Payment-Service-Provider

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Als Payment-Service-Provider (englisch für Zahlungsdienstleister) bezeichnet man Unternehmen, die sich um die Anbindung von Online-Bezahlmethoden bei Onlineshops kümmern. Beispiele solcher Bezahlmethoden sind z. B. PayPal, giropay, Sofortüberweisung oder auch Kreditkarten-Anbieter wie Mastercard und Visacard.

Leistungen

Statt mit vielen einzelnen Vertragspartnern, muss ein Online-Händler, wenn er sich für einen PSP entscheidet, nur noch mit einem Anbieter verhandeln. In den meisten Fällen handelt es sich um eine Software-as-a-Service-Lizenzierung, durch die mit wenigen Klicks viele Bezahlarten einzeln zu- und abgeschaltet werden können.

Viele Payment-Service-Provider (PSP) bieten auf Wunsch auch weiterführende Dienstleistungen von Risikomanagement bis Inkasso an. Ein Payment-Service-Provider erspart einem Online-Händler auf diese Weise viel Arbeit.

Grenzen

Durch den zwischengeschalteten PSP besteht keine Kundenbeziehung zwischen Händler und Zahlungslösung. Dadurch sind die Möglichkeiten des Kundenservice in Form von Sonderangeboten oder auch Konfliktlösung, z. B. bei Zahlungsausfällen, eingeschränkt.

Jeder Händler bleibt für sein Handeln selbst verantwortlich, d. h., er muss selbst darauf achten, dass der ausgewählte Provider die Richtlinien, z. B. bezüglich des Datenschutzes, beachtet. Das kann kritisch werden, wenn der Händler in einem Land mit strengeren Richtlinien sitzt als der PSP.

Die stetige Aktualisierung der Software ist ein wichtiger Faktor, um Sicherheitslücken zu vermeiden. Auch wenn der Händler die Technik meist lediglich mietet, ist fraglich, ob der PSP die Verantwortung übernimmt, wenn eine Sicherheitslücke bekannt wird und der Händler nichts unternimmt, um seine Kunden zu schützen.

Auswahl an Anbietern

Weltweit gibt es derzeit etwa 900 Payment-Service-Provider.

Im deutschsprachigen Sprachraum sind dies unter anderem:

Weblinks

Einzelnachweise

  1. Wirtschaftskammer Österreich: Payment Service Provider. Abgerufen am 16. November 2014.
  2. SIX Payment Services - E-Commerce with Saferpay. Abgerufen am 16. November 2014.