Wikipedia Diskussion:Support-Team/Archiv/2018

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Frage (erl.)

Auf Benutzer Diskussion:Dr. Wolfgang Vogt habe ich den Inhaber, bei dem es sich aller Wahrscheinlichkeit nach um Wolfgang Vogt (Laborarzt) handelt, auf die allfällig nötige Benutzerverifizierung hingewiesen. Unten auf der Disk. findet man seine Antwort, der ich Glauben schenke; diese 'Halbsperre' für eine gewisse Übergangszeit bei Pensionären ist nicht unüblich. Wäre es denn in diesem Fall möglich, dass jmd. vom OTRS-Team ihn auf seiner Adresse anschreibt, so dass er von seiner vermutlich vorhandenen privaten Adresse aus den Empfang der Mail auf seinem ehemaligen dienstl. Account bestätigen und sich auf diese ungewöhnliche Weise authentifizieren kann? --Gerbil (Diskussion) 21:56, 24. Jan. 2018 (CET)

Hat sich erledigt. --Gerbil (Diskussion) 10:29, 27. Jan. 2018 (CET)
Archivierung dieses Abschnittes wurde gewünscht von: Gerbil (Diskussion) 10:29, 27. Jan. 2018 (CET)

Nachfrage zu Ticket-Nr. 2018021610005161

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

nachdem ich auf mein nachfragendes Mail ebenso wie die ursprünglicher Uploaderin des mittlerweile gelöschten Fotos auf Commons keine Antwort erhalten habe, erlaube ich mir, den unüblichen Weg zu gehen und hier nachzufragen, was genau das Problem mit oben bezeichneter Bildfreigabe ist. Ist das Mail untergegangen oder unklar? Die Uploaderin drängt mich jedenfalls im persönlichen Kontakt dazu, das Bild erneut hochzuladen, was ich verständlicherweise nicht tun werde, solange keine Freigabebestätigung durch OTRS erfolgt ist, weil anzunehmen ist, dass das Bild (zu Recht als Wiedergänger) unmittelbar erneut gelöscht werden würde. Könnte sich bitte einer der OTRS-Freiwilligen das Ticket mal ansehen und ggf. die Wiederherstellung des Bilds auf Commons veranlassen? Besten Dank und Grüße, Plani (Diskussion) 12:11, 19. Mär. 2018 (CET)

Am heutigen 19.03 hat Stepro um 10:37 Uhr die Wiederherstellung beantragt. Dies wurde von User:Jameslwoodward dahingehend kommentiert, dass er kein deutsch könne und Stepro den Besitz am Ticket übernehmen solle. −Sargoth 12:15, 19. Mär. 2018 (CET)
*Seufz* --Krd 12:20, 19. Mär. 2018 (CET)
I note that contrary to the assertion above, the usual automatic reply was sent to Bxxxxxx Hxxxx@xxxx.eu (xxx for privacy) at 11:16 UTC on February 16. Since the English OTRS queue is currently about a month and a half, apparently the German OTRS group is doing better. As is noted above, I don't read German, but it appears that this will be handled in the next day or two. Jameslwoodward (Diskussion) 12:28, 19. Mär. 2018 (CET)
It's already ben handled by Krd. The file has been restored and the picture is visible in Sepp Schellhorn . So case closed. Thanks −Sargoth 12:40, 19. Mär. 2018 (CET)
Seems as if it has already been handled successfully. Danke an alle Beteiligten für die rasche Reaktion hier. Ich dachte eigentlich, ich hätte der Uploaderin mitgeteilt, dass sie das Mail an die deutschsprachige Commons-Mailadresse (permissions-commons-de) schicken soll. Wenn das im falschen Ordner gelandet ist, dann waren meine Erläuterungen offenbar zu unpräzise. Beste Grüße, Plani (Diskussion) 12:41, 19. Mär. 2018 (CET)
Das Ticket ist in der dt-spr. permissions-queue. Alles gut. Bis dann ;) −Sargoth 12:43, 19. Mär. 2018 (CET)
Archivierung dieses Abschnittes wurde gewünscht von: −Sargoth 12:43, 19. Mär. 2018 (CET)

Verlinkung

Wikipedia:Urheberrechtsfragen#File:Dähne,Emil_1968.jpg - Hat dies jemand bemerkt bzw. behandelt? Ansonsten hier zur Notiz, ist ein bisschen unbefriedigend, wenn der User nicht wirklich eine Antwort erhaltet (ja er wurde dahin verwiesen, aber trotzdem). Gruss fundriver Was guckst du?! Winterthur! 12:44, 18. Jan. 2018 (CET)

Zuverlässigkeit Benutzerverifizierung

In den Artikeln

wird gerade massif die bereits durchgeführte Verifizierung des Benutzer:Hermann-Josef Frisch in Zweifel gezogen

Wurde verifiziert, dass der Benutzer Hermann-Josef Frisch (oder die, welche die Verifizierung durchführte) identisch ist mit der Person im Artikel Hermann-Josef Frisch? Wie zuverlässig sind Verifizierungen in der Wikipedia?

Könnte bitte hier allgemein und den Diskussionen speziell von einem Sachkundigen dazu Stellung bezogen werden? Hinweis: Administration ist da laut Info nicht zuständig

Danke, --84.190.221.214 15:04, 17. Jan. 2018 (CET)

Ich schaue mir das an. --Superbass (Diskussion) 15:10, 17. Jan. 2018 (CET)
Ich habe auch gerade geschaut. Es wird anhand einer E-Mail verifiziert, die sich zurückverfolgen lassen soll. Hier ist es ein t-online Absender, den ich in einer Publikation eindeutig identifizieren kann. Gruß --Itti 15:12, 17. Jan. 2018 (CET)
Kein Widerspruch von mir. --Superbass (Diskussion) 15:21, 17. Jan. 2018 (CET)
Könnte dann bitte auf den Diskussionsseiten die Unterstellung der Lüge und die pseudostaatsanwaltliche Suche nach Indizien dafür gelöscht werden? --84.190.221.214 15:19, 17. Jan. 2018 (CET)
@Itti, Superbass: Könnt ihr das übernehem als Administratoren und hier Sachkundige? Oder muss man zum nächsten Zimmer (welches) latschen, um einen Zuständigen zu finden? --84.190.221.214 15:40, 17. Jan. 2018 (CET)
Auch, wenn der Vorgang aus Sicht des Support-Teams innerhalb der Verifizierungsanfrage keinen Anlass zum Zweifel aufgibt, sind in der Artikelbearbeitung berechtigte Fragen verblieben. Wenn die geklärt sind, wird die Diskussion archiviert, zuvor möchte ich da jedoch nicht eingreifen. In welcher Beziehung stehst Du zu dem Thema? --Superbass (Diskussion) 18:50, 17. Jan. 2018 (CET)
... bin über eine 3M drauf gestoßen. --84.190.221.214 18:54, 17. Jan. 2018 (CET)
Wie wäre es damit, einfach auf Superbass’ Frage zu antworten? „3M“ ist keine Antwort. Ich antworte ihm doch auch. fg Agathenon 20:55, 17. Jan. 2018 (CET)
Was willst Du an einem 3M. Beitrag, der eine Quelle hinsichtlich der WP-Tauglichkeit (die fragliche Quelle hat keine Quellenangaben!) missverstehen? Wenn Du irgendwelche Unterstellungen machen willst, dann nenne diese, statt mit rhetorischen Fragen etwas anzudeuten. --84.190.221.214 22:55, 17. Jan. 2018 (CET)
Eine Gegenfrage ist keine Antwort. Auch ich frage dich wie Superbass: In welcher Beziehung stehst du zu dem Thema? fg, Agathenon 23:09, 17. Jan. 2018 (CET)
Eine rhetorische Frage ist keine Frage, sie ist das große Fragezeichen der BLÖD, mit der anderen Menschen etwas unterstellt wird. Sie scheinen ein Problem damit zu haben, dass ein Wikipedia-handwerkliches Problem, die Zuverlässigkeit, Relevanz von Quellen und die vielen anderen, die Grundsätze der Wikipedia betreffenden Punkte in n den Vordergrund gerückt werden statt ihr Kriterium, ob man für oder gegen eine Ideologie ist (hier christlicher Fundamentalismus oder was immer, ich habe mich mit ihrem Kampf nicht beschäftigt). Es wäre auch völlig egal, wie man sich Ihnen offenbart. Das zeig das Beispiel Frisch. Herr Frisch hatte Ihnen frühzeitig angeboten, einen Scan der Geburtsurkunde zum Team zu schicken. Sie sind darauf nicht eingegangen und haben weiterhin wochenlang behauptet, das Identitätsdiebstall vorläge. Sie Sind ne an der Wahrheit oder an einem enzyklopädisch handwerklich guten Umgang mit „Wahrheit“ und Wissen einfach nicht interessiert, gehen Fakten aus dem Wege, ignorieren Wikpedia Grundsätze, zeigen fast kein Quellen auf für ihren Standpunkt, und diffamieren Benutzer bis hin zur Kriminalität (Frisch). --84.190.222.16 23:03, 24. Jan. 2018 (CET)

@Itti, Superbass: Die drölfzigste Verifizierung ist ja nun mittlerweile auch schon gelaufen. Könnt ihr als Administratoren bitte für die Löschung/Archivierung der verschwörungstheoretischen Beiträge Agathenns in Bezug auf Frisch sorgen? Ich als Ip werde es nicht machen. In Anbetracht der Cu gegen mich auf dem gleichen Niveau wie die Fritsch Geschichte wird mir da leicht übel ;-) (nicht signierter Beitrag von 217.226.30.78 (Diskussion) 00:32, 14. Feb. 2018 (CET))

Freigabemail dauert noch

Liebe Kolleginnen & Kollgegen vom Support-Team! Vor vier Wochen hatte ich einen Artikel über Gerd Rudolf geschrieben, der nächstes Jahr seinen 80sten hat. Danach bat ich die Uni-Heidelberg, sein Foto freizugeben. Eine Mitarbeiterin der Pressestelle klärte die Frage, man sagte zu und sie wollte die Mail an Euch noch vor ihrem Urlaub fertig machen. Wie ich bei meiner heutigen Nachfrage erfuhr, schaffte sie es nicht mehr und muss nun nach ihrem Urlaub erst einmal andere Aufträge abarbeiten. Sie will versuchen, die Mail an Euch Ende der Woche oder Anfang nächster Woche zu schicken. Diese Info wollte ich an Euch weitergeben und um noch etwas Geduld bitten. Freundlichen Gruß --Andrea (Diskussion) 13:26, 24. Apr. 2018 (CEST)

Archivierung dieses Abschnittes wurde gewünscht von: Leyo 10:55, 6. Jul. 2018 (CEST)

Anmeldung wird verhindert

Hallo, ich bin seit Jahren bei Wikipedia angemeldet. Hatte auch gelegentlich Probleme, weil ich mit der »Schreibweise« nicht immer zurecht kam. Dann aber hatten Ihre Mitarbeiter mir freundlich bei der jeweiligen Lösung geholfen.

Jetzt aber habe ich einen ständigen Betreuer, der jegliches Anmelden verhindert. Zurücksetzen des Passwortes ist unzureichend. Können Sie mir helfen, so dass ich meinen Benutzernamen ─ fibe101 ─ behalten kann. 80.228.184.200 21:30, 16. Jun. 2018 (CEST)

Ich bekomme eine Vielzahl kritischer Mitteilungen/Mails von Wikipedia, wie folgt: Jemand (vermutlich du selbst) hat sich mit einem neuen Gerät bei deinem Benutzerkonto angemeldet. Falls dies du warst, kannst du diese Nachricht ignorieren. Falls nicht, empfehlen wir dir, dein Passwort zu ändern und die Aktivität deines Benutzerkontos zu prüfen.
Gelegentlich kann ich mich dennoch anmelden, anscheinend ist mein "Betreuer" noch nicht aktiv. Anmelden macht aber keinen Sinn, denn obwohl ich beim Anmelden stets "angemeldet bleiben" aktiviere, wird das Login sofort gelöscht, wenn ich das Programm wechsele. Offenbar hat mir der unbekante Zeitgenosse eine Lösch-Routine zugeordnet.
IP-Adresse und Standort des stationären PC wechseln auch öfters. Was kann/sollte man tun? 85.16.232.118 09:20, 19. Jun. 2018 (CEST)
Hallo. Erstmal rein technisch: sobald du einen anderen Browser nimmst, bist du dort noch nicht eingeloggt, das musst du für jeden Browser und PC neu machen. Deine Beschreibung passt auch dazu, wenn du einen Inkognito-/Private-Modus im Browser aktiviert hast oder Cookies ablehnst. Denn daran erkennt dich Wikipedia. Was meinst du mit Betreuer? Hast du die Zugangsdaten zu deinem Account weitergegeben?
Linkservice: fibe101 (Diskussion • Beiträge • hochgeladene Dateien • SBL-Log • Sperr-Logbuch • globale Beiträge • SUL • Logbuch) Linkserviceendehinweistrenner --Quedel Disk 22:10, 20. Jun. 2018 (CEST)
@Quedel Vielen Dank für deine Hilfe. Ich kann mich jetzt stets anmelden, erhalt aber jedesmal sofort eine Warn-Mail von Wikipedia, die mich auffordert, "die Aktivität meines Benutzerkontos zu prüfen." Wie mache ich das?
Ich wechsele nicht den Browser! Verlasse ich Wikipedia - ohne Ausloggen - wird die Anmeldung gelöscht. Da auch des Nachts das System manipuliert wird, dürfte eine Lösch-Routine von meinem "Betreuer/Schatten" eingestellt worden sein. Das System läuft nicht exakt. Kann man eine Art Fangschaltung installieren? Kannst Du mir noch erkären, warum die IP-Adresse wandert? Fibe101 (Diskussion) 20:17, 21. Jun. 2018 (CEST)
Vielleicht fragst du besser unter WP:? nochmals, da dort mehr Benutzer mitlesen als hier. --Leyo 00:29, 8. Jul. 2018 (CEST)

Wenn man sich Spezial:Beiträge/fibe101 anschaut, scheint es keine Probleme mehr zu geben. --Leyo 12:05, 7. Sep. 2018 (CEST)

Archivierung dieses Abschnittes wurde gewünscht von: Leyo 12:05, 7. Sep. 2018 (CEST)

c:Commons:Forum#Seit März kein Feedback zu Mail an permissions-de@wikipedia.org/Bilder gelöscht!

Mag sich das ein lokaler OTRS-Berechtigter anschauen? Danke, Leyo 10:53, 6. Jul. 2018 (CEST)

Diskussion unter c:Commons:Forum/Archiv/2018/June#Seit März kein Feedback zu Mail an permissions-de@wikipedia.org/Bilder gelöscht! archiviert. --Leyo 12:02, 7. Sep. 2018 (CEST)
Archivierung dieses Abschnittes wurde gewünscht von: Leyo 12:02, 7. Sep. 2018 (CEST)

Nachfrage zu ausstehenden Bildfreigaben

Moin, hiermit erlaube ich mir eine Nachfrage zu drei Bildfreigabe-Vorgängen, bei denen die von mir vorbereiteten Freigabeerklärungen von zwei verschiedenen Bildspendern am 13. August 2018 und am 28. August 2018 an das OTRS-Team per E-Mail (je an: permission-de@wikimedia.org ) zugesandt wurden und bislang keine Ticketeintragung erfolgt ist. Seitens der Fotografen/Bidspender, die weitere Bilder zur Verfügung stellen möchten, erfahre ich inzwischen kritische Nachfragen bezüglich der als "relativ lang" empfundenen Bearbeitungsdauer, zumal eine weitere Freigabe von einem der Fotografen vom 13. Aug. bereits am 1. Sept. abgearbeitet wurde.

Offenstehend sind folgende Freigaben:

  • Ticket:2018081310005306 Freigabeerklärung vom 13. Aug.: Freigabe für »Turm_Schwibbogenplatz_2_f_Augsburg,_2018-(01).jpg«, »Turm_Schwibbogenplatz_2_f_Augsburg,_2018-(02).jpg«, »Turm_Schwibbogenplatz_2_f_Augsburg,_2018-(03).jpg«
  • Ticket:2018082810008811 Freigabeerklärung vom 28. Aug.: Freigabe für »Geschichtssäule_Stadtpflegeranger_Augsburg,_2018-(01).jpg«, »Geschichtssäule_Stadtpflegeranger_Augsburg,_2018-(02).jpg«, »Geschichtssäule_Stadtpflegeranger_Augsburg,_2018-(03).jpg«
  • Ticket:2018082810008928 Freigabeerklärung vom 28. Aug.: Freigabe für »Pharao-Haus_München,_2018-(01).jpg«, »Pharao-Haus_München,_2018-(02).jpg«

Bitte, mag sich ein Mitglied des OTRS-Teams dieser Freigaben annehmen oder aber mir kurz Bescheid geben, „auf welcher Warteposition sich diese Freigaben befinden und wann mit einer Ticketeintragung gerechnet werden darf“. Vielen Dank. Grüße, --Jocian 02:18, 29. Sep. 2018 (CEST) Ergänzt (siehe zwei nach). --Jocian 15:53, 29. Sep. 2018 (CEST)

@Jocian:, kann dir selbst als Nicht-OTRSler nicht helfen, aber es ist hilfreich, wenn du die Ticketnummern hier einträgst und verlinkst mit [[ticket:201808xxyyyyyyyyyy]]. -- Quedel Disk 12:53, 29. Sep. 2018 (CEST)
@Quedel: Vielen Dank für den Hinweis. Ich habe jetzt die drei "Vorgangsnummern" hinzugefügt, die sich bei jeweiliger Nutzung des Tools Freigabe-Assistent ergeben haben und die in den drei Freigabeerklärungen mit angegeben wurden. --Jocian 15:53, 29. Sep. 2018 (CEST)
@Jocian:, es gibt im Support keine "Warteposition", da die Tickets nicht chronologisch, sondern (wie alles in Wikipedia...) nach Lust, Laune - und vor allem: Damit verbundenem Zeitaufwand - abgearbeitet werden. Sie sind also irgendwo zwischen den derzeit ca. 600 offenen Tickets... --Reinhard Kraasch (Diskussion) 17:52, 29. Sep. 2018 (CEST)
Aha. --Jocian 12:42, 30. Sep. 2018 (CEST)
@Jocian:, zudem wäre es hilfreich - wie Quedel ja schon schrieb - die Ticket-Nummer anzugeben, die der Autoresponder zurückliefert. Die Vorgangsnummer des Freigabeassistenten hilft da leider nicht wirklich weiter. Ich habe mal die Ticket-Nummern herausgesucht und oben dazugeschrieben. --Reinhard Kraasch (Diskussion) 13:17, 30. Sep. 2018 (CEST)
@Reinhard Kraasch: Vielen Dank. BTW: Die Ticket-Nummern werden bekanntlich „nur“ an die Bildspender und Rechteinhaber, die die Freigabeerklärung abgeben, zurückgeliefert – soll heißen, die Ticket-Nummern sind mir nicht bekannt. Und: Von etwaigen Nachfragen bei den Bildspendern habe ich aus nachvollziehbaren Gründen abgesehen ... ;-) Grüße, --Jocian 13:52, 30. Sep. 2018 (CEST)
@Jocian:, am besten bittet man die Bildspender, das sie einen ins CC setzen, dann sollte der Autoresponder auch an diese Adresse eine Nachricht senden. Am Grundproblem - der langen Warteschlange im Support - ändert das alles aber natürlich wenig... --Reinhard Kraasch (Diskussion) 13:59, 30. Sep. 2018 (CEST)
@Reinhard Kraasch: Hmm, bei den beiden oben letztgenannten Freigaben stand ich im CC, wurde aber vom Autoresponder nicht mit dem Eingangshinweis versorgt ... --Jocian 14:10, 30. Sep. 2018 (CEST)
@Jocian:, da scheinst du Recht zu haben - aber wie auch immer: Ich hab die Tickets mal bearbeitet und die Freigaben eingetragen. --Reinhard Kraasch (Diskussion) 22:47, 30. Sep. 2018 (CEST)

Herzlichen Dank an @Reinhard Kraasch + Grüße, --Jocian 22:57, 30. Sep. 2018 (CEST)

Archivierung dieses Abschnittes wurde gewünscht von: Reinhard Kraasch (Diskussion) 22:47, 30. Sep. 2018 (CEST)
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