Wikipedia:Telefonberatung

aus Wikipedia, der freien Enzyklopädie
Zur Navigation springen Zur Suche springen

Die Wikipedia-Telefonberatung bietet eine kostenlose und ehrenamtliche telefonische Beratung zur Nutzung und Bearbeitung der Wikipedia durch erfahrene Wikipedianer*innen.

Kontaktmöglichkeiten[Quelltext bearbeiten]

Man kann die Beratung per Telefon zu den Sprechzeiten anrufen oder um einen individuellen Termin bitten.

„Hallo, spricht da die Wikipedia??“ ;-)
  • Telefonnummer: „0800-WIKIPEDIA“ üblicherweise kostenlos aus allen deutschen Netzen
  • Telefonnummer: „☎ +49 800 9454 733 42“ üblicherweise kostenlos aus Österreich, der Schweiz oder anderen Ländern
  • Mailingliste: telefonberatungatwikipedia.de

Sprechstunde ist zurzeit donnerstags von 18:00 bis 20:00 Uhr (MEZ), auf der Mailingliste kann jederzeit angefragt werden. Außerhalb der Sprechstunde wird per automatischer Ansage auf die Zeiten hingewiesen.

Koordination

Dieses Projekt lebt von freiwilligen Helfer/-innen, welche aus Telefonist/-innen, Gestalter/-innen, Kritiker/-innen, Planer/-innen, Ideengeber/-innen und beispielsweise Techniker/-innen besteht. Sollten besondere Herausforderungen entstehen, gibt es ein Koordinationsteam, um unkomplizierte Entscheidungen im Rahmen der Ziele der Community abzustimmen. Bitte nutze die Diskussionsseite zur Kontaktaufnahme.

Material

Es gibt neutrale Visitenkarten zur Telefonberatung mit der Telefonnummer und der Adresse der Mailingliste, bei Interesse könnt ihr diese gern auf der Diskussionsseite zum Verteilen und bestellen.

Entstehung[Quelltext bearbeiten]

Fragen zum Lesen und Schreiben von Artikeln konnten bisher nur schriftlich oder im persönlichen Gespräch auf einem der Wikipedia-Treffen beziehungsweise bei einer Sprechstunde in einer größeren Stadt geklärt werden. Der erste Austausch zur Thematik fand im Jahr 2013 statt. Seit Januar 2017 gibt es nun die Möglichkeit, Fragen zur Nutzung und Bearbeitung der Wikipedia telefonisch zu stellen und diese von Menschen, die schon einige Erfahrung mit der Bearbeitung von Wikipedia-Artikeln haben, mündlich beantwortet zu bekommen.

Mitmachen[Quelltext bearbeiten]

Diese Telefonnummer kann auf Anfrage während der Sprechstunde auf einen Apparat in der Geschäftsstelle von Wikimedia Deutschland im Gebäude Tempelhofer Ufer 23 in Berlin oder auf deine Nummer zu Hause weitergeleitet werden. Deine konstruktive Mithilfe für die Weiterentwicklung ist jederzeit gern gesehen und gern gehört! :-) 

Falls du mitmachen möchtest, kannst du auf der Diskussionsseite eine Anfrage stellen. Bitte teile deine Nummer in Rücksprache mit dem Koordinationsteam an communityatwikimedia.de mit. Eine Anrufstatistik gibt Überblick über die Anzahl der Anrufer/-innen.

Eine Mitarbeit von dir wird dringend erwünscht, da zwei derzeit Aktive zu wenig sind. Diese schaffen es mit Mühe und viel Engagement das regelmäßige Angebot seit April 2017 aufrechtzuerhalten. An eine Ausweitung des Angebotes ist schon gar nicht zu denken. Also seit mutig und übernehmt mal eine Schicht. Es macht auch Spaß!

Interessenten und Aktive[Quelltext bearbeiten]

Trage dich bitte ein, wenn du an einer zukünftigen Einbindung in die Beratung interessiert bist. Vermerke wann du Zeit hast und wie Du erreichbar bist, z.B. auch via Skype…?

Name Technik Beratungsschwerpunkt Erreichbarkeit Status
Conny 0800, SIP verschieden
Seewolf SIP nicht Do
Freddy2001 0800
Ptolusque SIP
Kängurutatze 0800
Ordercrazy SIP
Flominator 0800
RudolfSimon 0800 gelegentlich
Berlinschneid 0800 verschieden
Sebastian Wallroth Skype
Yanikor Skype, 0800
Du?

offene Fragen[Quelltext bearbeiten]

  • Wie viele Personen rufen an, wenn die Leitung besetzt ist? (tatsächlicher Bedarf)
  • Wie kann man technisch mehrere Freiwillige in die Telefonberatung einbinden?
  • Bei welchem Anbieter kann man beliebige Computer und Telefone einbinden?
  • Wollen wir in der Auskunft gelistet bleiben?
  • In welcher Form protokollieren wir die besprochenen Inhalte?
  • Welche rechtlichen Fragen entstehen?
  • Brauchen Telefonist/-innen eine Schulung?
  • Welche Nummer zeigt ein eventueller Rückrufservice bei der anrufenden Person an?
  • ...

Siehe auch[Quelltext bearbeiten]