Fahrgastbeirat

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Ein Fahrgastbeirat (FGB) ist ein Gremium zur Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Verkehrsunternehmen (oder Aufgabenträgern bzw. Verkehrsverbünden) und Fahrgästen. Neben „Fahrgastbeirat“ sind die Bezeichnungen „Fahrgastforum“, „Kundenbeirat“ und „Nahverkehrsbeirat“ gebräuchlich.

Geschichte[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Der erste Fahrgastbeirat wurde 1989 bei den Kölner Verkehrsbetrieben eingerichtet. Aktuell bestehen im deutschsprachigen Raum etwa 100 Beiräte, die meist auf unternehmens-, kommunaler oder regionaler Ebene tätig sind.

Gesetzliche Grundlage[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die meisten Beiräte wurden auf freiwilliger Basis eingerichtet; nur in Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern und Sachsen-Anhalt ist ein Fahrgastbeirat im Landes-ÖPNV-Gesetz als Soll-Bestimmung genannt (Stand 2006).

Arbeitsweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Es lassen sich drei Typen von Fahrgastbeiräten unterscheiden:

  • Laienbeiräte, in denen ausgewählte Fahrgäste stellvertretend für alle Reisenden mitarbeiten. Die Mitgliedschaft wird überwiegend öffentlich ausgeschrieben und soll die soziale Zusammensetzung der Fahrgäste widerspiegeln. Die Mitglieder vertreten jeweils ihre persönliche Meinung.
  • Expertenbeiräte, deren Mitglieder aus Fahrgastverbänden, Umweltschutzverbänden, Behindertenverbänden, Bürgerinitiativen, Schülerorganisationen, Seniorenorganisationen u. a. berufen werden. Sie werden durch ihre jeweiligen Verbände ernannt und sollen dessen Position im Beirat vertreten.
  • Mischformen aus Laien- und Expertenbeirat, deren Mitglieder vom Träger des Beirats (z. B. Verkehrsunternehmen, Verbund) berufen werden und diesem gegenüber eine beratende Funktion haben. Sie handeln jedoch eigenverantwortlich und selbstbestimmt. In regelmäßigen Zusammenkünften treffen sie zumeist mit den Vertretern des berufenden Verkehrsunternehmens aufeinander. Dabei diskutieren sie Fragen des öffentlichen Nahverkehrs und konfrontieren das Unternehmen mit Problemen der Fahrgäste.

Teilweise artikulieren sie etwaige Forderungen auch gegenüber den Medien und betreiben weitere Formen der Öffentlichkeitsarbeit (z. B. Newsletter, öffentliche Veranstaltungen). Andere Beiräte beschränken sich jedoch auf die beratende Funktion gegenüber ihrem Träger. Einzelheiten sind (soweit vorhanden) in der Satzung des jeweiligen Gremiums festgelegt.

Fahrgastbeiräte in Deutschland[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Baden-Württemberg[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • NVBW[1]
  • S-Bahn RheinNeckar[2] (bis 2017)
  • Fahrgastbeirat im Karlsruher Verkehrsverbund[3] (seit Dezember 1998)

Bayern[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Nürnberg (VAG) [4]

Berlin/Brandenburg[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Berlin (BVG) [5]
  • Potsdam (ViP) [6]

Hessen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • RMV [7]
  • Darmstadt / Landkreis Darmstadt-Dieburg (DADINA) [8]
  • Frankfurt am Main (traffiQ) [9]
  • Marburg / Landkreis Marburg-Biedenkopf [10]
  • Odenwaldkreis (LNO) [11]

Sachsen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Chemnitz (CVAG) [12]
  • Verkehrsverbund Mittelsachsen [13]
  • Dresden (DVB) [14]
  • Leipzig (LVB) [15]
  • Zwickau (SVZ) [16]

Sachsen-Anhalt[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Halle (Saale) (HAVAG) [17]

Schleswig-Holstein[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Landesweiter Fahrgastbeirat bei NAH.SH [18]

Thüringen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • NVS Ostthüringen [19]
  • NVS Nordthüringen [20]
  • Thüringer Fahrgastbeirat von DB Regio
  • Erfurt (EVAG) [21]
  • Jena [22]
  • Eisenach / Wartburgkreis [23]

Netzwerk[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • 2015 wurde durch Initiative des traffiQ-Fahrgastbeirats in Frankfurt am Main ein erstes bundesweites Treffen der Fahrgastbeiräte ausgerichtet.[24] Die bundesweite Fahrgastbeiratstagung fand 2016 in Leipzig [25] statt und wird 2017 in Schleswig-Holstein ausgetragen.[26]
  • 2017 erfolgte der Start der gemeinsamen Internetplattform fahrgastbeiräte.de, auf welcher sich Fahrgastbeiräte aus dem gesamten Bundesgebiet präsentieren.[27]

Siehe auch[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Literatur[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Martin Fliegel, Martin Schiefelbusch: Fahrgastbeiräte, Konzepte und Erfahrungen in Deutschland und Österreich. Vortrag auf der Tagung Mehr Kunden durch mehr Beteiligung?, Berlin 29. bis 30. September 2005, http://www.busrep.net/download/deutsch/Fliegel_Schiefelbusch_DE.pdf.
  • Susanne Meyer-Liesenfeld: Initiierung von Fahrgastbeiräten im Saarland, in: Verkehrszeichen 1/1997, S. 19-22.
  • Martin Schiefelbusch, Hans-Liudger Dienel (Hrsg.): Kundeninteressen im öffentlichen Verkehr - Verbraucherschutz und Verbraucherbeteiligung. Erich-Schmidt-Verlag, Berlin 2009, Reihe Verkehr und Technik, Band 96; ISBN 978-3-503-11009-4.
  • Guido Bröer: Volkes Stimme gegen Betriebsblindheit, in: fairkehr 6/1994, S. 44–46.

Weblinks[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Einzelnachweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  1. Geschäftsordnung des Fahrgastbeirats für den vom Land Baden-Württemberg bestellten Schienenpersonennahverkehr - FGB-BW (PDF)
  2. Fahrgastbeirat der S-Bahn RheinNeckar
  3. Fahrgastbeirat im KVV
  4. Fahrgastbeirat der VAG
  5. BVG-Kundenrat
  6. Kundenbeirat der ViP
  7. RMV-Fahrgastbeirat
  8. DADINA-Fahrgastbeirat
  9. Fahrgastbeirat von traffiQ
  10. Fahrgastbeirat der Stadt Marburg und des Landkreises Marburg/Biedenkopf
  11. Lokaler Fahrgastbeirat Odenwaldkreis
  12. Fahrgastbeirat der CVAG
  13. Fahrgastbeirat des Verkehrsverbundes Mittelsachsen
  14. Fahrgastbeirat Dresden e.V.
  15. Fahrgastbeirat der Leipziger Verkehrsbetriebe
  16. Fahrgastbeirat der SVZ
  17. HAVAG-Fahrgastbeirat
  18. Landesweiter Fahrgastbeirat in Schleswig-Holstein
  19. Fahrgastbeirat Ostthüringen der NVS
  20. Fahrgastbeirat Nordthüringen der NVS
  21. Der Erfurter Fahrgastbeirat (vormals: Fahrgastbeirat der EVAG)
  22. Kundenbeirat des Jenaer Nahverkehrs
  23. Fahrgastbeirat von VGWAK, KVG und Stadt Eisenach
  24. Bundesweite Fahrgastbeirats-Tagungen
  25. Zweite bundesweite Fahrgastbeiratstagung in Leipzig
  26. Willkommen auf fahrgastbeiräte.de
  27. Anlaufstelle für Fahrgäste geht online