Diskussion:Klarna

Diese Diskussionsseite dient dazu, Verbesserungen am Artikel „Klarna“ zu besprechen. Persönliche Betrachtungen zum Thema gehören nicht hierher. Für allgemeine Wissensfragen gibt es die Auskunft.

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Quellen[Quelltext bearbeiten]

Die Angaben über Klarna basieren auf verschiedene Quellen von neutralen Medien, wie folgende:

--Balduin-MP (Diskussion) 13:51, 31. Mär. 2012 (CEST)[Beantworten]

Was soll diese Menge an Quellen? Meine Erfahrung mit Klarna ist, dass Klarna meine Handynummer wissen wollte, obwohl alle Zahlungen vollkommen reibungslos abgewickelt wurden. --87.79.231.253 04:13, 15. Aug. 2020 (CEST)[Beantworten]

Überarbeitung des Artikels[Quelltext bearbeiten]

Liebes Wikipedia Team,

wir haben den Artikel überarbeitet und um das Thema Kritik erweitert. Die Aktualisierungen möchten wir hiermit zur Diskussion stellen und freuen uns über Feedback.

1. Funktionsweise (Änderung der Überschrift)

2. Unternehmensgeschichte (die folgenden zwei Absätze wurden aktualisiert): (...) Klarna hat heute etwa 800 Mitarbeiter und bietet seine Zahlungslösungen in sieben Ländern an. Aktuell werden von Klarna jährlich Transaktionen im Wert von rund 2,3 Milliarden Euro über die 15.000 Händler, die Klarna anbieten, durchgeführt. Im Jahr 2010 erwirtschaftete Klarna einen Jahresumsatz von 38 Millionen Euro. Im Dezember 2011 wurde bekannt, dass Klarna nach einer neuen Finanzierungsrunde mehr als 115 Millionen Euro einsammeln konnte. Die Runde, geführt von General Atlantic und Yuri Milner (DST Global) diente der weiteren internationalen Expansion des Unternehmens. General Atlantic und DST Global haben auch schon in Unternehmen wie Facebook, Zynga, Twitter, Spotify, Groupon, AirBnB, Kaspersky Lab und Staples investiert. Im Mai 2012 teilte Klarna mit, dass die internationale Capital-Gesellschaft Atomico als Investor gewonnen werden konnte. Atomico konzentriert sich auf Technologieunternehmen und wird von Skype-Mitgründer Niklas Zennström geführt.

3. Klarna Services (neu): Klarna bietet in Deutschland die Zahlungsmöglichkeiten Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf für Online-Shops an. Bei Klarna Rechnung müssen Kunden Adressdaten, Geburtsdatum und Telefonnummer beim Online-Kauf angeben und können dann zunächst die bestellte Ware begutachten, bevor sie die Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen begleichen müssen. Bei der Zahlungsmöglichkeit Klarna Ratenkauf muss der Kunde ebenfalls nur Adressdaten, Geburtsdatum und Telefonnummer angeben. Statt mit einer Einmalzahlung begleicht der Kunde den offenen Betrag dann in monatlich veränderbaren Raten. Hat der Kunde in mehreren Online-Shops Klarna Ratenkauf als Zahlungsoption gewählt, werden die offenen Beträge in einer Monatsrechung zusammengefasst. Der Kunde kann jederzeit alle offenen Beträge auf einmal begleichen.

4. Unterstütze Länder (neu): Klarna bietet seine Zahlungsservices für Online-Shops in Schweden, Norwegen, Finnland, Dänemark, den Niederlanden, Deutschland und Österreich an. In Deutschland hat Klarna Niederlassungen in Nürnberg, Berlin und Köln. Deutschen Onlineshops und Verbrauchern werden bislang die Zahlarten Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf angeboten, während in Schweden auch eine mobile Zahlungslösung und ein Sparkonto zur Verfügung stehen. In Österreich unterhält Klarna eine Niederlassung in Wien und bietet den Service Klarna Rechnung an.

5. Kritik (neu): Anfang 2012 geriet Klarna in Kritik, da es in der Zusammenarbeit mit der damaligen Hausbank des Unternehmens zu einem Fehler kam. Die Bank lieferte keine korrekte Meldung darüber, welche Zahlungen am 3. Januar 2012 eingegangen sind. Daher hat Klarna an einige Kunden, die zwischen dem 29.12.2011 und dem 3.1.2012 ihren offenen Rechnungsbetrag korrekt überwiesen haben, unberechtigt Mahnungen versendet. Das Unternehmen informierte die betroffenen Kunden und behob den Fehler. Die fälschlich verschickten Mahnungen wurden für ungültig erklärt. Klarna gab später bekannt, die Bank für die Abwicklung des Zahlungsverkehrs gewechselt zu haben. Als Grund für die Veränderung wurde die prozessuale Leistungsfähigkeit des Finanzinstituts genannt.

6 Quellen:

--Klarna GmbH (Diskussion) 09:07, 17. Jan. 2013 (CET)[Beantworten]

Kosten[Quelltext bearbeiten]

Auf der Klarna Internetseite und auch hier im Artikel hört sich die Beschreibung immer so an als ob der Kunde was bestellt und die Rechnung dann ohne irgendwelche Kosten 14 Tage nach der Lieferung bezahlt. Wie hoch sind den die Kosten für den Rechnungsservice oder die Ratenzahlung die genutzt werden kann? Klarna ist doch keine Sozialeinrichtung. --91.57.49.56 01:05, 1. Nov. 2013 (CET)[Beantworten]

Guter Hinweis. Ich habe den Artikel entsprechend ergänzt.Sleske (Diskussion) 20:14, 2. Nov. 2013 (CET)[Beantworten]

Wie hoch die Gebühren sind, steht leider immer noch nicht im Artikel. Das muss sich doch herausfinden lassen, auch wenn Klarna es nicht selber veröffentlicht. Sind die Gebühren konkurrenzfähig mit z.B. Paypal (< 2%)? Edit: Laut einer Google-Suche verlangt Klarna 300 EUR Einrichtungsgebühr, 30 EUR monatliche Grundgebühr und 3,5% des Kuafpreises. Ganz schön happig. Wir bräuchten natürlich eine verlässliche Quelle.-149.217.1.5 16:14, 31. Jan. 2014 (CET)[Beantworten]

Zinsen für Ratenkauf (Monatliche Mindestrate in Höhe von 6,95 €) = Variabler Sollzinssatz: 11,95% zzgl. 0,45 € fester Monatsbetrag. Bei Rechnungen ist es nach meinem Kenntnisstand so, dass Klarna die Rechnungen bzw. Forderungen aufkauft. (Stichwort Factoring). Unser Dozent hat uns schon vor 10 Jahren gesagt, dass es für viele Unternehmen einfacher und letzendlich billiger ist, Rechnungen von Anfang mit einem gewissen Abschlag an andere Unternehmen zu verkaufen, als selbst den ganzen Aufwand mit dem Schreiben von Rechnungen und Mahnungen etc. zu haben. Das ist ein alter Hut. Amazon arbeitet zum Beispiel mit BFS finance bzw. "Arvato Financial Services" (beides Bertelsmann) zusammen. Don Aslan (Diskussion) 16:57, 21. Jun. 2020 (CEST)[Beantworten]

Weblinks[Quelltext bearbeiten]

Ich habe die zu zahlreichen und evtl. nicht zielführenden Weblinks erst mal auskommentiert [1]. Vgl. dazu WP:WEB. Von kundiger Seite sollten geeignete Links ausgewählt werden, den Rest dann ganz löschen. Grüße, --Coyote III (Diskussion) 07:37, 7. Jul. 2014 (CEST)[Beantworten]

Manche davon sind defekt. Soweit ich es überblicke, wird von den übrigen keiner als Beleg gebraucht. Das was für den Ausbau des Artikel brauchbar sein könnte, parke ich mal hier:

--PM3 23:00, 9. Jul. 2014 (CEST)[Beantworten]

Habe mich auf techfacts informiert. Dort heisst es wörtlich:

"Die Kunden haben Ihre Rechnung zwar bezahlt. Aufgrund von Überschneidungen bei den Zahlungsdienstleistern von der Bank bis zu Klarna kommt es zu :Missverständnissen. Das Ende vom Lied: Eine fristgerechte Zahlung ist nicht eingegangen. Klarna beginnt mit Mahnungen."

SO etwas sollte man auch im Artikel nennen dürfen.

http://www.techfacts.de/ratgeber/klarna-kunden-sprechen-von-betrug

--[ipheige, 9.1.2015] (nicht signierter Beitrag von 217.81.141.117 (Diskussion) 22:50, 9. Jan. 2015 (CET))[Beantworten]

Überweisungsbelege[Quelltext bearbeiten]

Gibt es zu den fehlerhaften Überweisungsbelegen auch eine Quelle? --79.247.109.132 22:45, 31. Aug. 2015 (CEST)[Beantworten]

umzug[Quelltext bearbeiten]

das deutsche klarna se/sofort ag zentrale ist nach munchen umgezogen in q1/2017. 80.67.7.2 23:25, 9. Jul. 2017 (CEST)[Beantworten]

Klage gegen Sofortpay[Quelltext bearbeiten]

Aufnahmewürdig: Milliardenfirma Klarna verklagt deutsches Fintech --Fonero (Diskussion) 19:19, 3. Dez. 2018 (CET)[Beantworten]

Mehr als grenzwertige Formulierungen[Quelltext bearbeiten]

1. Besonders der Satz "Die Kernleistung besteht darin, die Zahlungsansprüche der Händler zu übernehmen, deren Kundenzahlungen abzuwickeln und somit Risiken für Käufer und Verkäufer auszuschließen." gleich im Intro hat es in sich - Wikipedia erklärt also, dass es Klarna vermag, "Risiken für Käufer und Verkäufer auszuschließen"?! Ein absolutes No-Go. Natürlich kann die Factoring-Übernahme durch eine (am Verkauf gar nicht beteiligte) andere Firma, besonders für Verbraucher, sehr wohl Risiken bergen oder zumindest schließt es keinesfalls Risiken aus! Vorschlag: "Die Kernleistung besteht darin, die Zahlungsansprüche der Händler zu übernehmen und ab diesem Zeitpunkt deren Kundenzahlungen abzuwickeln." 2. Auch in Sätzen wie "Mit ihrer Idee zu der Frage, wie man den Online-Einkauf für Käufer und Händler einfacher und sicherer machen könnte, nahmen die drei Klarna-Gründer Sebastian Siemiatkowski, Niklas Adalberth und Victor Jacobsson 2005 am Entrepreneurship Award der Handelshochschule Stockholm teil." fehlen Neutralität und Abstand: "einfacher und sicherer machen könnte" geht einfach nicht. Vorschlag: ""Die drei Klarna-Gründer Sebastian Siemiatkowski, Niklas Adalberth und Victor Jacobsson entwickelten ein Konzept zur Abwicklung von Online-Käufen im Rahmen von Factoring-Dienstleistungen, das sie erstmals im Jahr 2005 beim Entrepreneurship Award der Handelshochschule Stockholm vorstellten." --Wisdom cough (Diskussion) 01:19, 26. Apr. 2019 (CEST)[Beantworten]

+1: Neutralitäts-Baustein gesetzt. Für mich lesen sich große Teile des Artikels wie eine Imagebroschüre des Unternehmens. Kritik fehlt vollständig (bspw. VZ NRW, RTL.de). Ebenso dürfte ein Hinweis auf das breit in den Medien rezipierte Vorkommen von gefälschten/betrügerischen angeblichen Mahnungen von Klarna Erwähnung finden. Vor allem jedoch sind tendenziöse Aussagen und Formulierungen restlos aus dem Artikel zu entfernen. Ferner dürfte die Einleitung eine Schlankheitskur vertragen, vgl. WP:Einleitung. --Verzettelung (Diskussion) 02:54, 26. Apr. 2019 (CEST)[Beantworten]

Hallo Verzettelung, habe jetzt mal die Änderungen sowie die vorgeschlagenen Ergänzungen der Kritik eingefügt. Ist das ok so oder fehlt noch etwas? Wenn ja, kann der Neutralitäts-Baustein wieder weg? Danke für die Hinweise und LG --Wisdom cough (Diskussion) 16:00, 14. Mai 2019 (CEST)[Beantworten]

Habe den NPOV-Baustein entfernt. Ansonsten siehe bitte hier: Habe nicht im Detail geschaut, aber ohne Anstoß zu nehmen deine Bearbeitungen überflogen. Vielen Dank für deine Bemühungen! --Verzettelung (Diskussion) 21:36, 20. Mai 2019 (CEST)[Beantworten]

Vielen Dank auch noch kurz an dieser Stelle! Viele Grüße --Wisdom cough (Diskussion) 23:16, 20. Mai 2019 (CEST)[Beantworten]

Investor Blackrock[Quelltext bearbeiten]

BlackRock ist ebenfalls bei Klarna investiert. (Wobei BlackRock laut der u.g. Pressemeldung hier das Geld seiner Kunden bzw. Fonds in Klarna investiert hat.)

https://www.klarna.com/international/press/klarna-announces-460m-equity-raise-to-further-support-massive-us-growth/

Dies ist wichtig, denn das Geschäft von Klarna besteht praktisch darin, Forderungen aufzukaufen. (Factoring). Sie kaufen praktisch Schulden. Mit diesen Schulden kaufen sie auch die damit verbundenen Risiken. Diese Risiken sind erheblich, denn sonst würden Internetshops diese Forderungen nicht "faktorisieren" und Klarna hätte keinen Existenzgrund. Dass diese Risiken beherrschbar bleiben müssen, sieht man auch daran, dass meiner Erfahrung nach nur private Haushalte über Klarna per Rechnung bezahlen können. Um diese Risiken tragen zu können, und zwar auch z.B. in der sich ankündigenden Wirtschaftsflaute und bei der zunehmenden Verschuldung privater Haushalte, braucht Klarna eine große Kapitaldecke. Darum ist es wichtig zu wissen, dass BlackRock sich mit seinem riesigen Kapital hinter Klarna stellt. Don Aslan (Diskussion) 16:34, 21. Jun. 2020 (CEST)[Beantworten]

Blumenbuket[Quelltext bearbeiten]

Auf dem 2. Foto "Klarna auf dem Online Marketing Rockstars Festival 2019" lässt sich kein relevanter Bezug zum Unternehmen oder zum Unternehmensgegenstand (Zahlungsdienstleister) erkennen. Auch wenn die Blumen schön bunt sind, schlage ich vor, das Foto hier zu entfernen. --17:17, 31. Mär. 2021 (CEST) (unvollständig signierter Beitrag von 2001:A62:1A1C:7D01:FD11:4E3:7AAA:A57 (Diskussion) )

Datenabruf[Quelltext bearbeiten]

Man sollte im Abschnitt Kritik die im Artikel Sofort erwähnten Kritiken zumindest ansprechen und verlinken, dass Klarna nicht nur die Überweisung ausführt, sondern auch Kontostände und Umsätze abruft und analysiert, womit die meisten Verbraucher nicht rechnen. Sebastian --188.194.196.172 23:26, 17. Okt. 2021 (CEST)[Beantworten]

Insbesondere sollte auch der Big Brother Awards 2022 erwähnt werden --Vloeck (Diskussion) 15:26, 10. Mai 2022 (CEST)[Beantworten]

"womit die meisten Verbraucher nicht rechnen" - für ganz so bescheuert sollten wir "die meisten Verbraucher" dann doch nicht halten, oder? Davon abgesehen: Gibt es reputable Belege für die Behauptung? --Ordercrazy (Diskussion)

Geschäftsmodell[Quelltext bearbeiten]

Unter einem "Geschäftsmodell" versteht man im Allgemeinen die Erläuterung der Art und Weise, wie eine Firma zu Einkünften gelangt, die ihre weitere Existenz ermöglichen. Dazu finde ich in dem gleichnamigen Abschnitt gar nichts. Auch der übrige Text erhellt das Thema nicht. (nicht signierter Beitrag von 2003:C6:EF2C:6386:F014:6010:FD96:30A5 (Diskussion) 10:00, 4. Okt. 2022 (CEST))[Beantworten]

Website gefährlich?[Quelltext bearbeiten]

Wenn ich den Link auf die "Deutsche Website von Klarna" öffnen will, meldet sich mein Virenscanner!!

"Warten Sie, diese Webseite ist nicht sicher

Dies ist eine Phishing-Seite - eine gefälschte Seite, die versucht, Ihre vertraulichen Daten (Passwörter, Kreditkartennummern und mehr) zu stehlen. Wir empfehlen, die Seite komplett zu meiden." --82.82.42.88 05:26, 10. Mär. 2023 (CET)[Beantworten]