de und shop-apotheke.com. Die Platze fünf bis neun belegten Intersport, Apollo-Optik, Sportscheck, Karstadt Sports und Globetrotter.[15]

Bewertungen durch Apotheker

Im Rahmen einer Studie zum Leistungsangebot von Apothekenkooperationen, die das DeutscheApothekenPortal 2020 in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsunternehmen IQVIA durchführte, belegte die Apothekenkooperation Linda zweimal den ersten Platz, sowohl bei der „besten Eigenmarke“ als auch bei der „besten Marketing-Unterstützung“; die Kooperation Noweda gewann das Ranking in den Kategorien „bester Einkauf“ und „bestes Category Management“; die höchste Zufriedenheit der befragten Apothekeninhaber und -leiter konnte hingegen Pharma Privat Wave für sich verbuchen.[16]

Weblinks

Einzelnachweise

  1. ↑ Geschäftsbericht Linda Aktiengesellschaft 2020/21, S. 2, PDF-Datei
  2. ↑ a b c Hauptversammlung der Linda AG: Apothekenkooperation belässt Dividende bei vier Euro. deutsche-apotheker-zeitung.de, 29. April 2022, abgerufen am 25. Mai 2022.
  3. ↑ LINDA FEIERT! 14 JAHRE AM MARKT, linda.de, 6. Februar 2018
  4. ↑ Erste Linda-Markenapotheke. In: Pharmazeutische Zeitung. 15. April 2008, abgerufen am 25. Mai 2022.
  5. ↑ a b c diz: Marketing Verein Deutscher Apotheke: Neues Konzept Apotheken-Dachmarke "Linda". In: Deutsche Apotheker-Zeitung 42/2003. 13. Oktober 2003, abgerufen am 25. Mai 2022.
  6. ↑ Jörg G. Heinson: Erfolgskonstellationen am Apothekenmarkt: Empirische Analyse und Gestaltungsempfehlungen. Springer Fachmedien, Wiesbaden 2013, ISBN 978-3-658-01217-5, S. 246.
  7. ↑ Peter Pirck: Apotheke: Als Marke zu neuer Stärke. In: Klaus Brandmeyer, Peter Pirck, Andreas Pogoda (Hrsg.): Medizin trifft Marke: Markentechnik für den Gesundheitsmarkt. Springer Gabler, Wiesbaden 2015, S. 145–155.
  8. ↑ Packback, linda.de
  9. ↑ Alexander Müller: Linda droht Payback-Konkurrenz, apotheke-adhoc.de, 22. Februar 2008
  10. ↑ Neu: Kooperation zwischen LINDA Apotheken und ADAC e.V., apotheke-adhoc.de, 26. Februar 2009
  11. ↑ LINDA kooperiert mit dem ADAC, 4. März 2009
  12. ↑ Marcella Jung: Marketing in Apotheken: Wegweiser für die Praxis. Avoxa-Mediengruppe Deutscher Apotheker GmbH, Eschborn 2020, ISBN 978-3-7741-1449-4, S. 21.
  13. ↑ Linda-Apotheken sind „Deutschlands Kundenkönige“: Die Tageszeitung BILD attestiert LINDA im aktuellen Ranking „Deutschlands Kundenkönig“ den „Höchsten Kundennutzen“ innerhalb der Branche Apotheken. (Pressemitteilung), linda.de, 15. September 2020
  14. ↑ Deutschlands beste Händler 2021, Stationäre Händler 2021 – Apotheken-Kooperationen, handelsblatt.com, PDF-Datei, S. 3
  15. ↑ Franziska Mozart: YouGov Studie: Dm, Rossmann und Ikea toppen Einzelhandelsranking, wuv.de, 19. Oktober 2021
  16. ↑ Brigitte M. Gensthaler: Zufriedenheit mit Apotheken-Kooperationen. pharmazeutische-zeitung.de, Februar 2020, abgerufen am 25. Mai 2022.
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