„Personalbedarfsplanung“ – Versionsunterschied

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Die '''Personalbedarfsplanung''' ist ein zentrales Element des betrieblichen [[Personalwesen|Personalmanagement]]<nowiki/>s. Sie ist die Verbindung zwischen betrieblichen Leistungsplanung ([[Produktionsplanung und -steuerung|Produktion]]<nowiki/>s- und [[Absatzplanung]]) und der [[Personaleinsatzplanung]]. Im Rahmen der Personalbedarfsplanung wird festgelegt „wie viele [[Mitarbeiter]], welcher [[Qualifikation (Personalwesen)|Qualifikation]], zu welchen [[Zeitpunkt]]<nowiki/>en, an welchen Orten und mit welchem Wert zur Realisation des geplanten [[Produktionsprogramm|Produktion]]<nowiki/>s- und [[Leistungsprogramm]]<nowiki/>s erforderlich sind“.<ref>{{Literatur |Autor=Christian Scholz |Titel=Personalmanagement. Informationsorientierte und verhaltenstheoretische Grundlagen. |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage= |Verlag=Vahlen |Ort=München |Datum=2014 |ISBN=978-3-8006-3680-8 |DOI=10.15358/9783800648696 |Seiten=275}}</ref> Hierbei soll sie den kurz-, mittel- und langfristigen Personalbedarf absichern und zugleich eine [[Prognostizierung]] der abzudeckenden Arbeitsmenge und des Zeitaufwands der Arbeit vornehmen.<ref>{{Literatur |Autor=Sven Hinrichsen |Titel=Arbeitsrationalisierung mittels Methoden des Industrial Engineering in Dienstleistungsbetrieben |Hrsg= |Sammelwerk=Industrial Engineering and Ergomechanics |Band=2 |Nummer= |Auflage=1 |Verlag=Shaker |Ort=Aachen |Datum=01.01.2007 |ISBN=978-3-8322-6636-3 |Seiten=55}}</ref> Ziel der Personalbedarfsplanung ist eine genaue Spezifizierung der Planungsgrößen:<ref>{{Literatur |Autor=Klaus Watzka |Titel=Personalmanagement für Führungskräfte |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage= |Verlag=Springer Fachmedien Wiesbaden |Ort=Weisbaden |Datum=2014 |ISBN=978-3-658-06002-2 |DOI=10.1007/978-3-658-06003-9 |Seiten=9}}</ref>
Die '''Personalbedarfsplanung''' ist ein Teilgebiet der [[Personalplanung]], die im Rahmen der [[Personalwirtschaft]] ein praktisches Aufgabengebiet der [[Betriebsführung]] bildet. Die Methoden der Personalbedarfsplanung werden im Rahmen des [[Personalmanagement]]s wissenschaftlich in der [[Betriebswirtschaftslehre]] diskutiert. Personalbedarfsplanung wird definiert als "Maßnahmen zur Ermittlung des derzeitigen und zukünftigen quantitativen und qualitativen Bedarfs an Führungskräften und Mitarbeitern eines Unternehmens." <ref>Stock-Homburg, R. (2010), S. 102</ref>

*Mit Hilfe der Personalbedarfsplanung wird abgeschätzt, wie groß der ''Personalbedarf'' eines Betriebs in der Zukunft sein wird.
* Quantität (= erforderliche Menge an Personal?)
*Der Personalbedarf wird qualitativ und quantitativ geplant.
* Qualität (= erforderliche Qualifikationen des Personals?)
*Bei einer Planung nach Qualität werden die in Zukunft (kurz-, mittel- oder langfristig) notwendigen [[Qualifikation (Personalwesen)|Qualifikation]]en/Fähigkeitsprofile ermittelt.
* Zeitpunkt/ Zeitraum (= ab wann und bis wann wird das Personal benötigt?)
*Bei der Planung der Quantität wird, meistens zu statistischen Zwecken, entweder mittels einer Rechnung in [[Personentag]]en oder FTEs ([[Full-Time-Equivalent]]) das Gesamtvolumen der Arbeitszeit betrachtet, oder aber es wird vereinfachend darauf zurückgegriffen, Köpfe zu zählen (Headcount). Für die Planung des Headcount kann man folgende [[Formel]] anwenden:
* Ort (= Werk, Abteilung, Arbeitsplatz, an dem das Personal benötigt wird?)

Der Charakter der Personalplanung wird insbesondere durch die [[Personalpolitik|personalpolitische]] Ausrichtung des [[Unternehmen]]<nowiki/>s bestimmt, welche spezifische [[Grundsatz|Grundsätze]] für die Themenfelder [[Personalbeschaffung|Beschaffung]], [[Personaleinsatz|Einsatz]], [[Entgelt]] (Personalkosten), [[Personalentwicklung|Entwicklung]] und [[Personalabbau|Abbau]] des Personals festlegt. Die Personalbedarfsplanung stellt somit die Verbindung zwischen den personalpolitischen Teilfunktionen bzw. Instrumenten des Personalmanagements dar.<ref>{{Literatur |Autor=Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer |Titel=Personalmanagement |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage= |Verlag=Physica-Verlag HD |Ort=Heidelberg |Datum=2008 |ISBN=978-3-7908-2013-3 |DOI=10.1007/978-3-7908-2014-0 |Seiten=21f.}}</ref> Wissenschaftlich werden die Konzepte der Personalbedarfsplanung als zentraler Baustein des Personalmanagements in der [[Betriebswirtschaftslehre]] und in der [[Arbeitswissenschaft]]<ref>{{Literatur |Autor=Christopher Schlick; Ralph Bruder; Holger Luczak |Titel=Arbeitswissenschaft |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage=4 |Verlag=Springer Berlin Heidelberg |Ort=Berlin, Heidelberg |Datum=2018 |ISBN=978-3-662-56036-5 |DOI=10.1007/978-3-662-56037-2 |Seiten=552ff.}}</ref><ref>{{Literatur |Autor=Sven Hinrichsen |Titel=Arbeitsrationalisierung mittels Methoden des Industrial Engineering in Dienstleistungsbetrieben |Hrsg= |Sammelwerk=Industrial Engineering and Ergomechanics |Band=2 |Nummer= |Auflage=1 |Verlag=Shaker |Ort=Aachen |Datum=01.01.2007 |ISBN=978-3-8322-6636-3 |Seiten=}}</ref> diskutiert.

== Arten des Personalbedarfs ==
Im Rahmen der Personalplanung wird bei der Bedarfsbestimmung zwischen dem [[Brutto]]<nowiki/>personalbedarf (SOLL) und dem [[Netto]]<nowiki/>personalbedarf (IST) differenziert.<ref>{{Literatur |Autor=Klaus Watzka |Titel=Personalmanagement für Führungskräfte |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage= |Verlag=Springer Fachmedien Wiesbaden |Ort=Wiesbaden |Datum=2014 |ISBN=978-3-658-06002-2 |DOI=10.1007/978-3-658-06003-9 |Seiten=13f.}}</ref> Der Soll- oder auch Bruttopersonalbedarf definiert die Menge aller Personen einer bestimmten Personalkategorie, die für eine Leistungserstellung insgesamt erforderlich ist.<ref>{{Literatur |Autor=Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer |Titel=Personalmanagement |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage= |Verlag=Physica-Verlag HD |Ort=Heidelberg |Datum=2008 |ISBN=978-3-7908-2013-3 |DOI=10.1007/978-3-7908-2014-0 |Seiten=25f.}}</ref> Hierbei ergibt er sich aus der Summe der drei folgenden Bedarfe für einen definierten Zeitraum:
[[Datei:Soll-Ist-Vergleich-Personalbedarfsplanung.png|mini|608x608px|Visualisierung der Arten des Personalbedarfs]]

# '''Einsatzbedarf''':<ref name=":1">{{Literatur |Autor=Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer |Titel=Personalmanagement |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage= |Verlag=Physica-Verlag HD |Ort=Heidelberg |Datum=2008 |ISBN=978-3-7908-2013-3 |DOI=10.1007/978-3-7908-2014-0 |Seiten=30}}</ref> beschreibt den Bedarf an menschlicher [[Arbeitsleistung|Arbeitsleitung]], die zum Erfüllen der Unternehmensaufgaben erforderlich ist.
# '''Reservebedarf''':<ref>{{Literatur |Autor=Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer |Titel=Personalmanagement |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage= |Verlag=Physica-Verlag HD |Ort=Heidelberg |Datum=2008 |ISBN=978-3-7908-2013-3 |DOI=10.1007/978-3-7908-2014-0 |Seiten=34f.}}</ref> beschreibt den zusätzlichen Personalbedarf, der durch Arbeitsausfälle in Form von [[Krankheit]], [[Urlaub]], [[Unfall]], etc. hervorgerufen wird.
# '''Zusatzbedarf''':<ref>{{Literatur |Autor=Christian Scholz |Titel=Personalmanagement. Informationsorientierte und verhaltenstheoretische Grundlagen. |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage=6 |Verlag=Vahlen |Ort=München |Datum=2014 |ISBN=978-3-8006-3680-8 |DOI=10.15358/9783800648696 |Seiten=279}}</ref> beinhaltet kurzfristig zusätzlich benötigtes Personal aufgrund von [[saison]]<nowiki/>alen [[Schwankung]]<nowiki/>en, wie z.B. Erntezeiten.

Der Ist- bzw. Nettopersonalbedarf ergibt sich als Ergebnis des Abgleichs von Bruttopersonalbedarf und Personalbestand. Die Ermittlung erfolgt meist in Form einer Rückwärtsrechnung.<ref>{{Literatur |Autor=Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer |Titel=Personalmanagement |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage= |Verlag=Physica-Verlag HD |Ort=Heidelberg |Datum=2008 |ISBN=978-3-7908-2013-3 |DOI=10.1007/978-3-7908-2014-0 |Seiten=35f.}}</ref> Nach Abgleich der Realität mit dem Soll-Zustand ergeben sich drei Bedarfsarten:

# '''Neubedarf:'''<ref name=":0">{{Literatur |Autor=Hans Jürgen Drumm |Titel=Personalwirtschaft |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage=6 |Verlag=Springer |Ort=Berlin |Datum=2008 |ISBN=978-3-540-77697-0 |DOI=10.1007/978-3-540-77697-0 |Seiten=203}}</ref> liegt dann vor, wenn der Soll-Bestand zukünftig erhöht werden soll, z.B. bei der Änderung der Organisationsform, bei Geschäftsfelderweiterungen oder bei der Neueinführung von Arbeitsmitteln.
# '''Ersatzbedarf''':<ref name=":0" /> entsteht dann, wenn Personal planmäßig oder unvorhersehbar ausscheidet und eine Stelle vakant wird.
# '''Freistellungsbedarf''':<ref>{{Literatur |Autor=Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer |Titel=Personalmanagement |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage= |Verlag=Physica-Verlag HD |Ort=Heidelberg |Datum=2008 |ISBN=978-3-7908-2013-3 |DOI=10.1007/978-3-7908-2014-0 |Seiten=36}}</ref> bezeichnet die Situation, in der derzeit mehr Personal vorhanden ist, als per SOLL benötigt wird. Dieses ist dann freizustellen.

== Methoden der Personalbedarfsermittlung ==
Bei der Ermittlung des Personalbedarfs kann zwischen einer [[qualitativ]]<nowiki/>en und einer [[quantitativ]]<nowiki/>en Herangehensweise unterschieden werden.<ref>{{Literatur |Autor=Hans Jürgen Drumm |Titel=Personalwirtschaft |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage=6 |Verlag=Springer |Ort=Berlin |Datum=2008 |ISBN=978-3-540-77697-0 |DOI=10.1007/978-3-540-77697-0 |Seiten=203f.}}</ref> Die qualitative Komponente der Bedarfsermittlung stellt die Festlegung von [[Kompetenz|Kompetenzen]] in den Vordergrund, die zur Erfüllung der aktuellen und zukünftigen Leistungsanforderungen erforderlich sind. Eine mengenmäßige [[Kalkulation]] des Personalbedarfs erfolgt im Rahmen der quantitativen Personalbedarfsermittlung.<ref name=":2">{{Literatur |Autor=Hans Jürgen Drumm |Titel=Personalwirtschaft |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage=6 |Verlag=Springer |Ort=Berlin |Datum=2008 |ISBN=978-3-540-77697-0 |DOI=10.1007/978-3-540-77697-0 |Seiten=220}}</ref>

=== Qualitative Personalbedarfsermittlung ===
Die qualitative Personalbedarfsplanung fokussiert die Ermittlung und Ableitung von Fähigkeiten, [[Kenntnisse|Kenntnissen]] und Verhaltensweisen, über die ein Mitarbeiter verfügen sollten um den definierten Arbeitsaufgaben nachkommen zu können. Die Anforderungen hierzu werden aus gegenwärtigen und zukünftigen Aufgaben abgeleitet.<ref>{{Literatur |Autor=Hans Jürgen Drumm |Titel=Personalwirtschaft |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage=6 |Verlag=Springer |Ort=Berlin |Datum=2008 |ISBN=978-3-540-77697-0 |DOI=10.1007/978-3-540-77697-0 |Seiten=204f.}}</ref> Die Art und Höhe der Anforderungen, die eine Person als Qualifikation aufweisen muss, um die Stelle auszuführen, kann für jede Stelle in Form eines [[Anforderungsprofil]]<nowiki/>s ermittelt werden. Grundsätzlich hat eine Person jedoch ein größeres Fähigkeitenprofil, als eine Stelle Anforderungen.<ref name=":3">{{Literatur |Autor=Christian Scholz |Titel=Personalmanagement. Informationsorientierte und verhaltenstheoretische Grundlagen. |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage=6 |Verlag=Vahlen |Ort=München |Datum=2014 |ISBN=978-3-8006-3680-8 |DOI=10.15358/9783800648696 |Seiten=327f.}}</ref> Die Arbeitswissenschaft hält zur Ausgestaltung von Anforderungsprofilen verschiedene Schemata bereit, wie das „[[Genfer Schema]]“ sowie das erweiternde „[[Anforderungsermittlung#Anforderungsermittlung nach REFA|REFA Schema]]“. Diese beiden Schemata beinhalten Gruppen von Eigenschaften zur inhaltlichen Gliederung des Anforderungsprofils.<ref name=":3" />

Weitere Werkzeuge der qualitativen Personalbedarfsermittlung sind u.a.:

* Position Analysis Questionnaire oder „Fragebogen zur Arbeitsanalyse“
* Tätigkeitskategorien und Qualifikationsgruppen
* VOBS (verhaltensorientierte Beurteilungsskalen)
* [[Berufsklassifikation]]<nowiki/>en

=== Quantitative Personalbedarfsermittlung ===
Die quantitative Personalbedarfsplanung befasst sich mit der Ermittlung der Zielgröße, wie viele Personen für die Abwicklung eines geplanten Leistungsumfangs benötigt werden.<ref name=":2" /> Dabei wird entweder simultan oder getrennt von der eigentlichen Planung (Einsatzbedarf) ein Reservebedarf bestimmt. Dieser ermöglicht es Verarbeitungsspitzen abzudecken oder auftretende Ausfälle durch Urlaub, Krankheit oder [[Fortbildung]] zu kompensieren. Methodisch werden in der betrieblichen Praxis insbesondere zwei Herangehensweisen angewendet, um eine quantitative Ermittlung des Bruttopersonalbedarfs vorzunehmen: [[Schätzmethode|Schätzverfahren]] und [[Kennzahlmethode|Kennzahlenmethoden]].<ref name=":1" />

==== Schätzverfahren ====
Grundidee der Schätzverfahren ist es, [[Vorgesetzter|Vorgesetzte]] in Fachabteilungen darüber zu befragen, wie viele Mitarbeiter sie in Zukunft benötigen. Diese Kalkulationen beruhen dabei auf [[Subjektivität|subjektiv]]<nowiki/>en Einschätzungen. In der Praxis ist diese Schätzmethodik weit verbreitet. Begründet ist dies insbesondere in der universellen Einsetzbarkeit, der leichten Anwendbarkeit sowie an dem Umstand, dass der Impuls für Personalveränderungen vom unmittelbar in den Prozess involvierten Abteilungsverantwortlichen ausgeht. Die Hinzunahme von Experten zur Kalkulation zukünftiger Personalbedarfe unterstützt bei der [[Objektivierung]] des Analyseergebnisses. Über ein kombiniertes Vorgehen, bei dem systematische Expertenbefragungen an Vorstellungen von Personal- und Abteilungsverantwortlichen gespiegelt werden, lässt sich nach [[Iteration|iterativ]]<nowiki/>er Diskussion der Schätzung ein quantitativer Bedarf ermitteln. In der betrieblichen Praxis kommt dieses Verfahren insbesondere für größere Unternehmen in Frage. <ref name=":1" />

==== Kennzahlenmethode ====
Im Gegensatz zu den Schätzverfahren greift die Mehrheit der Kennzahlenmethoden auf objektive Daten zurück. Die Menge und Detaillierung der verwendeten Daten kann dabei variieren. Globale Kennzahlen, Kennzahlengeflechte und detaillierte Kennzahlenmethoden bieten hierzu aufsteigende Genauigkeiten.

===== Globale Kennzahlen =====
Über die Verwendung von Vergangenheitsbeziehungen können Zusammenhänge zwischen Leistung und quantitativem Personalbedarf hergestellt werden. So kann beispielsweise für die Personalplanung einer [[Vertrieb]]<nowiki/>sabteilung über die Ermittlung des Durchschnittsumsatzes eines Verkäufers und einer gewünschten [[Erlös|Umsatz]]<nowiki/>planung eine konkrete Bedarfskalkulation erfolgen. Lassen sich für diese konkreten Anwendungsfälle konstante (lineare) [[Faustformel]]<nowiki/>n formulieren, so ist es möglich, dies im Rahmen von Trendfortschreibungen als Basis für Personalbedarfsplanungen zu nutzen.<ref>{{Literatur |Autor=Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer |Titel=Personalmanagement |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage= |Verlag=Physica-Verlag HD |Ort=Heidelberg |Datum=2008 |ISBN=978-3-7908-2013-3 |DOI=10.1007/978-3-7908-2014-0 |Seiten=31}}</ref>

===== '''Kennzahlengeflechte''' =====
Detaillierte Analysen auf Kennzahlenebene greifen weiter als globale Bedarfsprognosen beispielsweise an Hand von Trendaussagen, indem sie meist [[multivariat]]<nowiki/>e Analysen des gegebenen Datenmaterials beinhalten. Über die Erstellung einer Stufenregression werden verschiedene betriebswirtschaftliche Zielgrößen verknüpft und personalbezogene Entwicklungen abgeleitet. Korrelationsanalysen bieten die Möglichkeit, verschiedene Unternehmensgruppen und -hierarchien ins Verhältnis zu setzen und dabei Hinweise auf die Personalstruktur sowie etwaige gruppenspezifische Schieflagen zu liefern.

===== '''Detaillierte Kennzahlenmethoden''' =====
[[Datei:BspArbeitszeitNormalarbeitskraft.png|mini|348x348px|Beispielschätzung der verfügbaren Jahresarbeitszeit einer Arbeitskraft bei 38,5 Stunden/Woche, 5% Krankheit und 10 Feiertagen]]
Grundlage dieser Berechnungsmethoden sind Einbeziehung von konkreten Arbeitsmengen und Arbeitszeit mit unterschiedlichem Konkretisierungsgrad.<ref>{{Literatur |Autor=Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer |Titel=Personalmanagement |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage= |Verlag=Physica-Verlag HD |Ort=Heidelberg |Datum=2008 |ISBN=978-3-7908-2013-3 |DOI=10.1007/978-3-7908-2014-0 |Seiten=32}}</ref> Das Produkt von Arbeitsmenge und Zeitbedarf je Arbeitsgang dividiert durch die übliche Arbeitszeit pro Arbeitskraft - die z.B. durch auf ca. 1600 Stunden pro Jahr pro Person geschätzt werden kann - ergibt dabei den Bruttopersonalbedarf. Zur Ermittlung des Zeitbedarfs je Arbeitsgang ([[Grundzeit (Arbeitsstudium)|Grundzeit]] eines Arbeitsvorgangs) kann auf verschiedene Methoden zurückgegriffen werden:<ref>{{Literatur |Autor=Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer |Titel=Personalmanagement |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage= |Verlag=Physica-Verlag HD |Ort=Heidelberg |Datum=2008 |ISBN=978-3-7908-2013-3 |DOI=10.1007/978-3-7908-2014-0 |Seiten=34ff.}}</ref>

* [[Messung]] mittels Zeitmessgerät ([[Methods-Time Measurement|MTM]], Methoden-Zeit-Messung)
* [[Beobachtung]] (z.B. [[Multimoment-Studie|Multimomentstudien]])
* [[Befragung]] (z.B. [[Selbstaufschreibung]], [[Laufzettel]])
* [[Schätzung]] (z.B. Einzelaufschreibungen von Teilaufgaben)<ref>{{Literatur |Autor=Christian Scholz |Titel=Personalmanagement. Informationsorientierte und verhaltenstheoretische Grundlagen. |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage=6 |Verlag=Vahlen |Ort=München |Datum=2014 |ISBN=978-3-8006-3680-8 |DOI=10.15358/9783800648696 |Seiten=334 - 340}}</ref>

Das Vorkommen der Arbeitsmenge kann entweder durch [[Vollerhebung]], [[Stichprobe|Stichproben]] oder analytische Schätzverfahren ermittelt werden. Einfluss auf das Vorkommen hat im besonderen Maße das geplante Leistungsprogramm des Betrachtungszeitraums.<ref name=":2" />

Der Vergleich des Arbeitszeitangebots und des Arbeitszeitbedarfs ergibt dann den quantitativen Personalbedarf. Die quantitative Planung vervollständigt damit die qualitative Planung.<ref>{{Literatur |Autor=Christian Scholz |Titel=Personalmanagement. Informationsorientierte und verhaltenstheoretische Grundlagen. |Hrsg= |Sammelwerk= |Band= |Nummer= |Auflage=6 |Verlag=Vahlen |Ort=München |Datum=2014 |ISBN=9783800636808 |DOI=10.15358/9783800648696 |Seiten=309f.}}</ref>

==== Headcount: Beispiel der quantitativen Personalbedarsplanung ====
Bei der Planung der Quantität wird, meistens zu statistischen Zwecken, entweder mittels einer Rechnung in [[Personentag|Personentagen]] oder FTEs ([[Full-Time-Equivalent]]) das Gesamtvolumen der Arbeitszeit betrachtet, oder aber es wird vereinfachend darauf zurückgegriffen, Köpfe zu zählen (Headcount). Für die Planung des Headcount kann man folgende [[Formel]] anwenden:
Zukünftiger Personalbestand = aktueller Bestand + Zugänge - Abgänge (Bz = Ba + Z - A).
Zukünftiger Personalbestand = aktueller Bestand + Zugänge - Abgänge (Bz = Ba + Z - A).
*Detaillierter lässt sich dies folgendermaßen darstellen
Detaillierter lässt sich dies folgendermaßen darstellen:
Gegenwärtig bestehende Stellen 1.800
Gegenwärtig bestehende Stellen 1.800
+ Anzahl neuer Stellen 150
+ Anzahl neuer Stellen 150
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*
*
Gegenwärtiger Personalbestand 2.000
Gegenwärtiger Personalbestand 2.000
+ feststehende Zugänge 100
+ feststehende Zugänge 1001
- feststehende Abgänge 200
- feststehende Abgänge 200
- voraussichtliche Abgänge 100
- voraussichtliche Abgänge 100
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= Nettopersonalbedarf 50
= Nettopersonalbedarf 50
<nowiki>===========================================</nowiki>
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Auch in öffentlichen Verwaltungen findet Personalbedarfsplanung statt. So wird für die brandenburgische Landesverwaltung regelmäßig von der Landesregierung eine [[Personalbedarfsplanung in Brandenburg|Personalbedarfsplanung]] aufgestellt und beschlossen<ref>[http://www.parldok.brandenburg.de/parladoku/w5/drs/ab_0700/759.pdf Personalbedarfsplanung 2014 für die brandenburgische Landesverwaltung] pdf </ref>.

== Arten des Personalbedarfs nach ihrer Zielsetzung ==

Entsprechend der Zielsetzung der [[Personalplanung]] unterscheidet man:
#'''Ersatzbedarf''', den durch ausscheidende Mitarbeiter verursachten Bedarf, beispielsweise wegen [[Tod]], Invalidität, [[Pensionierung]], [[Kündigung]] durch Arbeitnehmer oder Arbeitgeber,
#'''Neubedarf''' (Erweiterungsbedarf), den über den augenblicklichen Personalbestand hinausgehenden (zusätzlichen) Personalbedarf, beispielsweise wegen Erhöhung der Betriebskapazität, [[Arbeitszeitverkürzung]]en, [[Hochkonjunktur]],
#'''Minderbedarf''' (Personaleinschränkung), einen Rückgang des Personalbedarfs beispielsweise nach Rationalisierungsmaßnahmen, Strukturkrisen, [[Rezession]],
#'''Reservebedarf''', zusätzlich zum Stammpersonal für Notsituationen bereitgehaltenes Stammpersonal wie die „Rufbereitschaft“ bei der Feuerwehr,
#'''Zusatzbedarf''', kurzfristiges zusätzliches Personal, beispielsweise wegen saisonalen Arbeitsbedarfs wie bei der Weinernte im Herbst,
#'''Freistellungsbedarf''', [[Euphemismus]] für Personalüberschuss, der aus verschiedenen Gründen abgebaut werden muss, beispielsweise bei Absatzschwierigkeiten, Produktionseinschränkungen, Betriebsstilllegungen, bei der Schließung von Betriebsteilen und Filialen oder bei Rationalisierungsinvestitionen.


== Zusammenspiel von Personalbedarf und Leistungsstunden ==
== Zusammenspiel von Personalbedarf und Leistungsstunden ==
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Üblicherweise beginnt die Planung des Personalbedarfs bei den gewünschten Leistungsstunden (auch Nettopersonalbedarf genannt), die sich z.&nbsp;B. aus dem gewünschten Serviceniveau eines Dienstleistungsunternehmens oder dem angestrebten Leistungsvolumen der Organisation ergeben. Fallweise wird aber auch vom gesamten Personalbedarf her geplant (z.&nbsp;B. bei Rekrutierungsengpässen, nicht veränderbaren Budgets) und geprüft welcher Nettobedarf damit abdeckbar ist. Beim gesamten Personalbedarf (auch Bruttopersonalbedarf genannt) werden auch alle anderen Arbeitszeiten neben den Leistungsstunden berücksichtigt (z.&nbsp;B. bezahlte Pausen, Übergabezeiten, Zeiten für [[Krankenstand]] und Urlaub).
Üblicherweise beginnt die Planung des Personalbedarfs bei den gewünschten Leistungsstunden (auch Nettopersonalbedarf genannt), die sich z.&nbsp;B. aus dem gewünschten Serviceniveau eines Dienstleistungsunternehmens oder dem angestrebten Leistungsvolumen der Organisation ergeben. Fallweise wird aber auch vom gesamten Personalbedarf her geplant (z.&nbsp;B. bei Rekrutierungsengpässen, nicht veränderbaren Budgets) und geprüft welcher Nettobedarf damit abdeckbar ist. Beim gesamten Personalbedarf (auch Bruttopersonalbedarf genannt) werden auch alle anderen Arbeitszeiten neben den Leistungsstunden berücksichtigt (z.&nbsp;B. bezahlte Pausen, Übergabezeiten, Zeiten für [[Krankenstand]] und Urlaub).
Insbesondere im Bereich von Dienstleistungsunternehmen (z.&nbsp;B. Call-Center, Handel, Gesundheitseinrichtungen, Logistik) geht es im Zuge der Personalbedarfsplanung um die detaillierte Bestimmung des Personalbedarfs nach verschiedenen Zeitpunkten (z.&nbsp;B. Personalbedarf im tageszeitlichen Verlauf, an verschiedenen Wochentagen, im Verlauf des Jahres). Nettopersonalbedarf und Bruttopersonalbedarf können dabei erheblich voneinander abweichen, insbesondere wenn durch Nettobedarfsspitzen oder Nettobedarfstäler keine arbeitswissenschaftlich angemessenen [[Schichtarbeit|Schichtpläne]] gefunden werden können, die gut zum tageszeitlichen Verlaufsprofil des Nettopersonalbedarfs passen.
Insbesondere im Bereich von Dienstleistungsunternehmen (z.&nbsp;B. Call-Center, Handel, Gesundheitseinrichtungen, Logistik) geht es im Zuge der Personalbedarfsplanung um die detaillierte Bestimmung des Personalbedarfs nach verschiedenen Zeitpunkten (z.&nbsp;B. Personalbedarf im tageszeitlichen Verlauf, an verschiedenen Wochentagen, im Verlauf des Jahres). Nettopersonalbedarf und Bruttopersonalbedarf können dabei erheblich voneinander abweichen, insbesondere wenn durch Nettobedarfsspitzen oder Nettobedarfstäler keine arbeitswissenschaftlich angemessenen [[Schichtarbeit|Schichtpläne]] gefunden werden können, die gut zum tageszeitlichen Verlaufsprofil des Nettopersonalbedarfs passen.

== Personalbedarfsplanung in öffentlichen Verwaltungen ==
Auch in öffentlichen Verwaltungen findet Personalbedarfsplanung statt. So wird für die brandenburgische Landesverwaltung regelmäßig von der Landesregierung eine [[Personalbedarfsplanung in Brandenburg|Personalbedarfsplanung]] aufgestellt und beschlossen<ref>[http://www.parldok.brandenburg.de/parladoku/w5/drs/ab_0700/759.pdf Personalbedarfsplanung 2014 für die brandenburgische Landesverwaltung] pdf </ref>.


== Siehe auch ==
== Siehe auch ==
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== Literatur ==
== Literatur ==
* Ruth Stock-Homburg: ''Personalmanagement: Theorien - Instrumente - Konzepte.'' 2. Auflage. Gabler, Wiesbaden 2010, ISBN 978-3-8349-1986-1.
* Ruth Stock-Homburg: ''Personalmanagement: Theorien - Instrumente - Konzepte.'' 2. Auflage. Gabler, Wiesbaden 2010, ISBN 978-3-8349-1986-1.

== Weblinks ==
[http://arbeitszeitbox.de/index.php/de/personalbedarfsplanung.html Personalbedarfsplanung - Arbeitszeitbox] - Kostenloses Excel-Tool zur Personalbedarfsplanung aus dem Projekt Arbeitszeitbox.de – ein Projekt des IAW – Lehrstuhl und Institut für Arbeitswissenschaft der RWTH Aachen (gefördert durch "INQA - Initiative Neue Qualität der Arbeit")


== Referenzen ==
== Referenzen ==

Version vom 15. Januar 2019, 15:23 Uhr

Die Personalbedarfsplanung ist ein zentrales Element des betrieblichen Personalmanagements. Sie ist die Verbindung zwischen betrieblichen Leistungsplanung (Produktions- und Absatzplanung) und der Personaleinsatzplanung. Im Rahmen der Personalbedarfsplanung wird festgelegt „wie viele Mitarbeiter, welcher Qualifikation, zu welchen Zeitpunkten, an welchen Orten und mit welchem Wert zur Realisation des geplanten Produktions- und Leistungsprogramms erforderlich sind“.[1] Hierbei soll sie den kurz-, mittel- und langfristigen Personalbedarf absichern und zugleich eine Prognostizierung der abzudeckenden Arbeitsmenge und des Zeitaufwands der Arbeit vornehmen.[2] Ziel der Personalbedarfsplanung ist eine genaue Spezifizierung der Planungsgrößen:[3]

  • Quantität (= erforderliche Menge an Personal?)
  • Qualität (= erforderliche Qualifikationen des Personals?)
  • Zeitpunkt/ Zeitraum (= ab wann und bis wann wird das Personal benötigt?)
  • Ort (= Werk, Abteilung, Arbeitsplatz, an dem das Personal benötigt wird?)

Der Charakter der Personalplanung wird insbesondere durch die personalpolitische Ausrichtung des Unternehmens bestimmt, welche spezifische Grundsätze für die Themenfelder Beschaffung, Einsatz, Entgelt (Personalkosten), Entwicklung und Abbau des Personals festlegt. Die Personalbedarfsplanung stellt somit die Verbindung zwischen den personalpolitischen Teilfunktionen bzw. Instrumenten des Personalmanagements dar.[4] Wissenschaftlich werden die Konzepte der Personalbedarfsplanung als zentraler Baustein des Personalmanagements in der Betriebswirtschaftslehre und in der Arbeitswissenschaft[5][6] diskutiert.

Arten des Personalbedarfs

Im Rahmen der Personalplanung wird bei der Bedarfsbestimmung zwischen dem Bruttopersonalbedarf (SOLL) und dem Nettopersonalbedarf (IST) differenziert.[7] Der Soll- oder auch Bruttopersonalbedarf definiert die Menge aller Personen einer bestimmten Personalkategorie, die für eine Leistungserstellung insgesamt erforderlich ist.[8] Hierbei ergibt er sich aus der Summe der drei folgenden Bedarfe für einen definierten Zeitraum:

Visualisierung der Arten des Personalbedarfs
  1. Einsatzbedarf:[9] beschreibt den Bedarf an menschlicher Arbeitsleitung, die zum Erfüllen der Unternehmensaufgaben erforderlich ist.
  2. Reservebedarf:[10] beschreibt den zusätzlichen Personalbedarf, der durch Arbeitsausfälle in Form von Krankheit, Urlaub, Unfall, etc. hervorgerufen wird.
  3. Zusatzbedarf:[11] beinhaltet kurzfristig zusätzlich benötigtes Personal aufgrund von saisonalen Schwankungen, wie z.B. Erntezeiten.

Der Ist- bzw. Nettopersonalbedarf ergibt sich als Ergebnis des Abgleichs von Bruttopersonalbedarf und Personalbestand. Die Ermittlung erfolgt meist in Form einer Rückwärtsrechnung.[12] Nach Abgleich der Realität mit dem Soll-Zustand ergeben sich drei Bedarfsarten:

  1. Neubedarf:[13] liegt dann vor, wenn der Soll-Bestand zukünftig erhöht werden soll, z.B. bei der Änderung der Organisationsform, bei Geschäftsfelderweiterungen oder bei der Neueinführung von Arbeitsmitteln.
  2. Ersatzbedarf:[13] entsteht dann, wenn Personal planmäßig oder unvorhersehbar ausscheidet und eine Stelle vakant wird.
  3. Freistellungsbedarf:[14] bezeichnet die Situation, in der derzeit mehr Personal vorhanden ist, als per SOLL benötigt wird. Dieses ist dann freizustellen.

Methoden der Personalbedarfsermittlung

Bei der Ermittlung des Personalbedarfs kann zwischen einer qualitativen und einer quantitativen Herangehensweise unterschieden werden.[15] Die qualitative Komponente der Bedarfsermittlung stellt die Festlegung von Kompetenzen in den Vordergrund, die zur Erfüllung der aktuellen und zukünftigen Leistungsanforderungen erforderlich sind. Eine mengenmäßige Kalkulation des Personalbedarfs erfolgt im Rahmen der quantitativen Personalbedarfsermittlung.[16]

Qualitative Personalbedarfsermittlung

Die qualitative Personalbedarfsplanung fokussiert die Ermittlung und Ableitung von Fähigkeiten, Kenntnissen und Verhaltensweisen, über die ein Mitarbeiter verfügen sollten um den definierten Arbeitsaufgaben nachkommen zu können. Die Anforderungen hierzu werden aus gegenwärtigen und zukünftigen Aufgaben abgeleitet.[17] Die Art und Höhe der Anforderungen, die eine Person als Qualifikation aufweisen muss, um die Stelle auszuführen, kann für jede Stelle in Form eines Anforderungsprofils ermittelt werden. Grundsätzlich hat eine Person jedoch ein größeres Fähigkeitenprofil, als eine Stelle Anforderungen.[18] Die Arbeitswissenschaft hält zur Ausgestaltung von Anforderungsprofilen verschiedene Schemata bereit, wie das „Genfer Schema“ sowie das erweiternde „REFA Schema“. Diese beiden Schemata beinhalten Gruppen von Eigenschaften zur inhaltlichen Gliederung des Anforderungsprofils.[18]

Weitere Werkzeuge der qualitativen Personalbedarfsermittlung sind u.a.:

  • Position Analysis Questionnaire oder „Fragebogen zur Arbeitsanalyse“
  • Tätigkeitskategorien und Qualifikationsgruppen
  • VOBS (verhaltensorientierte Beurteilungsskalen)
  • Berufsklassifikationen

Quantitative Personalbedarfsermittlung

Die quantitative Personalbedarfsplanung befasst sich mit der Ermittlung der Zielgröße, wie viele Personen für die Abwicklung eines geplanten Leistungsumfangs benötigt werden.[16] Dabei wird entweder simultan oder getrennt von der eigentlichen Planung (Einsatzbedarf) ein Reservebedarf bestimmt. Dieser ermöglicht es Verarbeitungsspitzen abzudecken oder auftretende Ausfälle durch Urlaub, Krankheit oder Fortbildung zu kompensieren. Methodisch werden in der betrieblichen Praxis insbesondere zwei Herangehensweisen angewendet, um eine quantitative Ermittlung des Bruttopersonalbedarfs vorzunehmen: Schätzverfahren und Kennzahlenmethoden.[9]

Schätzverfahren

Grundidee der Schätzverfahren ist es, Vorgesetzte in Fachabteilungen darüber zu befragen, wie viele Mitarbeiter sie in Zukunft benötigen. Diese Kalkulationen beruhen dabei auf subjektiven Einschätzungen. In der Praxis ist diese Schätzmethodik weit verbreitet. Begründet ist dies insbesondere in der universellen Einsetzbarkeit, der leichten Anwendbarkeit sowie an dem Umstand, dass der Impuls für Personalveränderungen vom unmittelbar in den Prozess involvierten Abteilungsverantwortlichen ausgeht. Die Hinzunahme von Experten zur Kalkulation zukünftiger Personalbedarfe unterstützt bei der Objektivierung des Analyseergebnisses. Über ein kombiniertes Vorgehen, bei dem systematische Expertenbefragungen an Vorstellungen von Personal- und Abteilungsverantwortlichen gespiegelt werden, lässt sich nach iterativer Diskussion der Schätzung ein quantitativer Bedarf ermitteln. In der betrieblichen Praxis kommt dieses Verfahren insbesondere für größere Unternehmen in Frage. [9]

Kennzahlenmethode

Im Gegensatz zu den Schätzverfahren greift die Mehrheit der Kennzahlenmethoden auf objektive Daten zurück. Die Menge und Detaillierung der verwendeten Daten kann dabei variieren. Globale Kennzahlen, Kennzahlengeflechte und detaillierte Kennzahlenmethoden bieten hierzu aufsteigende Genauigkeiten.

Globale Kennzahlen

Über die Verwendung von Vergangenheitsbeziehungen können Zusammenhänge zwischen Leistung und quantitativem Personalbedarf hergestellt werden. So kann beispielsweise für die Personalplanung einer Vertriebsabteilung über die Ermittlung des Durchschnittsumsatzes eines Verkäufers und einer gewünschten Umsatzplanung eine konkrete Bedarfskalkulation erfolgen. Lassen sich für diese konkreten Anwendungsfälle konstante (lineare) Faustformeln formulieren, so ist es möglich, dies im Rahmen von Trendfortschreibungen als Basis für Personalbedarfsplanungen zu nutzen.[19]

Kennzahlengeflechte

Detaillierte Analysen auf Kennzahlenebene greifen weiter als globale Bedarfsprognosen beispielsweise an Hand von Trendaussagen, indem sie meist multivariate Analysen des gegebenen Datenmaterials beinhalten. Über die Erstellung einer Stufenregression werden verschiedene betriebswirtschaftliche Zielgrößen verknüpft und personalbezogene Entwicklungen abgeleitet. Korrelationsanalysen bieten die Möglichkeit, verschiedene Unternehmensgruppen und -hierarchien ins Verhältnis zu setzen und dabei Hinweise auf die Personalstruktur sowie etwaige gruppenspezifische Schieflagen zu liefern.

Detaillierte Kennzahlenmethoden
Beispielschätzung der verfügbaren Jahresarbeitszeit einer Arbeitskraft bei 38,5 Stunden/Woche, 5% Krankheit und 10 Feiertagen

Grundlage dieser Berechnungsmethoden sind Einbeziehung von konkreten Arbeitsmengen und Arbeitszeit mit unterschiedlichem Konkretisierungsgrad.[20] Das Produkt von Arbeitsmenge und Zeitbedarf je Arbeitsgang dividiert durch die übliche Arbeitszeit pro Arbeitskraft - die z.B. durch auf ca. 1600 Stunden pro Jahr pro Person geschätzt werden kann - ergibt dabei den Bruttopersonalbedarf. Zur Ermittlung des Zeitbedarfs je Arbeitsgang (Grundzeit eines Arbeitsvorgangs) kann auf verschiedene Methoden zurückgegriffen werden:[21]

Das Vorkommen der Arbeitsmenge kann entweder durch Vollerhebung, Stichproben oder analytische Schätzverfahren ermittelt werden. Einfluss auf das Vorkommen hat im besonderen Maße das geplante Leistungsprogramm des Betrachtungszeitraums.[16]

Der Vergleich des Arbeitszeitangebots und des Arbeitszeitbedarfs ergibt dann den quantitativen Personalbedarf. Die quantitative Planung vervollständigt damit die qualitative Planung.[23]

Headcount: Beispiel der quantitativen Personalbedarsplanung

Bei der Planung der Quantität wird, meistens zu statistischen Zwecken, entweder mittels einer Rechnung in Personentagen oder FTEs (Full-Time-Equivalent) das Gesamtvolumen der Arbeitszeit betrachtet, oder aber es wird vereinfachend darauf zurückgegriffen, Köpfe zu zählen (Headcount). Für die Planung des Headcount kann man folgende Formel anwenden:

Zukünftiger Personalbestand = aktueller Bestand + Zugänge - Abgänge (Bz = Ba + Z - A).

Detaillierter lässt sich dies folgendermaßen darstellen:

  Gegenwärtig bestehende Stellen      1.800
+ Anzahl neuer Stellen                  150
- Anzahl entfallender Stellen           100
-------------------------------------------
= Bruttopersonalbedarf                1.850
  Gegenwärtiger Personalbestand       2.000
+ feststehende Zugänge                  1001
- feststehende Abgänge                  200
- voraussichtliche Abgänge              100
-------------------------------------------
= Fortgeschriebener Personalbestand   1.800
  Bruttopersonalbedarf                1.850
- Fortgeschriebener Personalbestand   1.800
= Nettopersonalbedarf                    50
===========================================

Zusammenspiel von Personalbedarf und Leistungsstunden

Üblicherweise beginnt die Planung des Personalbedarfs bei den gewünschten Leistungsstunden (auch Nettopersonalbedarf genannt), die sich z. B. aus dem gewünschten Serviceniveau eines Dienstleistungsunternehmens oder dem angestrebten Leistungsvolumen der Organisation ergeben. Fallweise wird aber auch vom gesamten Personalbedarf her geplant (z. B. bei Rekrutierungsengpässen, nicht veränderbaren Budgets) und geprüft welcher Nettobedarf damit abdeckbar ist. Beim gesamten Personalbedarf (auch Bruttopersonalbedarf genannt) werden auch alle anderen Arbeitszeiten neben den Leistungsstunden berücksichtigt (z. B. bezahlte Pausen, Übergabezeiten, Zeiten für Krankenstand und Urlaub). Insbesondere im Bereich von Dienstleistungsunternehmen (z. B. Call-Center, Handel, Gesundheitseinrichtungen, Logistik) geht es im Zuge der Personalbedarfsplanung um die detaillierte Bestimmung des Personalbedarfs nach verschiedenen Zeitpunkten (z. B. Personalbedarf im tageszeitlichen Verlauf, an verschiedenen Wochentagen, im Verlauf des Jahres). Nettopersonalbedarf und Bruttopersonalbedarf können dabei erheblich voneinander abweichen, insbesondere wenn durch Nettobedarfsspitzen oder Nettobedarfstäler keine arbeitswissenschaftlich angemessenen Schichtpläne gefunden werden können, die gut zum tageszeitlichen Verlaufsprofil des Nettopersonalbedarfs passen.

Personalbedarfsplanung in öffentlichen Verwaltungen

Auch in öffentlichen Verwaltungen findet Personalbedarfsplanung statt. So wird für die brandenburgische Landesverwaltung regelmäßig von der Landesregierung eine Personalbedarfsplanung aufgestellt und beschlossen[24].

Siehe auch

Literatur

  • Ruth Stock-Homburg: Personalmanagement: Theorien - Instrumente - Konzepte. 2. Auflage. Gabler, Wiesbaden 2010, ISBN 978-3-8349-1986-1.

Personalbedarfsplanung - Arbeitszeitbox - Kostenloses Excel-Tool zur Personalbedarfsplanung aus dem Projekt Arbeitszeitbox.de – ein Projekt des IAW – Lehrstuhl und Institut für Arbeitswissenschaft der RWTH Aachen (gefördert durch "INQA - Initiative Neue Qualität der Arbeit")

Referenzen

  1. Christian Scholz: Personalmanagement. Informationsorientierte und verhaltenstheoretische Grundlagen. Vahlen, München 2014, ISBN 978-3-8006-3680-8, S. 275, doi:10.15358/9783800648696.
  2. Sven Hinrichsen: Arbeitsrationalisierung mittels Methoden des Industrial Engineering in Dienstleistungsbetrieben. In: Industrial Engineering and Ergomechanics. 1. Auflage. Band 2. Shaker, Aachen 2007, ISBN 978-3-8322-6636-3, S. 55.
  3. Klaus Watzka: Personalmanagement für Führungskräfte. Springer Fachmedien Wiesbaden, Weisbaden 2014, ISBN 978-3-658-06002-2, S. 9, doi:10.1007/978-3-658-06003-9.
  4. Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer: Personalmanagement. Physica-Verlag HD, Heidelberg 2008, ISBN 978-3-7908-2013-3, S. 21 f., doi:10.1007/978-3-7908-2014-0.
  5. Christopher Schlick; Ralph Bruder; Holger Luczak: Arbeitswissenschaft. 4. Auflage. Springer Berlin Heidelberg, Berlin, Heidelberg 2018, ISBN 978-3-662-56036-5, S. 552 ff., doi:10.1007/978-3-662-56037-2.
  6. Sven Hinrichsen: Arbeitsrationalisierung mittels Methoden des Industrial Engineering in Dienstleistungsbetrieben. In: Industrial Engineering and Ergomechanics. 1. Auflage. Band 2. Shaker, Aachen 2007, ISBN 978-3-8322-6636-3.
  7. Klaus Watzka: Personalmanagement für Führungskräfte. Springer Fachmedien Wiesbaden, Wiesbaden 2014, ISBN 978-3-658-06002-2, S. 13 f., doi:10.1007/978-3-658-06003-9.
  8. Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer: Personalmanagement. Physica-Verlag HD, Heidelberg 2008, ISBN 978-3-7908-2013-3, S. 25 f., doi:10.1007/978-3-7908-2014-0.
  9. a b c Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer: Personalmanagement. Physica-Verlag HD, Heidelberg 2008, ISBN 978-3-7908-2013-3, S. 30, doi:10.1007/978-3-7908-2014-0.
  10. Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer: Personalmanagement. Physica-Verlag HD, Heidelberg 2008, ISBN 978-3-7908-2013-3, S. 34 f., doi:10.1007/978-3-7908-2014-0.
  11. Christian Scholz: Personalmanagement. Informationsorientierte und verhaltenstheoretische Grundlagen. 6. Auflage. Vahlen, München 2014, ISBN 978-3-8006-3680-8, S. 279, doi:10.15358/9783800648696.
  12. Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer: Personalmanagement. Physica-Verlag HD, Heidelberg 2008, ISBN 978-3-7908-2013-3, S. 35 f., doi:10.1007/978-3-7908-2014-0.
  13. a b Hans Jürgen Drumm: Personalwirtschaft. 6. Auflage. Springer, Berlin 2008, ISBN 978-3-540-77697-0, S. 203, doi:10.1007/978-3-540-77697-0.
  14. Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer: Personalmanagement. Physica-Verlag HD, Heidelberg 2008, ISBN 978-3-7908-2013-3, S. 36, doi:10.1007/978-3-7908-2014-0.
  15. Hans Jürgen Drumm: Personalwirtschaft. 6. Auflage. Springer, Berlin 2008, ISBN 978-3-540-77697-0, S. 203 f., doi:10.1007/978-3-540-77697-0.
  16. a b c Hans Jürgen Drumm: Personalwirtschaft. 6. Auflage. Springer, Berlin 2008, ISBN 978-3-540-77697-0, S. 220, doi:10.1007/978-3-540-77697-0.
  17. Hans Jürgen Drumm: Personalwirtschaft. 6. Auflage. Springer, Berlin 2008, ISBN 978-3-540-77697-0, S. 204 f., doi:10.1007/978-3-540-77697-0.
  18. a b Christian Scholz: Personalmanagement. Informationsorientierte und verhaltenstheoretische Grundlagen. 6. Auflage. Vahlen, München 2014, ISBN 978-3-8006-3680-8, S. 327 f., doi:10.15358/9783800648696.
  19. Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer: Personalmanagement. Physica-Verlag HD, Heidelberg 2008, ISBN 978-3-7908-2013-3, S. 31, doi:10.1007/978-3-7908-2014-0.
  20. Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer: Personalmanagement. Physica-Verlag HD, Heidelberg 2008, ISBN 978-3-7908-2013-3, S. 32, doi:10.1007/978-3-7908-2014-0.
  21. Doris Linder-Lohmann; Florian Lohmann; Uwe Schirmer: Personalmanagement. Physica-Verlag HD, Heidelberg 2008, ISBN 978-3-7908-2013-3, S. 34 ff., doi:10.1007/978-3-7908-2014-0.
  22. Christian Scholz: Personalmanagement. Informationsorientierte und verhaltenstheoretische Grundlagen. 6. Auflage. Vahlen, München 2014, ISBN 978-3-8006-3680-8, S. 334 - 340, doi:10.15358/9783800648696.
  23. Christian Scholz: Personalmanagement. Informationsorientierte und verhaltenstheoretische Grundlagen. 6. Auflage. Vahlen, München 2014, ISBN 978-3-8006-3680-8, S. 309 f., doi:10.15358/9783800648696.
  24. Personalbedarfsplanung 2014 für die brandenburgische Landesverwaltung pdf