Wikipedia:Wikimedia Deutschland/Neue Ehrenamtliche/Onboarding/Onboarding-Workshop 2021

Kurzzusammenfassung

Für einen zweistündigen Online-Workshop am 29. Juni 2021 und eine anschließende Recherchephase suchen wir 3 bis 7 Freiwillige, die Interesse am Thema Onboarding von Neulingen haben und sich in der Wikipedia gut auskennen. Mit der Unterstützung durch erfahrene Community-Mitglieder wollen wir in dem Workshop herausfinden, für welche Tätigkeiten in der Wikipedia welche Kompetenzen benötigt werden und wie man diese am besten erwirbt. Auf dieser Basis sollen Lernpfade identifiziert und (soweit möglich) mit bestehenden Materialien beschrieben werden. Die Teilnahme wird auf Wunsch mit einem Gutschein i. H. v. 35,— Euro entschädigt.

Alle wichtigen Infos zum Projekt

Warum macht WMDE das?

Wir wissen, dass der Einstieg in die Wikipedia für Neue sehr schwierig ist. Deshalb fokussieren wir uns in der Neulingsgewinnung neben Kampagnen vor allem darauf, diesen Einstieg durch neue Hilfeangebote wie Onlinekurse o. Ä. zu erleichtern. Eine Übersicht bisher erstellter Onboarding-Produkte findet sich hier. Bei der Erstellung von neuen Hilfematerialien und Onboardingprodukten stehen wir immer wieder vor der Frage nach dem idealen Lernpfad oder den idealen Lernpfaden, die Neulingen das notwendige Wissen und die notwendigen Fähigkeiten für bestimmte Tätigkeiten in best- und kürzestmöglicher Form vermitteln. Um diese Frage beantworten zu können, brauchen wir die Expertise von aktiven Freiwilligen zu genauen Aufgabenprofilen, den benötigten Kompetenzen und bereits on- oder offwiki existierenden Lernangeboten. Mit den Ergebnissen des Workshops sollen die hilfreichsten Onboarding-Materialien identifiziert sowie Anregungen gesammelt werden, welche weiteren auf Basis der Lernpfade erstellt, ergänzt, oder überarbeitet werden könnten.

Wer kann mitmachen, gibt es Voraussetzungen?

Die einzige Voraussetzung ist eine regelmäßige, aktive Mitarbeit in der Wikipedia und die Kenntnis der relevanten Hilfeseiten oder weitere hilfreicher Materialien für Neulinge. Außerdem ist ein grundsätzliches Interesse am Thema Neulingsgewinnung hilfreich.

Wie laufen der Workshop und die Recherchephase genau ab?

In dem Workshop werden wir gemeinsam auf einer kollaborativen Plattform (Conceptboard) arbeiten. Wir sammeln Rollen und Tätigkeitsprofile in der Wikipedia, ordnen diesen benötigte Kompetenzen zu und überlegen, wie durch deren Kombination und Anordnung sinnvolle Lernpfade geschaffen werden können. Der Workshop wird moderiert und dauert zwei Stunden (inklusive kurzer Pause).

Anschließend gibt es eine Recherchephase, in der anhand der identifizierten Lernpfade die relevantesten Hilfematerialien für Neue recherchiert und (voraussichtlich über ein Formular) gesammelt werden. In dieser asynchronen Phase arbeiten die Workshopteilnehmenden eigenständig und reichen fortlaufend ihre Beiträge ein.

Wie viel Zeit muss ich einplanen?

Der Workshop dauert zwei Stunden und für die anschließende Recherchephase müssen ebenfalls ca. 2 Stunden eingeplant werden. Für die Recherchephase steht ein Zeitrahmen von einer Woche zur Verfügung. Eine Vorbereitung ist nicht notwendig.

Wann und wo findet der Workshop statt?

Der Workshop findet

am Dienstag 29.6.

von 18.30 bis 20.30 Uhr online via BigBlueButton statt.

Die Recherchephase dauert bis zum 7. Juli 2021, danach sollen die Ergebnisse vorliegen.

Wer nimmt von WMDE an dem Workshop teil?

Von WMDE nehmen Christine Domgörgen (Team Ideenförderung) und Lukas Walenciak (Bereich Programme) teil.

Wie sieht die Entschädigung aus?

Die Teilnahme an dem Workshop und die Recherche der Materialien in der Recherchephase werden auf Wunsch mit einem Gutschein i. H. v. 35,— Euro kompensiert. Dies ist bei WMDE ein etablierter Prozess für die Entschädigung von Tätigkeiten im Bereich User Research, wozu wir auch diese Befragung zählen. Der Gutschein wird nach der Einreichung der Ergebnisse der Recherchephase per E-Mail zugesandt. Zur Auswahl stehen Gutscheine von buecher.de und avocadostore.de. Es ist auch möglich Wikimedia Deutschland aufzufordern, das Geld an eine Organisation deiner Wahl zu spenden.

Kann ich auch Geld anstelle des Gutscheins bekommen?

Leider ist dies aus steuerrechtlichen Gründen nicht möglich.

Ich will mitmachen, wo kann ich mich anmelden?

Super! Dann trag dich unten in der Liste ein UND fülle außerdem dieses Formular aus (notwendig). In dem Formular fragen wir die E-Mail-Adresse ab, an die der Gutschein geschickt werden soll. Außerdem benötigen wir für die Erstellung des Gutscheins deinen Klarnamen.

Ich habe noch mehr Fragen, an wen kann ich mich wenden?

Kein Problem! Schick einfach eine E-Mail an christine.domgoergenwikimedia.de.

Mitmachen

Toll, dass du mitmachen willst. So geht’s:

1. Fülle dieses kurze Formular aus: Anmeldeformular. Wir brauchen deine E-Mail-Adresse und deinen Klarnamen, um den Gutschein ausstellen und zusenden zu können.

2. Trag dich unten in die Liste ein.

3. Wir schicken dir bis zum 18.6.2021 eine Bestätigung, wann der Termin stattfindet. eine Anmeldebestätigung per E-Mail.

Ich will bei dem Online-Workshop und der Recherche mitmachen:

Name/Wikipedia-Name	Ich kann am 28.6.	Ich kann am 29.6. (finaler Termin)
Dein Name	Ja	Nein
Gereon K.	Nein	Ja
Tkarcher	Ja	Ja
Ameisenigel	Ja	Ja
BotBln	Ja	Nein
Sven V.	Ja	Ja
southpark		Ja

Ich kann leider nicht, habe aber grundsätzlich Interesse am Thema:

• Z thomas
• Wikipeter-HH
• --Hadi (Diskussion) Sichten nicht vergesssen 16:54, 19. Jun. 2021 (CEST)

• Name

Ergebnisse

Eine kurze Zusammenfassung der Ergebnisse findet sich im folgenden Abschnitt. Alle Daten können auch in dieser Auswertungstabelle eingesehen werden. In den verschiedenen Registerblättern werden jeweils unterschiedliche Dimensionen der Auswertung dargestellt.

Aufgaben für Neue

Insgesamt wurden in dem Workshop 39 Aufgaben identifiziert, die jeweils nach Relevanz für Neulinge geclustert wurden: hoch, mittel und gering. 12 Aufgaben mit hoher Relevanz für Neulinge wurden identifiziert.

In einem weiteren Auswertungsschritt nach dem Workshop wurden die Aufgaben nach Relevanz, Thema und angenommenem Schwierigkeitsgrad visuell geclustert. Das Ergebnis sieht man im nebenstehenden Bild.

Sammlung von Aufgaben für neue Autorinnen und Autoren

In diesem Bild wird deutlich, dass sich die Aufgaben sehr gut thematisch clustern lassen und sich innerhalb dieser thematischen Cluster teilweise oder signifikant überschneiden. Letztendlich kann man in der Weiterarbeit mit dem System und der Erstellung oder Überarbeitung neuer Lernangebote Aufgaben zusammenfassen und die Komplexität damit reduzieren. Wenn aus diesen Aufgaben Lernpfade für Neue gebaut werden, gibt es zwei Möglichkeiten:

• thematisch, d.h. aufgabenbezogen (z. B. alles was man zum Thema Quellen und Belege wissen muss)

• progressiv, d.h. mit dem Ziel der vollständigen Kompetenzvermittlung (alles, was man als Wikipedianer*in wissen muss)

Notwendige Kompetenzen

Zu diesen Aufgaben wurden jeweils die zur Erfüllung der Aufgabe notwendigen Kompetenzen gesammelt. Diese wurden im Anschluss an den Workshop zu 129 Kompetenzen thematisch geclustert bzw. vereinheitlicht. Das Ergebnis, also alle Aufgaben mit den dafür benötigten Kompetenzen finden sich hier in der Auswertungstabelle. Ein weiteres Mapping (Tabelle hier) zeigt, welche Kompetenzen am häufigsten zur Erfüllung von Aufgaben benötigt werden. Die für die Aufgaben mit hoher und mittlerer Relevanz am häufigsten benötigten und damit die wichtigsten Kompetenzen sind:

1. Visual Editor: beherrschen (15 Aufgaben)
2. Quelltexteditor: beherrschen (9 Aufgaben)
3. Diskussionsseiten: kennen (9 Aufgaben)
4. Quellen: bewerten (9 Aufgaben)
5. Urheberrecht (8 Aufgaben)
6. Einzelnachweise: einfügen (8 Aufgaben)
7. Angemessen diskutieren (6 Aufgaben)
8. Artikelaufbau verstehen (6 Aufgaben)
9. Benutzer-Diskussionsseite: kennen (6 Aufgaben)
10. Schreibkompetenz: Grammatik (6 Aufgaben)

Diese Liste kann als Priorisierung für die Erstellung oder Überarbeitung von Materialien hilfreich sein.

Vorhandene Materialien für den Kompetenzerwerb

In der an den Workshop anschließenden Recherchephase wurden zu jeder Kompetenz Materialien gesammelt, die beim Erwerb der Kompetenz hilfreich sein könnten. Die gesammelten Materialien konnten jegliches Format haben (Videos, Wikitexte, Web-Tools, externe Lernangebote) und wurden von den Teilnehmenden auch hinsichtlich ihrer Qualität bewertet. Ergebnis der Sammlung hier. Für die meisten Kompetenzen wurde ein Lernmaterial gefunden, für einige auch zwei. Die Kompetenzen, für die keine Materialien gefunden wurden, waren meist Meta-Kompetenzen wie Kreativität oder Frustrationstoleranz.

Um zu prüfen, wie gut sich die notwendigen Kompetenzen mithilfe der gesammelten Materialien jeweils für die Erfüllung einer Aufgabe erwerben lassen - also wie gut ist ein*e Neue*r voraussichtlich in der Lage, die Aufgabe mithilfe der gesammelten Lernmaterialien zu erfüllen - wurden die Materialien pro Aufgabe anhand folgender Dimensionen bewertet:

• inhaltliche Themenabdeckung: werden alle notwendigen Inhalte dargestellt?

• Aufbereitung und Aktualität: wie sind die Materialien aufbereitet und sind sie aktuell?

• Medienvariation: ist eine Variation der Lernmedien (Video, Text, Interaktion) gegeben?

• Qualität: wie gut ist die Qualität der Materialien?

Daraus lassen sich folgende Schlussfolgerungen zu den vorhandenen Lernmaterialien ziehen:

• für die Aufgaben mit hoher Relevanz ist die inhaltliche Abdeckung der Themen nahezu vollständig

• für Aufgaben mit mittlerer und niedriger Relevanz (= schwierigere Aufgaben) ist die Abdeckung nicht immer vollständig gegeben

• die wenigsten Materialien sind nach dem aktuellen Stand der Didaktik aufbereitet

• viele Materialien sind nicht (mehr) aktuell. Dies trifft besonders auf die meisten Videos zu.

• häufig deckt ein Material (also z.B. ein Video) verschiedene Kompetenzen und Aufgaben ab, ohne dass der*die Nutzer*in einzelne Themen gezielt ansteuern kann oder von vornherein weiß, dass das Thema Teil des Videos ist

• die meisten Materialien sind entweder Videos oder Wikitexte

• die interaktiven Kurse im Outreachdashboard sind die einzigen interaktiven, kursähnlichen Inhalte

• die Kurse im Outreachdashboard decken sehr viele der Themencluster gut ab und bündeln Grundlagenwissen an einer Stelle

• die Qualität der Materialien ist sehr unterschiedlich und nicht abhängig vom Format: es gibt sehr gute und weniger gute Videos, ebenso wie Wikiseiten

• die Materialien sind alle breit verstreut. Ein User könnte voraussichtlich nicht eigenständig alle der für eine spezifische Aufgabe vorgeschlagenen Materialien finden

• einige Materialien doppeln sich teilweise, so dass User einige Inhalte mehrfach sehen oder lernen, während sie versuchen ein vollständiges Bild zu erhalten

Nächste Schritte

Aus der Übersicht der Lernmaterialien, Aufgaben und Kompetenzen ergeben sich verschiedene Hypothesen:

• Es wäre für Neue hilfreich, wenn die Materialien an einem Ort zu finden wären

• Es wäre für Neue hilfreich, wenn die Materialien thematisch durchsuchbar wären

• Es wäre für Neue hilfreich, wenn die Grundlagen (am häufigsten benötigte Kompetenzen) in einem Grundlagenkurs oder ähnlichem vermittelt werden

Außerdem ergeben sich verschiedene, priorisierbare Überarbeitungsbedarfe für einzelne oder mehrere Lernmaterialien. Besonders hervorzuheben sind hier die Videos. Bevor wir in die Materialabeit einsteigen, muss allerdings die Frage der Lokalisierung und Aufbereitungsformate geklärt werden. Dafür sollen in einem nächsten Schritt die oben genannten Hypothesen mithilfe von Nutzendenbefragungen validiert werden.