DeutschlandCard

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Logo der DeutschlandCard

Die DeutschlandCard ist ein seit März 2008 bestehendes Kundenbindungsprogramm der DeutschlandCard GmbH. Diese gehört zur arvato AG, einem Tochterunternehmens des Bertelsmann-Konzerns, mit verschiedenen Partnern.

Verbraucher können bei den teilnehmenden Unternehmen umsatzabhängig Punkte sammeln und diese in Prämien einlösen. Partnerunternehmen sind derzeit Edeka (bei der allerdings viele selbständige Märkte nicht am Programm teilnehmen) und Marktkauf, die gesund leben-Apotheken, die Deutsche Bank, die porta-Einrichtungshäuser, der Last-Minute-Anbieter L’TUR, die Hertz Autovermietung, Vergölst Reifen- & Autoservice, Bauunion 1905, die Berliner Bank, der Energiedienstleister RWE, das Nachhilfeinstitut Schülerhilfe, der Reiseshopping-Sender Sonnenklar.TV, die Tankstellenkette Esso, die Raumgestaltungsfachmärkte Hammer sowie über 250 Online-Shops.[1] Außerdem gibt es auch die Möglichkeit für kleine und mittelständische Unternehmen, sich als sogenannte Regionalpartner dem Programm anzuschließen. Zu Beginn wurden mehr als 20 Millionen Karten[2] ausgegeben. Im Januar 2010 hatte die DeutschlandCard mehr als 6,0 Millionen aktive Teilnehmer.[3] Herausgeber ist die DeutschlandCard GmbH, ein Tochterunternehmen der arvato AG, mit Sitz in München.

In der Regel erhält man für zwei Euro einen Punkt, der dann einen Cent wert ist. Eine Prämieneinlösung erbringt also 0,5 % des Einkaufswertes. Alternativ können die Punkte bei ausgewählten Partnern auch direkt zum Bezahlen genutzt werden.[4]

Die DeutschlandCard steht damit in direkter Konkurrenz zu anderen Multipartnerprogrammen, wie zum Beispiel Payback oder BSW. Der BonusClub. Anders als bei Payback ist bei der DeutschlandCard keine Barauszahlung der Punkte möglich.

Auch Einwohner der Nachbarländer Deutschlands (z. B. Dänemark oder Luxemburg) sind teilnahmeberechtigt. Allerdings muss bei einer (eventuellen) Bestellung der Prämien eine deutsche Lieferadresse eingegeben werden.

Datenschutz[Bearbeiten]

Verantwortlich für den Datenschutz der Kundendaten zeichnet die DeutschlandCard GmbH.

Erhobene Daten[Bearbeiten]

Zu den schutzwürdigen Daten zählen nach deren Angabe:

  • Teilnehmerdaten

Die Teilnehmerdaten gliedern sich in persönliche Angaben, freiwillige Angaben und Kontaktdaten. Persönliche Angaben sind der vollständige Name, die Wohnanschrift und das Geburtsdatum. Diese Daten sind die Mindestanforderung zur Teilnahme am Programm. Freiwillig angegeben werden können z.B. Familienstand, Haushaltsnettoeinkommen, Anzahl und Geburtsjahr der Kinder. Unter Kontaktdaten werden Telefonnummer und Mailadresse verstanden.

  • Karteneinsatzdaten

Wenn die DeutschlandCard bei Käufen genutzt wird, werden Zeit und Ort des Karteneinsatzes, Programmpartner, Anzahl der gutzuschreibenden Punkte, sowie jeweils bezogenen Waren- und Dienstleistungen sowie deren Preis an die DeutschlandCard GmbH übermittelt und gespeichert. Diese Daten werden zur Gutschrift oder Einlösung von Punkten benötigt. Eine Ausnahme sind Apotheken und Banken: Diese übermitteln beim Einsatz der Karte keine Informationen über bezogene Waren oder Dienstleistungen.

Übermittlung/Weitergabe der Daten[Bearbeiten]

Die bei der Anmeldung mitgeteilten persönlichen Angaben, freiwilligen Angaben und ggf. deren Aktualisierungen gibt die DeutschlandCard GmbH an den Partner weiter, über den man sich am Programm angemeldet hat. Sofern der Kunde zustimmt, erhält dieser Partner auch die Kontaktdaten. Partner, dem Apotheken angeschlossen sind, und diese Apotheken erhalten keine personenbezogenen Daten. Eine darüber hinausgehende Übermittlung personenbezogener Daten für die Werbung und Marktforschung an andere Partner oder sonstige Dritte erfolgt nicht.

Verwendung und Verarbeitung der Daten[Bearbeiten]

Die Daten werden für die eigentliche Teilnahme am Bonusprogramm und für Werbung und Marktforschung genutzt:

  • Teilnahme am Programm

Die persönlichen Angaben und Karteneinsatzdaten werden für die Durchführung der Teilnahme am Programm, die Pflege des Punkte-Kontos, die Abrechnung zwischen der DeutschlandCard GmbH und den Partnern sowie die Verwaltung und Einlösung der DeutschlandCard Punkte verarbeitet, genutzt und gegebenenfalls aktualisiert. Die Partner verfahren in gleicher Weise.

  • Werbung und Marktforschung

Sofern der Kunde eingewilligt hat, werden sämtliche erfassten Daten für personalisierte Werbung (z. B. Partnerangebote) und Marktforschung verarbeitet, genutzt und gegebenenfalls aktualisiert. Durch die Einwilligung in die Nutzung und Verarbeitung der Daten können sowohl die DeutschlandCard GmbH als auch der Partner, über den sich der Kunde am Programm angemeldet hat, Werbung für Produkte, Services und Angebote des Programms DeutschlandCard, der Partner und sonstiger Dritter, die die DeutschlandCard GmbH empfiehlt, per Post und, sofern eine gesonderte Einwilligung vorliegt, per E-Mail an den Kunden gesendet werden. Es wird zugesichert, dass eine Übermittlung personenbezogener Daten für Zwecke der Werbung und Marktforschung an andere als den Partner, über den sich der Kunde zum Programm angemeldet habt,nicht erfolgt.

Daneben wird in den Datenschutzrichtlinien darauf hingewiesen, dass für die Verarbeitung der Daten Dienstleister zum Einsatz kommen (Auftragsdatenverarbeiter, z. B. Rechenzentren und Lettershops). Sämtliche Auftragsdatenverarbeiter erhielten demnach nur in dem Umfang und für den Zeitraum Zugang zu personenbezogenen Daten, der für die Erbringung der Leistungen jeweils erforderlich sei.

Widerspruchsrecht[Bearbeiten]

Sofern eine Einwilligungserklärung in die werbliche Nutzung und Verarbeitung personenbezogener Daten abgegeben wurde, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Teilnahme am Programm ist danach aber dennoch möglich, auch wenn eine solche Einwilligung von vornherein gar nicht abgegeben wurde. In diesem Fall werden die Daten durch die DeutschlandCard GmbH und die Partner nur noch insoweit verwendet, als dies für eine Programmteilnahme und die Einlösung von DeutschlandCard-Punkten erforderlich oder auf Grundlage des Datenschutzrechtes zulässig ist.

Einzelnachweise[Bearbeiten]

  1. Partner-ListeWebsite
  2. Pressemeldung DeutschlandCard GmbH vom 25. Februar 2008
  3. [1] vom 2. März 2009
  4. Partner-ÜbersichtWebsite

Weblinks[Bearbeiten]